处理询盘的流程和注意事项
5页1、处理询盘是一单贸易成交的基础,在一些比较大的外贸公司,他们通常都会有比较规范的处理询盘的流程和注意事项。对于那些外贸业务,无论是新手还老手,都会参照处理询盘的流程和注意事项来开发客户,最终拿下订单。下面外交圈分享一套一家大公司总结的处理询盘的流程和注意事项。第一步,识别卖家身份(最重要)无论是询盘还是交朋友,我们第一步要做的就是要识别对方的身份,这样才能针对对方的身份来制定谈判和沟通战术。在海外买家中,有大买家,也有小买家,主要可分为工厂(原料采购)、贸易商、中间商、终端销售、资本货采购商、个人消费者和其它。对于外贸新手而言,好不容易收到1条询盘,一定要先从该询盘中获取有效信息,看清楚给你发询盘的人是什么身份的,对于你以后能否谈下这个客户是非常有帮助的。第二步,明确买家需求1、先理解后报价:对买家的询盘做详细分析,勿急勿躁,快回复不一定能抓住买家的心只有优质回复才行。2、不问已经告知的问题:仔细看询盘内容,千万不要再问对方已经告诉你的信息 。3、帮买家多走一步:换位思考,思考买家在什么场景问你这个问题,换做你,希望得到什么样的答复。下面是一位海外买家对那些没有明确买家要求的外贸业务的问
2、题反馈:It seems that sellers do not read the buying post carefully or choose to ignore requirements. I was spammed with offers which did not meet my requirements at all and I clearly described my requirements.The replies are not even close to what I am requesting. I am angry about this.You people pay no attention whatsoever as to what I requested. Nor do you reply to specific requests as per my recent e-mail to Bill Xu. You are about as useful as a cockroach in a kitchenThe companies are not readin
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