房地产销售顶岗寒假实习总结

1、房地产销售顶岗寒假实习总结一、实习概况(一)实习目的我带着好奇和兴奋来的，因为我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，实现自己价值，我和社会之间需要彼此的了解.学校给予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫.房地产销售实习报告.在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到_进行实习工作.我希望从事房子买卖、可以接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识，在实践中了解了社会，打开视野、_见识，提高自己的口才和应变能力，为我即将走向社会打下坚实的基础.(二)实习时间 _(三)实习单位 _(四)实习岗位见习物业顾问(五)实习内容前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等.二、实习单位的情况20_年7月，_前身家宜置业科技_更名为_公司，20_年，家宜集团正式更名为_._公司是一家全国性的房屋流通综合服务商，综合实力位居国内前列，华南地区首位.20_年正式进入房地产二手中介行业，致力打造最具效率的房屋流通网络，为全中国各地市民提供最高水平的中介服务._扎根广州，辐射全国，发展至今，在全国范围内拥有超过4

2、00家门店，逾7000名员工.房地产销售实习报告.仅_省内的经营网络就覆盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山，成为华南地区最强势、最有影响力的房地产中介品牌.20_年_强势进军南京、成都，迈出全国战略的第一步，并在当地迅速建立_专业优质的品牌形象.目前，_在广州、佛山、东莞、南京等地均位列市场占有率前三位.除二手中介业务，集团旗下的按揭公司“亿达按揭”是广州市首屈一指的按揭服务品牌.一直致力为有按揭理财需要的广大客户提供优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务.汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能，并整合了广州各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源，迅速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者.经过多年的努力，亿达按揭目前已发展成为广州最具实力按揭服务公司之一，也成为业界众多相关机构值得信赖的合作伙伴.三、实习过程及内容通过房地产实习，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的.锻炼自己的交际能力，提炼自己的语言表达能力.具体实习过程及内容如下:1、了解过程我实习工作

3、分为两个阶段，前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段，自己call课和网上放盘寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判.后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价.帮助他们更好的了解整个楼盘的情况.同时给顾客提出一些我们自己的见解.下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图.户外商铺招商的业务流程:行西熟盘谈判放网经收客介绍符合条件的楼盘.房地产销售的业务流程:寻找顾客现场接待谈判客户追踪签约入住售后服务.通过近几个月的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作.并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的.与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的.2、摸索过程对工作的环境了解后，开始有些紧张的心慢慢平静下来，工作的期间每天按时到公司上班，通过几天的观察和揣摩，现在call客，基本上是没有问题了，最大的问题就是:房源地址还不是那么清楚，有一

4、次客户需要一间80方以下的单位，因为对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了.所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址.我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源.越做越觉乐趣，越做越起劲.清朝改良派代表梁启超说过:凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生.因此，做账切忌:粗心大意，马虎了事，心浮气躁.做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!3、沟通技巧的掌握因客户的性格，采用不同的处方，对症下药.人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等.比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，应该利用好案场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好配合工作，共同营造畅销的氛围.其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高，让客户满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理.在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感.销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并

5、使购买者接受它，这样就达到促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等.延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务.如:物业管理，保证公共设施提供等，还有在这里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的.在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖.购房者的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人相信你，就要先解除他们的心理负担.因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你能力充足了解他的顾虑，当客户担心楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和发展方向.说空话也不能体现语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不知道什么是优质材料，也不耐心去考究.因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来，丰富的专业知识比语言技巧更有现实意义，在实际的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等.四、实习总结和收获本次实习是我大学生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑.首先，我可以将自己所学的知识

6、应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，工作能力也得到了锻炼;其次，本次实习开阔了我的视野，使我对现在的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握;此外，我还结交了许多朋友、学长学姐，我们在一起相互交流，相互促进.因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法.为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础.学习为人处事:走出学校，一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色，什么人都有.为人处事需要严谨和慎重.因此，在这里，看着，感觉当中的人或事，可以从中学习如何面对不同的人，处理不同的情况，为将来真正的走上社会，应对复杂的社会做好准备.在实习期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉.虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系，但实习过程中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识.页码 / 总页数房地产销售顶岗寒假实习总结2一、背景介绍1、实习时间：20_年2月7日20_年3月7日2、实习地点：_省_市_房地产开发_3、实习岗位：房产销售4、实习单位简要介绍：兴达集团的全称是“河北兴达建工集团

