重庆电信网厅高校宽带专区操作手册(发学校)
16页1、重庆电信网厅高校宽带专区操作手册目 录目 录21访问网站42客户登录43账户管理53.1我的资料查询53.2激活63.3密码修改74最新动态/公告查看85综合查询85.1余额查询85.2消费详单查询95.3账户明细查询105.4套餐使用查询115.5激活日志查询126客户端下载137自助交费147.1信利卡充值147.211888充值(单卡充值、批量充值、分拆充值)148使用帮助171 访问网站打开IE地址,输入地址:college/index.jsp进行重庆电信网上营业厅高校宽带专区访问;如图:2 客户登录在首页右侧进行登录,选择登录方式:校园宽带客户登录;选择密码类型:上网密码如图:如:选择校园宽带客户,正确输入校园宽带账号、上网密码、验证码;输入完毕,点击登录;若输入错误的账号,则给出相应错误信息;进入个人主页,如图:3 账户管理客户登录专区,点击,进入账户管理界面,3.1 我的资料查询进入账户管理二级栏目我的资料查询界面,点击,进入我的资料查询界面,展示当前登录号码的客户下的基本信息;如图:可对基本信息进行修改操作,填写信息完毕,点击修改,提示保存成功;若保存失败,则给出相应错
2、误提示;3.2 激活进入账户管理二级栏目我的资料查询界面,点击,进入我的资料查询激活界面,若需对号码激活,点击,进入二次确认,弹出提示框,点击,提示激活成功;若激活失败,给出相应错误提示;3.3 密码修改进入账户管理密码修改二级栏目,点击 页签,进入密码管理界面;展示可修改密码的类别:客户密码、上网密码;若对客户密码进行修改,则输入正确的原客户密码、新客户密码、确认客户密码;修改完毕,点击保存,保存成功;若点击重置,则清空所填内容;4 最新动态/公告查看点击导航栏上的“最新动态”栏目,进入最新动态二级栏目,选择一条信息进行查看,点击此条信息,进入三级栏目,查看具体信息;5 综合查询客户登录专区,点击导航栏,进入综合查询界面,5.1 余额查询进入综合查询余额查询二级栏目,显示当前账号余额;点击,进入余额查询界面,如图:5.2 消费详单查询客户登录专区,进入综合查询消费详单查询 二级栏目;点击,进入消费详单查询界面,如图选择开始时间、结束时间,点击时间控件时,可按目标时间进行选择,如:点击年、月、日;选择时间完毕,点击;展示查询结果列表,若无数据,则提示,5.3 账户明细查询客户登录专区,
3、进入综合查询账户明细查询 二级栏目选择开始时间、结束时间完毕,点击;展示查询结果列表,若无数据,则提示,5.4 套餐使用查询客户登录专区,进入综合查询套餐使用查询 二级栏目点击“套餐使用查询”,进入套餐详情查询信息,如图:5.5 激活日志查询客户登录专区,进入综合查询激活日志查询 二级栏目,客户点击“激活日志查询”,进入如下页面;选择开始时间、结束时间完毕,点击;展示查询结果列表,若无数据,则提示,若查询出错,则给出错误信息提示6 客户端下载客户点击导航栏一级栏目,进入二级栏目,展示客户端下载列表,如图:若需下载,则选择 点击 所需学校下载客户端,如:点击后,进入下载页面,右键下载,选择保存路径,则下载保存成功;7 自助交费7.1 信利卡充值 登录用户访问专区,从导航栏选择自助交费,点击充值信利卡充值,如图;跳转至信利卡充值平台;7.2 11888充值(单卡充值、批量充值、分拆充值)登录用户访问专区,从导航栏-选择充值交费11888充值;点击,进入11888充值页面,选择充值方式:一卡充一号、多卡充一号、一卡充多号;若选择充值方式为:一卡充一号,输入充值的高校宽带号码、充值卡密码,若点击,则清空所填内容;若输入正确的高校宽带账号,点击,则显示当前号码的余额;若输入错误的高校宽带账号,则给出相应的错误信息;若输入信息正确,点击 ;进入下一环节,展示支付信息,如图:确认支付信息后,点击确定;返回成功信息,若失败,则给出相应提示;若需进行批量充值,则选择方式“多卡充一号”;输入高校宽带账号、第1张充值卡密码、第2张充值流程与单卡充值一样;若需进行分拆充值,则选择方式“一卡充多号”;充值流程与单卡充值一样;8 使用帮助客户登录专区,点击导航栏一级栏目,则进入帮助二级栏目进行查看;
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