PC-Server系统管理员维护手册说明书-V20100830

1、PC Server系统管理员维护手册说明书（v ）安全要求：密内部资料版权所有禁止外传.（*文章中涉及到的任何信息及密码）作者任 舜审核分类PC Server系统管理员维护手册说明书别类指导手册更新时间2010-08-30关键字PC Server系统管理员维护手册说明书摘要PC Server系统管理员维护手册说明书主要适用环境PC 服务器版本说明版本日期内容编写人V201008302010-08-30PC Server系统管理员维护手册说明书任 舜目 录：版本说明21.巡检过程中注意事项13工程师做巡检时遇到故障如何处理?13预防性报告的使用方法132.火线零线电压133.零线地线电压134.温度145.湿度146.机房环境(电源,空调)近期内有没有较大变动147.设备电路连接情况检查148.设备线缆连接情况检查149.机房整洁情况检查1410.外观检查-指示灯状态15lHP PC Server举例15lDELL PC Server举例26lIBM PC Server举例33lSUN PC Server举例3411.常见操作系统日常维护3612.系统事件日志3813.固件（Firmwa

2、re）版本检查3914.记录主要部件的相关信息3915.系统总体性能评估391. 巡检过程中注意事项工程师做巡检时遇到故障如何处理?如果是属于硬件或者操作系统方面的故障，告知客户，并帮客户按照公司报修流程拨打热线中心热线中心报修。预防性报告的使用方法在到达用户现场前，打印预防性维护报告，一式两份。在完成维护后，签名并留一份拷贝给客户，另一份与现在的方法相同，上交公司留存。如果填写有电子版，请一并发送。以下对维护中的具体内容逐条进行解释：2. 火线零线电压(交流单相标准范围200240V 交流三相标准范围380415V) 使用万用表(Multimeters) 测量火线-地线的电压。 我们只测量机柜内的电源插座（16A/60A PDU）或标准的插座。 不要在客户的配电柜（配电箱）上直接测量电压，因为大多数配电柜（配电箱）上都有输出电压的显示；同时在配电柜（配电箱）上直接测量电压有可能对自身造成危险，并且有可能造成电源短路。3. 零线地线电压 ( 应 3V，有可能是由于客户机房的保护地线接地不好造成的，最好请客户确认保护地线和大地的电阻是否 1米），以便于设备进出风；否则有可能造成设备内部温

3、度过高，影响设备的稳定性及使用寿命。5. 湿度 (505 % ) 最佳环境湿度是55%。 如果机房环境过于潮湿，可建议客户使用抽湿机；如果环境过于干燥，可考虑使用加湿机增加机房的湿度。6. 机房环境(电源,空调)近期内有没有较大变动 伴随着服务器性能的不断提高, 设备对机房环境的要求也越来越高(电源电压, 电源接地, 温湿度,电磁干扰); 只有一个稳定的机房环境才能保障设备的稳定运行。机房环境的任何较大变动都有可能对惠普服务器,存储器的稳定运行造成影响；甚至有可能导致设备频繁发生故障。 每次对机房环境进行较大变动后，都需要对环境进行重新严格的评估，以确保机房环境满足要求，从而保障设备的稳定健康运行。7. 设备电路连接情况检查 机房设备供电系统是否连接UPS，通过询问用户了解UPS连接情况。 机房设备供电系统是否有双路空气开关，通过询问用户了解空气开关情况。 设备供电系统是否是双路供电模式，通过询问用户机柜连接UPS或者空气开关是否是双路独立供电模式，通过检查机柜内设备的电源线连接方式来判断每台设备的不同供电模块的电源线是否分开连接到机柜不同的接线板上。8. 设备线缆连接情况检查 连接设

4、备的线缆是否整洁，机柜内线缆应整齐、有条理使用标准扎带绑在机柜侧面绑线槽内，所有线缆应衡平竖直，不应出现交叉、卷曲、杂乱无章情况。线缆是否贴有信息明确的标签，检查连接设备的每条线缆，包括电源、网络、光纤、SCSI等功能和数据传输线缆，每条线缆贴有信息明确的标签。 连接设备的线缆是否做到电气线与信号线分开，机柜内电源线应与网络、光纤、SCSI等信号线缆分开绑扎。9. 机房整洁情况检查 设备应保持清洁，如果客户机房环境比较差，服务器出风口和入风口的灰尘比较多，我们就需要对其进行清洁。因为当机器出风口和入风口堆积了很多灰尘，设备的正常通风就会受到影响，就很难保障设备的稳定健康运行。设备拜访还应远离各种垃圾。某些机型有空气过滤网，长期使用可能需要更换，请根据实际情况决定是否更换。10. 外观检查-指示灯状态 以下分别详细说明几个主流品牌PC Server 面板指示灯的具体含义。 l HP PC Server举例 Item Description Status 1UID 开关和指示灯蓝色 = 活动状态蓝色闪烁 = 服务器在被远程控制不亮 = 处于非活动状态2内部建康指示灯绿色 = 正常（系统在正

