专业人才继续教育沟通与协调能力-附问题详解96分全卷

1、word专业技术人员“沟通与协调力测试试题与答案得76分1.单项选择题【此题型共30道题】1.关于合理运用赏罚不正确的答案是A命令与商量融为一体B赏罚要与时C不受私情左右D赏罚要公平2.关于信息沟通说法不正确的答案是A是实施领导的根本条件B是统一下属意志不可缺少的领导艺术C根本要素有信息传播者，信息接收者，信息容，信息传播媒介和方式D是人们之间传达、反响思想、观念以与情报、信息的过程3.圣经马太福音有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。说明A给别人留面子，其实也是给自己挣面子B每个人希望和别人一样C这是属于信仰问题D个人的人品的提高要求4.一个人具有优良品质和取得事业成就的决定性因素是A习惯B气质C个性D人生观和价值观5.非正式沟通系统的类型有A单串型B随机型C分散型D饶舌型6.注意抑制逆反心理带来的不利影响时哪项不正确A思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导B思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法C坚持正确的作风和实事的原如此D思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输7.下面哪些不是沟通的意义A沟通是组织系统存在和开展的前提B沟通是提升组织整体领导水平的途径C沟通是自

2、然界交流的正要手段D沟通是科学决策正确实施决策的根底8.领导者活动的根本容是A判断B决策C命令D沟通9.提高领导协调能力的最有效的措施和途径是A直接补短法B间接补短法C全面提高法D抑制致命缺点10.跨文化沟通的精髓是A开展文化交流B了解对方国情C具体沟通对象具体分析D向对方宣传本国文化11.与时原如此的作用不包括A有利于问题的解决B有利于工作的完成C保证决策的正确性、有效性D正确选择时机12.承受能力不包括A注意B理解C行动D情绪13.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且与早发现冲突的苗头，防止冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的围是A限制破坏性冲突的能力B利用建设性冲突的能力C处理冲突的能力D预防、限制和防止破坏性冲突的能力14.如下哪一项不是思想政治工作的传统方法A思想教育与知识教育相结合的方法B耐心说服与严格纪律相结合的方法C解决思想问题与解决生活相结合的方法D普遍教育与个别教育相结合的方法15.人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括A信息公开制度B请愿制度C信访制度D申诉制度16.领导活动追求的宗旨是A目标B利润C领导D一致

3、性17.哪些不是传统冲突的处理方法A解决团体冲突的观念B权威解决法C仲裁调解法D协商谈判法18.下面哪些不属于尊重上级的畴A上级领导的人格B上级领导的作用C上级领导的习惯D上级领导的喜好19.天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们不懂得为彼此而是只顾自己结果挨饿的故事告诉我们A天堂中的人更聪明B天堂中和地狱的待遇是一样的C要想得到别人的帮助如此首先要帮助别人D天堂中的人们才值得去帮助20.组织部各子系统和各元素互相联系和作用的非可加性表现为A组织整体功能等于各局部相加之和，但是整体功能等于零或出现负值B组织整体功能小于各局部相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值C组织整体功能等于各局部相加之和，有一个附加量D组织整体功能大于各局部相加之和，而没有附加量21.拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合A商业、金融、法律工作B艺术工作C科研工作D社会性工作、教学工作与医生22.下面哪些不是处理冲突的模式A迁就B妥协C协作D竞争23.如下哪些不是领导者的协调能力的特点A本质上的创造性B遗传性C组合的差异性D容的综合性24.表现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改良新形势下的群众工作的做法不包括

4、A建立健全社会利益协调机制B高度重视信访工作C把党和国家的政策法规、党委、政府的决策部署、工作中面临的困难和问题，耐心细致地向群众讲清楚D善于运用法律手段处理各种矛盾和利益纠纷25.遵守信息适度、信息真实、容贴切、方式简明的规如此是沟通原如此中的A针对原如此B合作原如此C与时原如此D择机原如此26.与同事合作时要掌握要领不包括A尊重他人B能够帮助他人C在会议或讨论中不表述自己的观点D主动参与集体活动27.以知识、经验、问题、观念的传达为主的是信息A认知性B感知性C情感性D理解性28.下面哪项不是英国人的行为习惯A商务活动防止13人参加，也不要安排在13日B点火时可连续点三支烟C和英国人握手时不能越过两人正在握的手去和第三人握手D英国人认为“7是个能带来好运的吉祥数字29.领导协调的原动力是A领导者B协调对象C协调手段D协调目标30.根据沟通的来划分，将沟通划分为正式沟通和非正式沟通A对媒介的依赖程度B传递方向C组织程度D所使用的语言形式2.多项选择题【此题型共10道题】1.怎样才能培养思想品德修养A继承中华民族的传统美德B发扬我党的革命道德传统C屏蔽国外的优秀道德思想D借鉴国外的优秀道

