现代人力资源开发与管理答案

1、现代人力资源开发与管理答案现代人力资源开发与管理复习指导2011.6考试说明：1. 考试形式：半开卷；时间：90分钟2. 考试题型：（1）多项选择题（7道，共14分）（2）判断改错题（6道，共18分）（3）简述题（4道，共24分）（4）论述题（2道，共30分）（5）案例分析题（1道，14分） 一、多项选择题（见网上课堂）多项选择题只要熟悉答案即可， 不用全部誊写！多项选择题1、工作生活质量的重要意义有以下几点（ABCDE ）A、提高员工主人翁精神氏提高员工自我控制能力C、加强员工的责任感D、增加员工的自尊性E、提高产品的产量2、提高生产率的措施（ ABCD ）A、合理的报酬氏提高认识C、自动化D、工作丰富化E、严格的监督3、工作生活质量的内容包括（ABCDE）A、改善与员工交往的渠道与质量氏科学地、合理地进行群体设计C、有效地进行职业管理，为员工的前途着想D、适当地进行组织机构的调整E、优化企业内部的心理气氛4中国人口发展有以下哪些趋势（ABCDE）A、城市人口的比例增加氏人口绝对数增加较快C、老年人口的比例增加D、男性人口的比例增加E、沿海地区人口的比例增加5、合理的报酬包括以下一些

2、内容 （ BCDE ）A、利润分摊氏多劳多得C、优质优价D、不定期奖励E、分享成果6、建立QWL小组的原则如下（BCDE）A、了解员工的真正需要 氏参加者要完全出自自愿C、纵向建立QWL小组，以便了解各层次的需求D、小组领导人可以是正式群体的领导人。也可以是非正式群体的 领导人E、应该给小组以积极的支持，当小组活动卓有成效时应该给予奖 励7、招聘决策的原则有（ABCE）A、少而精原则氏经济性原则C、公平性原则D、唯才是举原则E、公平竞争原则8、测量生产率的方法应该有以下原则（ CDE ）A、工厂自动化B办公室自动化C、以某种具体的测量单位来测量D、符合组织目标E、要符合每一种工种9、人力资源计划的意义在于（ABCDE）A、在人力资源方面确保实施企业的目标 氏具体规定了在人力资源方面需要做哪些事项C、对企业需要的人力资源作适当的储备D、对企业紧缺的人力资源发出引进与培训的预警E、使管理层与员工对要达到的人力资源开发与管理的目标更加清 晰10、工作描述具包括以下哪几个方面（ABCDE）A、职务名称B工作活动和工作程序C、聘用条件D、社会环境E、工作条件和物理环境11、内部调用应遵循以下原则

3、（CDE）A、唯才是用氏有利于提高生产率C、尽可能事前征得被调用者同意D、调用后更有利于工作E、用人之所长12、人力资源短缺时消极的政策主要有哪些（ABC）A、把一部分工作转包给其他公司氏减少工作量C、用添置新设备来减少人员的短缺D、聘用一些兼职人员E、聘用一些临时的全职人员13、报纸招聘广告的设计原则（BCDE）A、追求新颖氏准确C、吸引人D、内容详细E、条件清楚14、人力资源计划的类型主要有（ACDE）A、人事计划氏管理计划C、人力资源计划D、战略人力资源计划E、战术人力资源计划15、招聘决策的原则有（ABCE）A、少而精原则氏经济性原则C、公平性原则D、唯才是举原则E、公平竞争原则16、职业招聘人员的主要优点是（ABCD）A、针对性强氏聘用的人员马上可以上岗并立即发挥重大作用C、有时因此而能击败竞争对手D、效果立竿见影E、任何企业都可采用17、内部提升应遵循以下原则（BCD）A、用人之所长B唯才是用C、有利于调动大部分员工的积极性D、有利于提高生产率E、征得提升者同意18、职业招聘人员的主要优点是（ABCD）A、针对性强 氏聘用的人员马上可以上岗并立即发挥重大作用C、有时因此而能

4、击败竞争对手D、效果立竿见影E、任何企业都可采用19、心理测量在员工招聘中的优点表现为（ABDE）A、迅速氏比较科学C、运用广泛D、可以比较E、比较公平20、情景模拟的优点是（ABCD）A、使被试者进行了一次系统的模拟练习，提高了管理水平 B效度高C、信度高D、预测性强E、可以进行双向沟通21、情景模拟的主要内容有（ABCDE）A、公文处理氏与人谈话C、无领导小组讨论D、角色扮演E、即席发言22、培训的效果主要与以下三个因素关系最为密切，它们是 （ABC）A、培训师的选择与培养 氏培训预算及其使用C、培训效果的测定与反馈D、培训的过程E、培训的方法23、员工培训与开发中的有以下哪些误区（ABCDE）A、新进员工自然而然会胜任工作氏流行什么就培训什么C、高层管理人员不需要培训D、培训时重知识、轻技能、忽视态度E、培训是一项花钱的工作24、企业在员工招聘中运用情景模拟的现实意义是（BCDE）A、可以节省很多招聘时间氏可以为企业选择到最佳人选C、使企业获得更大的经济效益D、使被试者得到一次实际的锻炼E、为企业节省了培训费用25、评价培训阶段主要可以分为以下几个步骤（ABCDE）A、评价结果的

