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1、公共关系学学习资料综合练习第一章 公共关系的基本问题一、单项选择题1“公共关系”一词是英语Public Relations的中译，把Public Relations译为（ ）更切合英文的原意。A、公众关系 B、人群关系 C、人际关系 D、社会关系2公共关系“传播管理职能说”的提出者是（ ）A、 雷克斯哈罗 B、 弗兰克杰夫金 C、 詹姆斯格鲁尼格 D、 蔡尔兹3国际公共关系协会在墨西哥宣言中，强调了公共关系的（ ）职能。A、传播管理 B、关系协调和平衡 C、咨询 D、传播4英国学者弗兰克杰夫金对公共关系所下的定义，侧重于公共关系的（ ）A、管理职能 B、传播职能 C、传播管理职能 D、咨询职能5公共关系的主体是（ ）A、社会公众 B、管理职能 C、社会组织 D、传播活动6公共关系的客体是（ ）A、人民 B、公众 C、大众 D、社会团体7公众的表现形式是多种多样的，其成员包括了其他社会组织、社会团体和个人，这表明公众具有（ ）的特点。A、群体性 B、多样性 C、多变性 D、相关性8组织处理公共关系的方式是（ ）A、大众传播 B、传播沟通 C、人际沟通 D、舆论宣传9“众望所归” 说明了舆

2、论的哪方面作用（ ）A、制约和监督作用 B、鼓动作用 C、指导作用 D、评价作用10在组织形象地位图中，处于象限的公共关系状态具有的特征是A、高知名度、高美誉度 B、高知名度、低美誉度 C、低知名度、高美誉度 D、低知名度、低美誉度11在组织形象地位图中，处于象限的公共关系状态具有的特征是A、高知名度、高美誉度 B、高知名度、低美誉度 C、低知名度、高美誉度 D、低知名度、低美誉度12在组织形象地位图中，最佳的公共关系状态处于（ ）A、象限 B、象限 C、象限 D、象限13对组织形象的具体内容进行分析，我们可以借助于（ ）A、组织形象地位图 B、组织形象要素表 C、组织形象差距图 D、管理方格图14形成舆论的关键是（ ）A、告知公众 B、引导公众 C、强化舆论 D、控制媒体15公共关系作为一种特殊的社会关系，从其主体形态来看，它属于（ ）A、组织（或集团）关系形态 B、人际关系形态 C、国家（或民族）关系形态D、不属于社会关系形态16公共关系作为一种特殊的社会关系，从关系的实现缘由来看，它主要是组织与公众之间的（ ）A、亲缘关系 B、地缘关系 C、业缘关系 D、泛缘关系17“众怒难犯”

3、说明了公众舆论对组织具有（ ）A、制约和监督作用 B、鼓动作用 C、指导作用 D、评价作用18在组织形象地位图中，处于象限的公共关系状态具有的特征是A、高知名度、高美誉度 B、高知名度、低美誉度 C、低知名度、高美誉度 D、低知名度、低美誉度二、多项选择题1公共关系的基本要素包括（ ）A、组织 B、组织形象 C、公众 D、传播沟通 E、公共关系观念2从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（ ）A、传播性职能 B、管理性职能 C、计划职能 D、控制职能 E、咨询职能3从本质上来分析，公众具有（ ）的特征A、同质性 B、相关性 C、群体性 D、多样性 E、动态性 4我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性（ ）A、公共关系的主体形态是组织B、公共关系是组织与其公众之间的业缘关系C、公共关系是组织与公众之间的信息关系D、公共关系在组织中属于参谋机构的职能E、公共关系是对组织传播资源的管理5公共关系形象状态的基本评价标准是（ ）A、透明度 B、知名度 C、美誉度 D、民主度 E、可靠度6在构成公共关系学的众多学科基础中，占有特殊地位并起着主要指导作用的学科是（ ）A、管理

4、学 B、传播学 C、市场营销学 D、广告学 E、哲学7公共关系学的学科特点主要有（ ）A、边缘性 B、综合性 C、应用性 D、动态性 E、开放性8下列属于主体型公共关系的包括（）、政府公共关系、企业公共关系、学校公共关系、社区关系 E、饭店公共关系9下列属于对象型公共关系的有（ ）、员工关系、消费者关系 、政府关系、竞争关系 E、名人关系10从运作过程来说，公共关系表现出很强的技巧性和艺术性。公共关系艺术具有以下特点（ ） A、多样性 B、随机性 C、经验性 D、创新性 E、效益性11下列不属于对象型公共关系的有（ ）、政府公共关系、消费者关系 、政府关系、企业公共关系 E、媒介关系12下列不属于主体型公共关系的包括（）、政府公共关系、企业公共关系 、名人关系、政府关系 E、媒介关系13公共关系目标的具体指标包括（ ）A、知名度和美誉度 B、凝聚力和吸引力 C、关系和舆论 D、效益和发展 E、变革与创新14公共关系有责任帮助组织决策者建立健全组织内部的沟通机制，使各部门、各层次在相互了解的基础上达到相互的协调。具体来说，组织内部的沟通主要包括（ ）A、上源下向流 B、下源上向流 C、信

