酒店Opera培训全资料(42P)
47页1、word进入系统:打开桌面上的OPERA THIN图标,输入用户名密码,点击Login。请注意选择要用的系统。(Production为真实系统,底色为蓝色;Training为培训系统,底色为绿色),点击右侧PMS图标进入前台管理系统。屏幕左下方有5盏提示灯(Available Sessions),绿灯表示未开窗口,红灯表示已开窗口。注意最多只可打开5个窗口,尽量避免重复打开窗口以免死机。退出系统:点击屏幕左上角的EXIT,和主界面上的LOG OFF,注意不能直接点击右上角的“X”或直接关闭窗口!快捷键明细ALT+_字幕下划线,可打开相应功能的窗口CTRC+C复制所选容,CTRL+V粘贴所选容TAP换行 SHIFT+TAP向上换行 / n F1:Help;在线帮助;n Shift+F1:Occ. Graph;简单的酒店出租率表;n Ctrl+F1:Opera Help;快捷键说明;n Shift+F2:Control Panel;控制面板;n Ctrl+F2:Det.Avail;显示每个房型在将来每天的可卖房情况;n F3:Available Room Search;具体可卖房查询;n
2、Shift+F3:House Status;房间状态;n Ctrl+F3:Room Plan;房间列表;n Ctrl+F4:Calendar;日历;n F5:Rate Query;价格查询;n Shift+F5:Floor Plan;楼层图;n Shift+F6:Quick Book;团队预订新建;n F7:New Reservation.;新建散客预订;n Shift+F7:Telephone Book;系统黄页;n Ctrl+F7:Telephone Operator;总机;n F8:Logout;用户切换;(如下班需完全退出系统则禁用此键!)n Shift+F8:IFC Menu;与其它系统连接的程序(接口程序);n Ctrl+F8:Maximum Availability;最多可卖房数;n F9:下拉菜单.n Shift+F9:Function Diary;宴会、活动预订;l Occ. GraphPercentage:房间数与百分比之间的切换;l Scope:退回到选择界面;Shift+F1:Occ. GraphStart Date:开始日期;Room Class:酒店区域;I
3、nclude Non Deducted:包括未确认预订; Show Grid:显示格线;Day:按日显示; Week:按周显示;Number of Days:横坐标比例;Sack Bar:选择显示数据类型;Total:所有; Reservations:预订; Blocks:团队;Room Type:房间类型;All:选中所有; None:取消所有;Ctrl+F1:Opera Help;Shift+F2:Control Panel Search:刷新;Blocks:团队,显示所有在店的团队;Details:详情;Waitlist:候补预订;n Total Physical Rooms: 酒店全部物理存在的房间数目n Out of Order: 当前酒店停止服务的房间数目n Inventory Rooms : 酒店当前实际可卖房(Total Physical Rooms Out of Order)n Overbooking : 酒店当前可以超预定的房间数n Sell Limits : 酒店可卖房数 ( Total Physical Rooms + Overbooking)n Deducte
4、d Block Rooms Not P/U: 当前全部已确认的团队预定数,但没有Pick upn Deducted Block Rooms P/U: 当前全部已确认团队预定数,已经Pick upn Total Deducted Rooms : 全部已经确认的预定,包括在店的客人及已经确认的当天的预定n Non Deducted Block Rooms Not P/U: 不确认的团队预定,没有Pick upn Non Deducted Block Rooms P/U: 不确认的团队预定,但已经 Pick upn Total Non Deducted Rooms: 全部不确认的预定,包括团队及前台预定n Out of Service: 当前酒店暂停服务的房间n Available Physical Rooms: 当前可用房数 (Inventory Rooms Total Deducted Rooms)n Maximum Availability: 最大可卖房 (Hotel Availability + Overbooking )n Minimum Availability: 最小可卖房 (
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