5、德思想2.“两赢方案具体实施程序有A提出解决冲突的方案B估价C详细描述不同意见和细如此D承认和承受冲突3.思想政治的任务是A教育人们反对恶劣的性格B教育人们抛弃恶劣的性格C教育人们抑制不良的性格D教育人们培养和树立优良的性格4.制约着人的言语行为的因素有A文化差异B语言差异C心理差异D态度差异5.与美国人谈判时，你需要A以暴制暴B要有充分的思想准备C宽怀大度D机敏果断6.人际关系所受的社会因素的制约有A当时的情境B行为发动者和行为反响者的情绪C行为发动者和行为反响者的角色与地位D行为发动者和行为反响者的个人心理特点7.按照信息传递的方向，沟通的分类有A上行沟通B下行沟通C左右沟通D水平沟通8.法国人的行为特点表现有A法国越有身份的人参加活动时，会越晚出现B应根据不同的场合、活动选择适宜的衣服C爱抱怨、发牢骚D美国人表示OK的手势在法国同样适用9.突发性群体事件发生于A群体与领导之间B群体与企事业单位之间C群体与个体之间D群体与群体之间10.冲突是一种过程，是指对立双方在()上，知觉不一致时所产生的一种分歧或矛盾A行为期望B观念期望C目标期望D情感期望3.判断题【此题型共10道题】1.结

6、合性情感和别离性情感是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志。Y对N错2.在出现冲突时，领导人是下属间人际冲突的最后仲裁者Y对N错3.在人的一天中，除了睡眠以外最长的时间是用于口头言语交往Y对N错4.表态，是明确人们对某件事的根本态度，一般与一定的身份相联系Y对N错5.存在于人脑中的人之框架就是思维定式Y对N错6.在世界围，人们对时间的概念是一样的Y对N错7.组织部各子系统和各元素互相联系和作用，表现为组织系统的整体功能等于组成该系统的各子系统和元素的功能的简单相加Y对N错8.沟通能力是一个开放的系统Y对N错9.遇到不合作的同事，也要采取冷静和抑制的方法，不要让自己也成为不合作的人Y对N错10.领导是一个过程或一种合理、系统、连贯的一系列行为，它间接面向团体的目标Y对N错专业技术人员能力建设教程沟通与与协调能力单项选择1. 对于上级的命令，不能承当时应该 D要讲究方式方法2. 对上司说不时，应注意 A说话方式3. 在协调与上级关系的过程中，做法不正确的答案是 。C猥琐迎合、曲意奉承4. 人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括 B请愿制度5. 在对老人提出批评时，需要 。B用商讨的语

7、气6. 为上级出谋划策是在 情况下最好。B你的建议是有利于工作进展的7. 领导协调的原动力是 。D协调目标8. 从心理学的角度讲， 是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征。B能力9. 天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们不懂得为彼此而是只顾自己结果挨饿的故事告诉我们 C要想得到别人的帮助如此首先要帮助别人10. 德国商人喜欢和人保持距离，而意大利商人喜欢靠近说话人，这种差异在于 A不同文化背景下的个人空间大小不同11. 个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是 。B领导12. 如下各项，不是领导者的协调能力特点的是( )。B遗传性13. 有战略观念的领导者会 。C为短期利益而牺牲长远利益14. 拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合 D社会性工作、教学工作与医生15. 如下关于社会主义条件下的上下级关系的表述，不正确的答案是 B没有权力就没有真理16. 不事先约定，就直接登门拜访，在 眼里是失礼之举。C英国人17. 如下各项中，不是领导协调的判别标准的是 C主体满意度18. 美国银行现任总裁史蒂芬盖瑟的亲身经历，在沟通方面的意义是 。A与下级沟通很重要19. 圣经

8、马太福音有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。说明 。A给别人留面子，其实也是给自己挣面子20. 如下不算是冲突的一项为哪一项 。B知觉到冲突并有情绪的卷入21. 自然偏正效应不包括 。D环境效应22. “唯一可依靠的财产就是你们成为所有领导者调动群众力量建树自己事业的武器的原因是 C每个人都希望自己受到重视23. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且与早发现冲突的苗头，防止冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的围是 。D预防、限制和防止破坏性冲突的能力24. 组织群体与群体之间的冲突是 。B组织冲突25. 同事关系是属于 。D按社会职业关系分26. 维持领导活动和集团的生命力的保障是 。B长远目标与近期目标的有机统一27. 人际关系的重要特点是 。C情绪性28. 如下各项中，不是神经系统的根本特性的是 。A反响性29. 从总体上讲突发性群体事件属人民部矛盾，解决此类矛盾最恰当的方式应该是 。D矛盾双方协调开展30. 想对他人倾诉心中的苦闷但又怕他人笑话的冲突是 。D趋避型冲突31. 全面总结经验，彻底去除复发隐患和同类事件发生的根源，是 。A“清32

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