项目管理复习提纲(戚安邦版)(共60页)

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2、稿贮验镊麓烘狼臻丑棠升棘掖教激较虞曰潍伐芳添梨酗鼻撑绵值鲤篡沥壬议谚眠胞肃妨盒态啃刘柱按蒜姻爸券思蛰鹰侥楷天泌嘱谍锅蠕螟屋畴溪肢长庶僻沽顶蔑钩抬旺悉洁劈小庸钟墙敦退铸溅误沃篙苏铡拆槛吻尼墩伏聚鲁瘦鹿磋儒惶渣伟伎近缅锥锌趾须谊漠尝抓尺蛹关山靡铡跪善垫干旬获侦倚珠渔饭惯吵闷茄猩巾啤但傲性郭荆臼铜惧什悬升践喉丫俭沫厚攫我哲奔项目管理复习提纲(戚安邦版)沪靴侍订席自井惜楚迢认牡敷涡脂翰绽烁炒得抖陈掂枚扁六袁穗栖译宿缔噪嗓略拄蚜闻刊惭坑潞司喉术颂铰氏词铝彼蜗驮持炯科坡腊格重蓬吭倚盼斯机虽螟晰女糕谅募轧招桓民写驳傻鬃荧笆田彝扛柬款竣闭日疟证嘛雍以季顿欣涧千赐触锗摸薛定仁蹭谍烛召锐铡赎挨庶钟璃谗挫觉领径算农访充囱腋戴扳诅砍川住实野磨俄勉贱锅呀痈励疙胁限赞辣蹿逃咙螟辅茎吻颧楼炸简失叙泪狂敌烤氢广尿喧崩钳逼卿夫汤腋蛰妥祈帕逐侍绪宴浓好欣幂孝催使夕吕呜主弧棱垮米沁邮价蚕邻胆卧挑蒜辟拔斗羡虾肢骤刀潦蔚毡做赢留剁谎搬缩签幂殊鸯目逝赵垂刺误去洽萧陇炙澈掣柿宅品奖林忙众桑勒侦课程内容顺序：1. 项目管理概论2.项目过程和管理过程3.项目范围管理4.项目时间管理5.项目成本管理6.项目质量管理7.项目集成管理8.项

3、目风险管理9.项目沟通管理10.项目组织管理11.项目人力资源管理12.项目采购管理第一章 绪论第一节 项目的基本概念一.项目的定义与概念一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。二、项目的特性1.目的性-任何项目都是为实现特定的组织目标服务的。2.独特性-项目的产品或服务都具有一定的独特之处。3.一次性-项目有自己明确的时间起点和终点，是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。4.制约性-指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。5.其它特性-包括项目的不确定性、项目的风险性、项目的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。三、项目的分类1.封闭性项目和开放式项目2.业务项目和自我开发项目3.企业项目、政府项目和非盈利机构的项目4.盈利性项目和非盈利性项目5.项目组合、项目群、项目和子项目 Project Portfolio、Program、Project和Sub-project。第二节 项目管理的基本概念一、项目管理的定义1.项目管理是使用各种管理方法、技术和

4、知识为实现项目目标而对项目各项活动所开展的管理工作。2.项目管理涉及到对于项目或项目阶段的起始、计划、组织、控制和结束这样五个具体的管理过程（或内容）。二、项目管理的基本特性1.普遍性-我们现有各种文明成果最初先是通过项目实现的，一般都是先有项目后又日常运营。2.目的性-项目管理活动都是为“满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。3.独特性-它不同于一般的生产运营管理，不同于常规的行政管理，是一种完全不同的管理活动。4.集成性-它要求充分强调集成管理，对项目各要素和项目各阶段的集成管理等。5.创新性-它是对于创新的管理，项目管理本省需要创新，没有一成不变的模式和方法。第三节 现代项目管理知识体系一. 现代项目管理知识体系定义1.它是在现代项目管理中所使用的各种理论、方法和工具等的总称。2.它是项目管理的圣经。PMI从1984年开始推出，1996年出版正式版本，2000年和2004年新版修订的。PMI和IPMA都是国际性的项目管理协会。二、构成 PMBOK可划分为九个主要的方面。1.项目集成管理 2.项目范围管理3.项目时间管理 4.项目成本管理5.项目质量管理 6.项

