公共关系试题库范文
13页1、公共关系原理试题库(部分)一、填空题:(每空一分)1、“公共关系”一词是英语“ public relation ”的中文译称,简称“PR ”。(第一章)2、公共关系的研究对象:公共关系理论、公共关系业务、公共关系史。(P11)3、 公共关系三要素:社会组织、公众、信息传播。(P11)-4、 公共关系是一门综合性的边缘学科。(P14)5、1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了公共关系课。(P15)6、1952年美国著名学者伯内斯完成公共关系学教科书的编写工作,标志着公 共关系学作为一门学科的诞生。(P15)7、我国深圳大学最早创办公共关系专业。(P16)8、美国的艾维李被称为公共关系之父。(第二章)9、艾维李的公共关系思想核心是“说真话”。(P40)10、1952年美国的伯内斯编撰了教材公共关系学。(P41)11、伯内斯认为公共关系的立足点是“投公众所好”。(P42)12、中国公共关系协会成立于1987年。(P46)13、 从宏观上看,公共关系是现代社会的一种文化现象。(P49)14、从微观上看,公共关系是现代社会交往的文明观。(P50)15、 需应性的社会关系形态可以分为需求
2、型关系、给应型关系、交换型关系三种。 (第三章)16、社会关系的柔性调节手段包括道德手段、心理手段、礼仪手段三种。(P67 68)17、 社会关系的一般调节法则有理解法则、互补法则、从善法则。(P71)18、 公共关系的调节法则包括互惠互利法则、主动法则、实力法则三种。(P72 7319、公共关系的主体是社会组织、客体是公众。(第四章)20、公共关系是“内求团结,外求发展”的一门艺术。(P77 )21、社会组织的运行 是社会组织的本质属性。(P77 )22、社会组织的形象包括软件内在气质与硬件外观形象。(P78)23、公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于从属的地位。(P79)24、同行关系既有竞争关系又有合作关系。(P90)25、事件性公众是在社会组织运行的偶然事件中涉及到的公众。(P91)26、 按照物质形态对传播媒介的分类,可以分为符号媒介、实体媒介、媒介三种。 (P95)27、 公共关系以建树社会组织的良好形象为工作目标。(第五章)28、企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的良好形象和声誉。 (第六章)29、政府公关工作的首要目标是体现“公众利益第一”。(P127
3、)30、社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的社会知名度。(P129 )31、社会组织对消费者关系的原则是“顾客总是正确的”。(P132 )32、 社会效益是社会组织与 公众根本利益的总和。(第七章)33、公共关系既对 社会组织负责,也对 公众 公负责。(P156 )34、内容项目创新乃公共关系活力。(P166 )35、 公共关系学以公共关系现象及其规律为研究对象。(第八章)36、传播学对传播现象研究的方法主要有语言学方法、文化学方法、理学方法三 种。(P175 )37、 信息传播活动一般可分为知晓层次、态度层次、行为层次三个层次的传播。 (P174 178 )38、公共关系实务活动的成功与否,在很大程度上取决于公关从业人员对现代传播的运用正确与否。(P181 )39、传播观念是公共关系实务的灵魂。(P182 )40、社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为关系程度(P183 )41、社会公众对组织的基本态度和意见指向称为舆论指向。42、一个社会组织若想树立良好的组织形象,就必须把提高知名度和美誉度作为追 求的目标。 (P184)43、一个社会组织应该在提高组织美誉度的基础
4、上提高知名度。(P184)44、 一个社会组织的有形形象是由品牌形象、人物形象和环境形象组成的。(P 18 7)45、组织的信誉是组织无形形象的核心内容。(P187)46、组织形象管理的重要方法是实施CIS战略。(P190 )47、CIS是英文Coportate Identity System的缩写,中文译为企业识别系统。(P190 )48、MI ( Mind Identity )理念管理系统是社会组织经营管理的观念识别。( P190 )49、BI ( Behavior Identity )行为管理系统是社会组织理念的动态识别。(P192 )50、VI ( Vistual Identity )视觉管理系统是社会组织理念的静态识别。(P194 )-51、公众协调的形态主要有三种:服从、合作、调整。(P198 )52、PAC沟通理论中的P表示父母状态;A表示成人状态;C表示儿童状 态 。( P201 )53、公共关系与公众沟通的最佳方式是A A型,即双方均以成人状态参与沟通。 ( P202 )54、AA式平行沟通是一种理性、友好、有效的沟通。(P202 )55、公共关系实物操作“四步工作法
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