员工职业化素质训练课程大纲
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员工职业化素质训练课程大纲【培训师】：安新强【培训时间】：1天【课程对象】：企业全体员工 【培训目的】员工职业化培训目的是通过提升员工的职业素养，提高其实际工作技能和理性应对工作的能力，便于对其管理和进行自我管理，这样才能使得员工担起岗位重任，从而提升整个团队的职业形象和组织绩效，形成企业发展良好的动力。【培训收益】：帮助企业训练高素质团队；为企业指明职业素质的培养方向和标准；帮助员工理解和扮演好自己的角色；【课程大纲】：第一讲：职业化塑造的基础一、职业化基础1、你在为谁而工作；2、职业化素质与能力模型；3、职业化的三大内涵；4、职业化素养修炼；5、员工角色认知与定位；6、员工为什么要职业化二、员工常犯的主要错误1、优秀企业不喜欢的员工类型；2、优秀企业最欣赏的员工类型；3、企业员工常犯的主要错误；4、80后员工的特点；三、职业化的心态塑造1、目标至上；2、积极主动；3、追求效率；4、寻求双赢；5、重视沟通；6、与人协作；7、更新自我；8、结果交换；9、商业人格；10、凭原则做事；四、三项核心职业道德修炼1、敬业是最好的习惯；2、责任重于能力；3、团队至高无上；第二讲：职业化行为的训练1、何谓职业化行为；2、职业化必备行为准则；3、对待工作的行为；4、对待企业的行为；5、对待老板的行为；6、对待同事的行为；7、对待下属的行为；8、对待自己的行为；第三讲：职业人士应该具备的基本技能一、目标和计划管理1、工作目标的两个类型；2、达成状态的工作目标；3、解决问题的工作目标；4、PDCA与目标达成二、提升工作效能：时间管理技能1、通过时间管理走向成功；2、时间的属性与误区；3、时间管理必备工具；第四讲：工作中人际关系处理一、处理工作中的人际关系技巧1、如何赢得合作的人际关系2、自我管理；3、能站在别人的立场考虑；4、主动关怀帮助别人；5、赢得合作的谈话技巧；6、与上司的相处之道；三、沟通与协作1、有效的沟通技巧 （赞美 、同理 、倾听 、发问、响应）；2、沟通时情绪的处理；3、面对上司、同事、部属的沟通；
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