IT试用期转正工作总结
17页1、IT试用期转正工作总结 IT试用期转正工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编帮大家整理的IT试用期转正工作总结,仅供参考,希望能够帮忙到大家。IT试用期转正工作总结1一岁一枯荣,一朝一暮。半年试用期的时间就如转瞬即逝,一晃而过。现在再来回首我在试用期里作为一名行政助理的工作,有颇多感叹。在这段时期里,我经历由幼稚不懂事走向成熟稳重的蜕变,经历了由短暂的低谷期走向重拾信心的过程。对于这些成长和蜕变,我感谢我自身的努力,也感谢公司对我的培养和教育,更要感谢在这个试用期里,同事对我的帮忙和激励。如果没有公司的栽培和同事对我的帮忙,我想我应该不会有这么大的蜕变和取得这么快的进步。所以,通过这段时间的试用,我对我们公司行政助理岗位的工作既充斥了留恋,又充斥了期待。特此写下了这篇转正工作总结,希望领导仔细审核,给予批准。参加到公司,成为一名行政助理后开始接受的第一份工作就是,去认识各部门的经理、主管,因为行政的工作少不了要跟他们打交道
2、。我们公司人很多,部门也分的比拟细,所以认识和熟悉这些经理和主管对我来说也是一个挺大的挑战。但是好在我花了一个下午的时间来记他们的资料也算是有所了解了。然后,我的第二份工作就是做好公司各部门人员的日常考勤。对员工每天高低班的打卡,病假,事假都起到审查和监督的作用,并做好详细的考勤记录,统计他们每天的出勤率。之后,就是公司里一些繁杂事务的处理。比方,公司公用设备的保修,包括水龙头,厕所,电脑等等之类的,还比方公司房间、宿舍钥匙的保管工作,以及对宿舍人员的管理工作,还有公司信件、文件的邮寄工作,打印复印工作等等这些都包括在内,所以行政助理要是忙起来,一天的时间也不够用。当然在这段期间里,我还有很多做的不够好的地方,比方不够仔细,不够严谨,学习积极性还有待提高,这些我都会在以后的工作中多加注意,多加改过。无论是我参加到公司继续从事行政助理的工作,还是我能转到一名正式的行政人员的工作,我都会用心的做好我本该负责的事,用心的处理好工作中遇到的每一项艰巨任务。请领导对我在试用期里的工作表现,工作实力以及业务水平和同事的评价进行综合考察。我期待参加xx公司的一天,我期待成为xx公司里正式的一员,更期
3、待能一起与xx全体工作人员并肩作战的日子。IT试用期转正工作总结2从xx年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮忙。公司客户效劳中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户效劳中心建设和客户效劳有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。在试用期阶段自己主要负责完成下列工作:1、由于公司客户效劳中心的客户效劳平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户效劳平台功能需求,在xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户效劳中心工作人员对客户效劳平台进行测试,同时将测试结果及时反应给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户效劳平台的功能完善,并于xx年1月15日完成功能完善倡议提交金正工作人员;2、负责公司客户效劳中心质检管理方法编辑,并且协助完成公司客户效劳中心管理方法制定及公司客户效劳中心标准用语编辑,完善公司客户效劳中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户效劳中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时
4、每月提交客户效劳中心质检月报,通过此项工作来提高客户效劳中心效劳水平;4、从xx年1月客户效劳中心客户效劳平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询 ,通过在接听客户 过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户效劳意识;5、每日组织客户效劳中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户效劳中心工作流程和规范使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户效劳中心工作流程和提高效劳认知;7、在总部和营业部客户效劳平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改良:1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询 过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的效劳水平;2、加强团队沟通协作,参加新
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