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企业高、中、基层访谈提纲

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卖家[上传人]：pu****.1

文档编号：487404015

上传时间：2023-10-29

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常见问题

1、企业内部高层领导深度访谈提问提纲（I）1能否让我分享受一下您的工作经验，尤其是在本公司的工作经验吗？（注意记录：姓名、性别、年龄、职务、在公司的时间、学历等） 2请介绍一下本公司过去的情况及取得的成就；请谈谈公司的核心竞争力。 3请介绍一下本公司的组织架构及总部对各分公司的管理现状，您对它的评价如何？4与同行业公司相比，本公司的优势在哪里？劣势在哪里？ 5在本行业市场中，本公司的市场机会在哪里？市场威胁来自哪方面？6面对竞争对手，您觉得公司目前最迫切应该做什么？7您在公司最担忧的是什么？8公司已经制定了怎样的短期、中期、长期发展规划吗？ 9本公司现有的企业理念是什么？请谈谈您对本公司企业理念及其贯彻实施的看法（如事业理念、经营理念、人才观、领导观、顾客观、服务观、核心价值观等）。10请您谈谈对公司市场营销活动以及品牌形象的看法。 11请您谈谈今年公司营销策略、总公司及各分公司的销售情况及与去年同期的比较、市场营销的投入情况。12您期望通过“外脑”的介入，解决什么问题，期望达到怎样的具体目标？13请您谈谈本公司的企业制度情况。14请您谈谈本公司的内部绩效评估、激励考核及奖罚制度及其效果。

2、15请您谈谈本公司的内部沟通机制（公司内部各部门之间、上下级之间等）、沟通状况及您对加强沟通的建议。16公司对领导的权利有何约束？有否针对中、高层领导的工作检查？17领导的行为有否规范？用什么来保证？18您的日常是否会写工作计划，是否有相应的检查、反馈、监督机制？企业内部中层领导深度访谈提问提纲（II）1介绍一下您的个人经历，尤其是在本公司的经历。2请您介绍一下本部门的运作概况、工作内容及业务流程。3各部门人数、人员学历、能力构成是怎样的？ 4各部门员工的收入构成及收入水平是怎样的？5本部门和其他部之间的日常业务协作关系是怎样的？沟通如何？ 6您对本公司的经营管理、营销策略如何看待？ 7您认为本公司自身的优势在哪里？劣势在哪里？ 8在市场中，本公司的机会在哪里？市场威胁来自哪方面？竞争对手有哪些？9本公司现有的企业理念是什么？请谈谈您对本公司企业理念的看法（如事业理念、经营理念、人才观、领导观、顾客观、服务观、核心价值观等）。 10面对竞争对手，您觉得本部门应采取怎样的举措？ 11您认为本公司的组织架构合理吗？岗位责任有没有具体落实？ 12您的日常工作是哪些？各项工作所占的时间比例？您

3、的日常是否会作工作计划，是否有相应的检查、反馈、监督机制？13请您谈谈本公司的内部沟通机制（公司内部各部门之间、上下级之间等）、沟通状况及您对加强沟通的建议 14您期望通过这次“外脑”的介入，产生什么样的结果？解决什么问题？15您认为本部门目前在公司地位如何？ 16您认为公司高层领导对本部门工作是否真正重视？17本部门目前碰到的最主要问题？18请您谈谈本部门的下一步规划？19请谈谈公司是如何对本部门人员进行管理的（考核、监控等）。 20本部门目前碰到的最主要问题是什么？您认为应该如何改进，才能取得竞争优势？企业内部基层员工深度访谈提问提纲（III）1请介绍一下您的个人经历，尤其是在本企业的经历。2请您谈谈您的日常工作情况？碰到最大的困难是什么？为什么？ 3您是怎样看待公司的客户/顾客？4据您的亲身体验，顾客对公司服务/产品满意和不满意的地方在哪？这与公司现在的工作有什么联系？5您认为公司需要在哪些方面改进，以适用顾客的变化的要求？6公司其它同事对公司满意和不满意的地方主要在哪里？7在日常工作中，其它部门有否不合作？其它的部门对本部门是否有投诉？各自体现在哪？公司上下级的沟通得怎样？8您是怎样看待公司的凝聚力？它与公司现在通行的激励分配机制有什么关系。9如果您的竞争对手较成功，您认为他们的成功要素是什么？10您认为公司的本公司目前需要改革的地方是什么？其中最需要改革的地方是什么？11请谈谈您对公司经营管理、发展规划的看法。12公司是否有参加过员工的培训计划？培训的内容适合您吗？您觉得目前员工最需要的培训内容是什么？

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