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建筑行业质量管理手册

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卖家[上传人]：桔****

文档编号：485777086

上传时间：2022-09-28

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1、编号：质量手册第A版章节00目录共2页第1页第0次修改章节内容页码00目录1-201质量手册颁布实施令302管理者代表任命书403公司简介5-604术语和缩写7-81.0质量手册说明92.0组织机构图102.1质量管理网络图112.2质量体系要素及职能分配表122.3质量职责13-183.0质量方针和质量目标194.0质量管理体系20-255管理职责5.1管理承诺265.2以顾客为关注焦点275.3质量方针285.4策划29-305.5职责、权限与沟通315.6管理评审32-336资源管理6.1资源提供346.2人力资源35-366.3基础设施376.4工作环境38编号：质量手册第A版章节00目录共2页第1页第0次修改章节内容页码7产品实现7.1产品实现的策划397.2与顾客有关的过程40-417.3设计与开发427.4采购43-447.5生产和服务提供45-477.6监视和测量装置的控制48-498测量、分析和改进8.1总则50-518.2监视和测量8.2.1顾客满意52-548.2.2内部审核55-588.2.3过程的监视和测量59-618.2.

2、4产品的监视和测量62-668.3不合格品控制67-718.4数据分析72-748.5改进75-789.0程序文件清单7910.0质量手册更改记录80附录A质量记录控制清单81-84编号：质量手册第A版章节01质量手册颁布实施令共1页第1页第0次修改质量手册颁布实施令本手册是依据GB/T190012000标准，结合集团公司所付诸的管理方式和有效管理经验编制而成。它是实施与保持质量体系有效运行的纲领性文件和企业法规，手册覆盖了本集团公司涉及贯标的公路工程项目，通过手册的贯彻落实，以确保集团公司质量方针、质量目标的实现，增强全员质量意识，提高质量管理水平，进一步促进集团公司的全面发展。经审核，质量手册完全符合所选用质量保证模式的要求，现批准予以发布并于2003年8月18日执行我保证，从发布之日起，不作出与质量手册相违背的指令和行动。董事长：2003年3月8日1聘書聘字（ 5 ）号兹聘请 XXX 任管理者代表聘期贰年特授予此证二二年一月一日编号：质量手册第A版章节03公司简介共页第页第0次修改编号：质量手册第A版章节04术语和缩

3、写共2页第1页第0次修改1 概述本节对质量手册所采用的基本术语的来源、公司习惯用语及公司、有关部门的缩写进行了描述。2 基本术语质量手册基本术语采用GB/T19001-2000idtISO90002000基础与标语定义。3 定义3.1 业主合同指公司与业主之间的工程承包合同3.2 文件本手册的文件是指和质量体系有关的文件和资料。3.3 部门文件这里所指的部门文件是由各部门形成的与质量有关的文件资料。3.4 第三层次支持性文件指部门文件、作业指导书、标准、规范等。3.5 缺陷责任期：工程交工鉴定后一年为缺陷责任期。3.6 三相符，一落实指机械设备登记台帐、设备卡及设备编号标志的相一致，并落实到专人使用、保管和保养。3.7 严重不合格指工程质量不符合设计要求或不符合质量标准而造成一定的经济损失，使工程留有永久缺陷的质量问题（特别是关键、特殊过程中产生的不合格）。3.8 一般不合格编号：质量手册第A版章节04术语和缩写共2页第2页第0次修改指工程的非主要部位或非主要工序出现的可以修复的、不影响工程内在质量和使用功能的质量问题。3.9 QMS 指质量管理体系

4、4 公司和有关部门缩写及习惯称呼编号：质量手册第A版章节1.0质量手册说明共1页第1页第0次修改一、主题内容和适用范围1本手册依据GB/T190012000质量管理体系而编写。2本手册的目的是证实本公司有能力稳定地提供满足顾客要求的产品。3本手册适用于本公司道路、桥梁、交通基础工程建设的生产全过程。4本手册删除了7.3设计和开发，因从法律、法规的要求和顾客要求来说本公司无设计的责任。二、手册的编、审、批1手册编制：质监科2手册审核：xxx（管理者代表）3手册批准：xxx（总裁）三、手册的控制管理1手册分“受控”和“非受控”两类。“受控”手册盖上“受控”章，给予不同分发号，发放给企业领导、各部门、项目经理部负责人和认证机构，并作好发放登记，确保受更改控制。“非受控”手册仅作宣传用，由质监科、工程科根据需要发放给顾客或其它组织。2在质量体系运行中如需修改手册，可向质监科提出，质监科办理相关手续，经总裁批准后可进行更改，具体见文件控制程序。手册经多次修改或重大修改时，可进行换版，版本号以A、B、C为序。四、本手册由质监科负责解释。编号：质量手册第A版章节2.0

5、组织机构图共1页第1页第0次修改公司组织机构图总裁总经理副总经理总师室总工程师总会计师总经济师财务科机料科安保科质监科工程科办公室中心试验室第六工程处第五工程处第二工程处第三工程处第四工程处机具站第七工程处第一工程处工程项目经理部编号：质量手册第A版章节2.1质量管理网络图共1页第1页第0次修改A交通集团有限公司公路工程质量管理网络图总裁总工程师管理者代表总经理质量监督科工程管理科安全保卫科机料科党政办公室机具站第一工程处第二工程处第三工程处工程项目经理部第四工程处第五工程处第六工程处第七工程处编号：质量手册第B版章节2.2质量体系要素及职能分配表共1页第1页第0次修改质量体系要素(GB/T19001/2000)及职能分配表序号体系要素职能部门最高管理者管理者代表党政办公室工程科质监科中心试验室机料科安保科工程处项目经理部14.0 质量管理体系24.2.3 文件控制34.2.4 记录控制45.1 管理承诺55.2 以顾客为关注焦点65.3 质量方针75.4 策划85.5 职责、权限与沟通95.6 管理评审106.1 资源提供116.2 人力资源126.3 基础设施136.4 工作环境147.1 产品实现的策划157.2 与顾客有关的过程167.3 设计与开发177.4 采购187.5 生产与服务提供197.6 监视与测量装置的控制208.1 总则218.2监视和测量8.2.1 顾客满意228.2.2 内部审核238.2.3 过程的监视和测量248.2.4 产品的监视和测量258.3 不合格品的控制26

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