5、转移氏确定标准C、受训者测试D、培训控制E、针对标准评价培训结果26、信度可以分为以下几类（BCD）A、内容信度氏再次信度C、分半信度D、副本信度E、效表关联信度27、情景模拟的主要内容有（ABCDE）A、公文处理氏与人谈话C、无领导小组讨论D、角色扮演E、即席发言28、“职业锚”的自我观主要包含几部分内容（CDE ） A、自省的定位和理想氏自省的追求和实践C、自省的才干和能力D、自省的动机和需要E、自省的态度和价值观29、评估中的失误包括（ABCDE）A、晕轮效应误差B近因误差C、感情效应误差D、暗示效应误差E、偏见误差30、追求卓越要做到几个方面的工作（ABCD）A、跟定一个好上级氏持续学习、保持竞争力C、争取晋升D、努力工作E、注重人际关系31、工作表现可以从以下几方面来衡量（BCD）A、工作方法氏工作成果C、工作中的行动D、工作态度E、工作时间32、面试的缺点有（BCDE）A、有人情味氏费用比较高C、不容易数量化D、可能存在各种偏见E、时间较长33、绩效评估标准本身存在的问题包括（BCD ）A、主管方面的问题氏绩效评估很难评估创意的价值C、绩效评估的标准往往忽略了不可抗力的因素

6、D、绩效评估很难评估团队工作中的个人价值E、员工方面的问题34、绩效改进要符合以下哪几个要点（ABDE）A、意愿氏知识和技术C、防止误差D、气氛E、奖励35、报酬系统的重要性主要有以下几点（ABCD）A、吸引人才氏留住人才C、激励人才D、满足组织的需要E、满足个人的需要36、培训效果测定的几个层次是（ABCD）A、反应层次氏结果层次C、行为层次D、学习层次E、量化层次37、控制压力的方法有（ABCDE）A、宣泄氏咨询C、培养自己的抗压能力D、培养业余爱好E、确立适当的追求目38、民营企业人力资源管理的劣势表现在（ACDE ） A、起步晚氏员工工作态度差C、规模小D、人力资源拥有量少E、观念落后39、下面不是公共福利的是（ D）A、医疗保险B失业保险C、养老保险D、人寿保险E、伤残保险40、员工在工作引起的压力有（ABCDE）A、紧急任务压力B重大任务压力C、新技术工种压力D、新岗位工作的压力E、人际关系压力41、绩效评估的常规方法有（ACD）A、排序法B量表评估法C、两两比较法D、等级分配法E、关键事件法42、工资调查的内容主要包括以下几方面（ABC）A、报酬政策氏报酬结构C、工资标准

7、D、设计问卷E、分析数据43、员工在工作中有许多压力，大致可以分为以下哪几种 （ABCDE）A、紧急任务压力B重大任务压力C、新技术工种压力D、新岗位工作的压力E、人及关系压力44、下面不是心理压力的是（D）A、后悔B自卑感C、生气D、疾病E、挫折感45、下面的心理测试从内容上划分的有（B）A、纸笔测试氏个性测试C、投射法D、心理试验法E、仪器测试法二、判断改错题（要求先判断正误，并在错误部分下划线，再改 正）只要错的都划线并更正了1、在一个企业中，物质资源是最重要的资源。错人力资源2、育人是人力资源开发与管理的第一步。错选人3、选人时，应遵循“最优原则”高于“最适原则”。错，应遵循 “最适原则”高于“最优原则”。4、员工工作的第一目标是获得薪资收入。对5、人力资源计划的主要目的是为了多招聘人才。达到企业目标6、收集信息是人力资源计划的第一步。错，确立目标8、失业率是指正在工作的人员与正在寻找工作的人员的百分比。错，正在寻找工作的人员与正在工作的人员的百分比9、反馈中最重要的一点是要及时。错，真实10、观察法是指主试控制一些变量，引起其他相应变量的变化来 收集工作信息的一种方法。实验法

8、11、现代企业中的管理是以目标为核心的民主管理。人12、最早在企业界运用情景模拟的是美国的 IBM 公司。美国AT&T公司13、严格来说，内部选拔不属于人力资源吸收的范畴，应该属于 人力资源开发的范畴。对14、效度是指一个人在同一心理测量中，几次测量结果的一致性。 信度15、主试一般由两方面的人员组成，一种是企业中有实际经验的 管理人员，另外一种是有关的企业员工。专家16、智力的高低以智商IQ来表示，正常人的IQ在60到109之 间。9017、信度是指一个测验在测量中要测的行为特征所具有的准确度， 也就是说这个测验的测量结果与想要测量的内容的相关系数。效度18、美国斯坦福大学的心理学家威廉?冯特教授，提出了心理商数， 简称为智商IQ。克曼19、面试的人数不要太多，否则会使主试感到疲倦，而使面试的 测评结果不一致。对20、国际大公司的培训总预算一般占上一年的总销售额的 1% 3% ，平均达2% 。1.5%22、有效的绩效评估标准是经过协商而制定的，并且是可以改变 的。对23、行为观察评估法并非评估被评估者做某项工作的水平或优劣 程度，而是观察被评估者做某项特定行为的频度。对24、用黑点法来制定工资标准，重点放在三种因素上：分析问题 的能力、应知应会和责任性。解决25、公共福利包括医疗保险、失业保险、养老保险和人寿保险。伤残26、编码是交往的第一步，最为重要。确立概念29、纵向沟通是横向沟通的一种变种，指在组织中不在企业同一 部门或同一层次之间流动的一种交往形式。斜向30、人力资本理论最早可追溯到西奥多？W?舒尔茨的人力资本 投资，其中曾提到：一个国家全体居民的所有后天获得的能力

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