您所在位置：网站首页 > 大杂烩/其它外贸业务员工作心得总结

外贸业务员工作心得总结

7页

卖家[上传人]：公****

文档编号：485215797

上传时间：2022-10-24

文档格式：DOC

文档大小：16.69KB

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

15 金贝

/ 7 举报版权申诉马上下载

文本预览

下载提示

常见问题

1、外贸业务员工作心得总结外贸业务员工作心得总结篇1外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：来自因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：公司经营产品及价格定位：A. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优

2、势与核心竞争力。B. 报价表公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(PRICELIST)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。 2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程

3、度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)客户最想了解的是什么：来自1)你是不是做这个产品多时了。2)你对产品了解多少。3)你这个人的人品如何。4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何.。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任很重要啊!客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。来自3. 你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何)?对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急

4、，超稳步跟进，功到自然成。一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：来自1、做好质量营销。2、树立“客户至上”服务意识。3、强化与客户的沟通。4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。5、建立良好的客情关系。6、做好创新。找客户的渠道，生意的产生是多样化的。外贸业务员工作心得总结篇2时光荏苒，转眼我来到_也有半年的时间了。在新年伊始之际，现对来公司六个月的时间里所作的工作汇报如下。7月刚刚进公司的一段时间，在熟悉产品和更新阿里巴巴平台中度过。也收到了一些询盘，只是很少在最后有成交意向买样品或是下订单的。同时期同事都已经出了好几个客户的样品，让我觉得很有压力，希望在其他一些方面取得突破。后来终于在8月的时候接到了样品单，也是对我前段时间工作的肯定。也感谢经理在此期间给了我们参加阿里巴巴培训的机会。在一段时间的跟进下，美国的客户决定下单，只是迟迟没有收到要打款的信息。后来去电话给客户，客户说之后可能要放假，迟几天再给我回复。等放完假之后水单最终还是发过来了，心中的一块石头也落了下来。有时候外贸还是要耐得住寂寞，要仔细跟好每一个客户，并不是每一个说一年几万个需求量的就是大客户。10月的时候安排了美国客户的出货，并收到了法国客户的订单。因为之前也没有操作过信用证，在交货期方面也是多方求证，决定要多预留一点时间。客户那边没有把信用证的草稿发过来就直接发了正本，因此又要和客户联系改证。好在客户配合最终改了日期，使我们能在规定时间交货。从法国客户的订单中，也学到了很多关于信用证的知识，也多亏全体同事的配合，才使产品能够如期交货。11和12月收到了印度客户1000台的订单，同时一个老客户也下了200台，法国、菲律宾、阿联酋等也相继出了几个样品。这是稍稍忙碌的两个月，觉得每天都很充实。其中也有因为客户写错公司名导致反复去和银行联系，客户沟通的，所幸最后都得到了妥善解决。总结这半年，是我在外贸路上的一种成长，很多之前没有很熟悉的地方在实际操作过程中熟练并掌握，并和其他同事一起探讨和分享，也尽我所能解决新同事的一些外贸业务上的问题。对于20_外贸业务员工作心得总结篇3_

《外贸业务员工作心得总结》由会员公****分享，可在线阅读，更多相关《外贸业务员工作心得总结》请在金锄头文库上搜索。

点击阅读更多内容

TA的资源

装饰公司管理流程-施工程序和业务工作流程.doc

大班上学期音乐教案《小老鼠和波斯猫》.docx

关于桥为话题的中考作文范文素材

2023年环保公益活动策划书.docx

昆明传动部件项目可行性研究报告

劳动保障监察调研报告.doc

2022年广西省建筑三类人员安全员C证【官方】考试历年真题汇总含答案参考46

台州黄岩区城市配电网运行水平和供电能力评估初稿修正后

阅读教学中朗读训练出现的问题.doc

委托书范本3篇

业务支持部工作流程汇编（DOC 35页）

2021部门经理工作总结十篇最新.docx

2023年大学新生欢迎词8.docx

四川省广元市高三第二次高考适应性考试数学文试题

行为安全观察与沟通管理规范.

工程制图上机实验指导书二版

新生军训心得体会精选15篇

幼儿园安全月活动总结

2023年关于进一步做好对审计调查核实问题.doc

开展安全文化建设必须把握和处理好十个关系.doc

点击查看更多

新上传的WORD文档

商业地产招商经理知识手册.doc 2023年关于改革开放以来社会的变化推荐五篇.doc 2023年内勤员年终工作总结.docx 学雷锋演讲稿800字计算机导论论文3000字初三数学第二轮复习练习试卷27.doc 2023运动会跳高加油稿范文.docx 2023年团体心理辅导思想政治教育探析.docx 2022年烟草公推干部表态发言浪潮服务器产品介绍地上钢筋工程施工方案超市行业知识及相关术语.docx 六年级FrontPage 2022年五年级上册单元测试卷 (I) 学科导论课心得.doc 2023年城镇住户工作总结.docx