5、息平行流 D、立体交叉流 E、内源外向流15一个组织面临的外部关系是多种多样的，公共关系要协调好的外部关系主要有（ ）A、协调好与消费公众之间的关系 B、协调好各类合作组织的关系C、协调好各种社团关系 D、协调好政府关系 E、协调好各种非专业性的社会关系16组织公共关系的根本目标是（ ）A、优化内外环境 B、塑造组织形象 C、提高组织经济效益 D、扩大组织经营领域 E、提高社会经济利益17公共关系参与组织决策具有独特的作用，这种作用主要表现在其帮助组织从宏观和客观的角度解决下列问题（ ）A、在决策中确立公共关系目标 B、平衡局部利益与整体利益C、平衡近期目标与长期目标 D、平衡组织目标与社会利益E、注重社会整体效益18公共关系参谋职能的发挥贯穿于决策的全过程，其内容主要有（ ）A、为决策目标提供咨询建议 B、为决策提供信息支持C、协助决策层提供信息方案 D、拟定公共关系的对策方案E、从公共关系角度评价决策方案19舆论对组织的作用主要表现在以下几个方面（ ）A、制约作用 B、鼓动作用 C、批判作用 D、指导作用 E、监督作用20舆论的控制是一个完整的过程，主要包括（ ）A、舆论的酝酿 B

6、、舆论的形成 C、舆论的强化 D、舆论的引导 E、舆论的平息21关于公共关系目标和组织总目标的关系，正确的表述是（ ）A、两者无关 B、两者平行 C、公共关系目标服从于组织总目标 D、组织总目标从属于公共关系目标E、公共关系目标服务于组织总目标22对于公共关系活动的研究包括（ ）A、公共关系活动规律 B、公共关系活动策略 C、公共关系活动过程D、公共关系活动模式 E、公共关系的发展历史三、判断改错题1公共关系不具有公共性。2从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的泛缘关系。3公众主要指的是社会公众。4通常意义上的公共关系指的是自然的公共关系状态。5公共关系追求的是组织的经济效益。6公共关系的参谋职能就是帮助组织拟定公共关系的对策方案。7优化内外环境、塑造组织形象，是组织公共关系的根本目标。8告知公众是形成舆论的关键。9开展社区关系的主体是社区的各级主管机构，如街道办事处、居委会等。10公共关系主体是企业与公司。11公共关系工作的开展，必须依靠组织各部门、各个成员的配合和协作。12公众总是相对于特定的社会组织而存在的。13公共关系处理的是个人的关系和事务。14传播沟通不仅是组

7、织处理公众关系的方式，也是公共关系实施的基本过程。15公共关系的控制职能渗透在组织运行的各个环节和各个阶段之中。16公共关系在组织中处于参谋机构的职能地位。17公共关系作为一种管理职能，是对组织信息传播资源的管理。18组织与公众之间的关系实质是利益关系。19组织与公众之间关系的属性是信息关系。20通常意义上的公共关系指的是自觉的公共关系状态。21公共关系学并不是一门独立的学科。22舆论的引导是形成舆论的关键。23开展政府关系的主体是各级各类政府机构。24舆论的强化是形成舆论的关键。附录：第一章参考答案一、单项选择题1A 2C 3C4B 5C 6B7A 8B9B 10C11B12A13B 14A 15A 16C17A18A二、多项选择题1ACD 2AB3ABC 4ABDE 5BC 6AB7ABCDE8ABCE9ABCDE10ABCD11AD12CDE13ABCD14ABCD15ABCDE16AB17ABCDE18ABCDE19ABDE20BCD21CE22ABCD三、判断改错题1对。2错。从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的业缘关系。3错。还包括内部公众4错。通常意义上的公共关系指的是自觉的公共关系状态。5错。整体效益6错。公共关系的参谋职能贯穿于决策的全过程之中。7对。8对。9错。开展社区关系的主体是社区内的其他社会组织。10错。公共关系主体是社会组织。11对。12对。13错。公共关系处理的是公众关系和组织事务。14对。15对。16对。17对。18对。19对。20对。21错。公共关系是以组织与其相关公众之间的关系以与开展公共关系活动规律为研究对象的一门独立学科。22错。告知公众是形成舆论的关键。23错。开展政府关系的主体是其他社会组织。24错。告知公众是形成舆论的关键。第二章公共关系的产生和发展一、单项选择题1、作为现代组织的一种专门职能和现代社会的一种专门职业，公共关系最早出现在（ ）A、美国 B、英国 C、法国 D、德国2、现代公共关系的前身是（ ）A、报刊宣传运动 B、清理垃圾运动 C、科学管理运动 D、工业民主运动3、巴纳姆的公共关系信条是（ ）A、凡宣传皆好事 B、公众必须被告知 C、投公众所好 D、说真话4、“报刊宣传运动”出现的背景是（ ）A、“便士报”运动 B、新技术革命

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