7、”.创建于1988年，是横跨河北，_的大型地产企业，燕郊首屈一指的地产、建筑、商业集团企业，固定资产数十亿元，员工2000余人，是处在迅猛发展阶段的朝阳企业.集团总部位于京东最热的板块燕郊开发区，930公交车_集团站.集团门口930公交车到_国贸中心仅需30分钟.我们是多元化发展的集团公司，旗下有：_房地产开发公司、_建工、友联小额贷款公司(注册资金1亿)、瑞邦财务咨询公司、_超市连锁、富达购物广场、东方夏威夷物业管理_、新月酒店等20多家成员企业._集团的主业是房地产开发和建筑施工.商业、物业、酒店、二手房经纪公司等均是为房地产开发为支持的集团下属公司._地产分为燕郊公司和三河公司._地产以做城市发展运营商为己任、已开发三河世纪花苑小区、公园别墅区、世纪商业街等项目.在燕郊开发了阳光小区、百花家园、燕郊步行街.其中世纪商业街的开发在三河西部形成了另一个三河商业中心，在燕郊开发的商业步行街已成为燕郊的商业中心.为三河和燕郊的发展做出了巨大的贡献.正在开发项目包括燕郊东方夏威夷别墅区(46万平米)、夏威夷北岸(37万平米)、夏威夷威毕欧溪谷(17万平米)、夏威夷南区(40万平米)，东方夏

8、威夷系列项目是燕郊沿潮白河沿岸开发的中心区域.高品质的夏威夷系列楼盘大大提升了燕郊项目的品质.在三河正开发天阔花园(10万平米)、新天地文化广场(70万平米).正在规划中项目数千亩._地产下设规划设计部、营销策划部、工程部、财务部、经营预算部、物资采购部、办公室、客户服务部、人力资源部.是京东最专业的房地产开发公司之一.有十三个项目部可以对外承接工程.三河、燕郊大部分工业、民用、公用等建筑基本上都是_建工承建._商业以3万平米的三河市中心的富达购物广场为龙头、_连锁超市为辅，建立了覆盖京东的商业零售网络.其中麦当劳、肯德基、苏宁电器等纷纷进驻富达购物广场和_超市和_集团建立了战略合作关系.东方夏威夷物业管理_管理着_集团所有的开发项目，并与戴德粮行建立了长期的顾问关系，目前经过业主调查，东方夏威夷物业管理_是京东最专业、业主满意度最高的物业管理公司之一.作为房地产发展的支持公司，公司成立了_二手房经纪公司、贷款公司、担保公司、咨询造价公司等辅助公司._省_市_房地产开发_成立与20_经营房产类的代理销售.设电话销售，置业顾问，秘书等几个职位.该公司有自己独特的经营理念和创新意识，因此在

9、领导和员工的共同努力下，每年可以达到一定的收益，并且建立了良好的信誉.二、实习内容我对房地产有很大的兴趣，尤其是房地产的销售类.它有着很高的利润，凭着这个我进入了怡心房地产开发_，从事房产销售一职.第一天进入公司心情是很复杂的即带着点兴奋又带着点紧张和害怕，经理接待了我们并告知了我们前一阶段所要从事的工作的基本内容.了解商业圈了解市场行情计算银行汇率，贷款利率，房子总价了解基本操作流程首先我们要做的是了解周边的环境，了解环境把每个小区的地址和周边有些什么特别明显的建筑物和标志性实物记下来，例如：学校，医院，车站，公交站牌等等.再去画小区门口的分布图，把每一幢楼，每一个编号在小区的哪里具体位置画下来.然后背熟.然后就了解了一下市场行情楼盘的卖价和同行的竞争，掌握销售技巧，对各个小区、中介进行试调.学习银行的汇率，不同贷款利率的计算.按揭贷款的办理流程.学习房地产销售的业务流程.后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价.帮助他们更好的了解整个楼盘的情况.同时给顾客提出一些我们自己的见解.有时配合办公室人员处理日常工作.房屋销售的业务流程：寻找顾客现场接待谈判客户追踪签约入住售后服务.刚刚进入的时候因为是新人没有什么顾客所以必须寻找自己的顾客.寻找顾客的方法有通过亲朋好友的介绍通过盲目打电话来寻找客户通过网络出去拉客户.而我们要做的第一步是通过自己的朋友亲戚的介绍，介绍客户来源，同样也可以通过网络上的QQ好友，或者游戏里的朋友等通过一切途径来寻找客户.当然也可以打电话，公司有时候给你每天很多个电话号码，而我们负责的就是通过电话销售的方式来拉客户，和客户商谈，来获得机会.我们可以电话预约潜在客户，为了让客户抽出更多的时间与精力跑市场，我在网上查找一些公司的

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