5、常运行 ）橙色闪烁 = 系统降级红色闪烁 = 系统健康出现严重问题3外部健康（电源）指示灯绿色 = 正常（系统在正常运行 ）橙色闪烁 = 系统降级红色闪烁 = 系统健康出现严重问题4NIC 1 链路 / 活动指示灯（针对主板集成）绿色 = 联接到网络绿色闪烁 = 联接到网络并处于活动状态不亮 = 没有网络联接5NIC 2 链路 / 活动指示灯（针对主板集成）绿色 = 联接到网络绿色闪烁 = 联接到网络并处于活动状态不亮 = 没有网络联接6加电 / 待机按钮以及指示灯橙色 = 有交流电并且服务器处于待机状态绿色 = 有交流电并处于开机状态不亮 = 没有交流电源 Item Description Status 1UID 指示灯亮 = 激活状态闪烁 = 正在被远程管理灭 = 没有使用 ILO 功能2NIC 活动指示灯 (IntegratedNC371i)亮或绿色闪烁 = 联接到网络不亮 = 没有联接到网络3链路指示灯 (IntegratedNC371i)绿色常亮 = 网络活动状态不亮 = 没有网络行为4iLO 2 活动指示灯绿色亮或闪烁 = 网络活动状态灭 = 没有网络访问5iLO 2 连路

6、指示灯绿色 = 联接到网络灭 = 没有联接到网络6电源指示灯（主，冗余电源）参考热插拔电源指示灯7电源指示灯（主，冗余电源）参考热插拔电源指示灯系统指示灯和颜色内部建康指示灯和颜色状态处理器故障 , socket X ( 橙色 )红色闪烁发生以下一个或者多个情况 : socket X 的处理器故障 处理器 X 没有按装载该槽位 . ROM 在 POST 检测时发现处理器故障 .处理器故障 , socket X ( 橙色 )橙色闪烁socket X 的处理器处于预报警状态 .PPM 故障 , slot X ( 橙色 )橙色闪烁 slot X 的 PPM 故障 . slot X 的 PPM 没有安装 , 但是相对应的处理器安装了 .DIMM 故障 , slot X ( 橙色 )红色闪烁 slot X 的 DIMM 出现故障 . DIMM 已经超出多位（ multi-bit ）的错误DIMM 故障 , slot X ( 橙色 )橙色闪烁 slot X 的 DIMM 已经达到单位（ single-bit ）可纠正错误的极限 slot X 的 DIMM 处于预警报状态DIMM bank 错误 (

7、 同一个 bank 的所有槽位亮橙色 )红色闪烁该 bank 没有完全安装内存，或者该 bank 的 DIMMs 不是完全匹配的DIMM 故障 ( 所有槽位 , 橙色 )红色闪烁不正确的或者不可用的内存安装在系统里Banks 没有按照正确的顺序安装系统温度报警 ( 橙色 )红色闪烁系统温度已经超出 OS 警戒值或者硬件的临界值风扇 ( 橙色 )红色闪烁一个主风扇故障风扇 ( 橙色 )橙色闪烁冗余风扇故障 Code Component Status 01电源线系统板到电源线 : 线有故障或者线没有安装04风扇板电源线风扇板电源或者信号线没有安装05内存板基本内存错误 ( 内存板 1 没有安装或者存在不正确的内存配置 )06SAS 背板电源线SAS 背板或者线没有安装08系统锁指出了一个没有在代码 01 到 07 所包含的故障t1Processor 1 不支持Processor 1 不支持，更换一个系统支持的处理器 .t2Processor 2 不支持Processor 2 不支持，更换一个系统支持的处理器 .t3Processor 3 不支持Processor 3 不支持，更换一个系统支持的处理器 .t4Processor 4 不支持Processor 4 不支持，更换一个系统支持的处理器 .P1Processor 1 没有安装Processor 1 没有安装，需要重新启动系统 , 安装处理器 1. 如果处理器 4 安装了并且系统正在启动 , P1 代码和 Port 84/85 将显示 1 秒钟以表示系统正在启动U1PPM 1 没有安装处理器 1 没有安装 PPM1 ，需要安装U2PPM 2 没有安装处理器 2 没有安装 PPM2 ，需要安装U3PPM 3 没有安装处理器 .3 没有安装 PPM3 ，需要安装U4PPM 4 没有安装处理器 4 没有安装 PPM4 ，需要安装A0Pre POST 代码Standby 模式P5电源电源没有输出信号_5电源背板电源背板没有 5V 电压输出33电源背板电源背板没有 3.3V 电压输出151.5-V 调压器主

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