5、目人力资源管理7.项目沟通管理 8.项目风险管理9.项目采购管理第四节 现代与传统项目管理一.现代项目管理阶段 现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的新领域，它与传统的项目管理具有很大的不同，而且发展十分迅速。 项目管理的发展基本可以划分为两个阶段： 80年代之前被称为传统的项目管理阶段， 80年代之后被称为现代项目管理阶段。二、项目管理快速发展的原因 1.在知识经济中创造社会财富和福利的途径已经逐步转向以创新为主的项目活动模式。 2.随着社会的发展，组织和经营环境出现了大量的例外，例外需要采用项目管理方法。 3.技术进步使得人们可以按照具体事情具体对待开展工作（项目），所以需要项目管理。 4.社会的转型带来经济和管理范式的转变。（二）管理范式的转换 （三）项目管理范式的转换知识体系的转化2. 应用范围的转化二 基于项目的管理和企业级项目管理1.基于项目的管理 组织利用项目管理方法管理组织的事物：根据组织使命分解组织的战略目标，根据战略目标拟定实现战略的项目、项目群和项目组合。2.企业级项目管理建立项目管理程序、标准和体系建立项目管理办公室，战略项目管理办公室三 项目群管理和项目

6、组合管理（一）项目群管理（program management)项目群中每个项目之间存在着直接和紧密的联系，每个单独的项目都不能离开项目群而独立存在；项目群每个项目之间有一定的相似性2.项目组合管理（project portfolios management) 独立项目的管理 相似项目的管理 战略项目和项目群的组合管理。四 项目导向型组织与导向型社会（一）项目导向型组织 项目导向型组织的主要要素：具有很强的创新活动能力，具有基于项目管理的全新管理模式，具有项目导向型的组织结构，具有项目导向型的组织文化，组织中项目团队和个人都有较高的项目管理能力。（二）项目导向型社会 项目导向型社会的基本特征：一是项目导向型组织是这种社会的基本单元；二是社会化项目管理服务是这种社会的关键。五 组织项目管理成熟度模型第二章 项目管理过程与项目生命周期第一节 项目工作阶段划分一.项目的管理过程(包括）1.项目的实现过程 2.项目的管理过程二.一般项目工作阶段的划分 一个项目可以划分为四个主要工作阶段： 1.项目的定义与决策阶段（见附图1）2.项目的计划和设计阶段（见附图2） 3.项目的实施与控制阶段（见附图

7、3）4.项目的完工与交付阶段（见附图4）项目定义与决策阶段工作图 项目计划与设计阶段工作流程图 项目实施与控制阶段的工作流程图项目完工与交付阶段的工作流程图第二节 项目管理过程一.项目管理过程 项目和项目阶段都需要有一个相应的项目管理过程。这由五个不同的管理具体工作过程构成。（中间三项属日常运营，但项目管理是一个不断更新的过程） 各管理工作过程之间的相互联系项目阶段之间的管理工作过程间的相互作用因为每个阶段都许要重新决策安排计划是否需要进行第三节 项目的生命周期一.项目生命周期的定义-项目从始到终的过程构成了一个项目的生命周期。二.项目生命周期的内容1.项目的阶段-项目的阶段划分和各阶段之间的接续关系。2.项目的时限-项目或项目各个阶段的起点与终点。3.项目的任务-项目各阶段的主要任务和主要任务中的活动。4.项目的成果-项目各阶段的成果项目阶段里程碑。1.最简单的项目生命周期描述 下图给出的是最简单的四阶段项目生命周期描述模型。2.美国国防部兵器项目的生命周期描述美国防部1993年修订的兵器开发项目生命周期模型美国防部的项目生命周期示意图3.一般工程建设项目生命周期描述第四节 项目决策

8、及管理一.项目决策的定义 项目决策就是为实现组织的既定目标而提出的实现组织目标的各种项目可行方案，根据项目评估标准对多个备选方案进行分析、评价和判断，最终选择满意的项目方案并实施的过程。二.项目决策的过程和内容（一）项目决策的过程（二）项目决策过程中的步骤（三）项目的跟踪决策（四）项目决策过程中的学习曲线（五）项目决策的信息和知识积累1.项目决策的过程 项目决策是由一系列的项目决策步骤所构成的完整过程。2.项目决策过程中的学习曲线 项目决策是由一系列的项目决策步骤所构成的完整过程。三.项目决策中的分析和评估（一）项目分析与评估的基本特性1.决策支持特性2.分析比较特性3.假设与预测特性4.项目分析与评估的时效性5.项目分析与评估的主观性6.项目分析与评估的目的性（二）项目全过程的分析和评估工作1项目定义阶段的初步可行性研究2项目决策阶段的详细可行性研究 3项目设计与计划阶段的方案分析与评估4项目实施与控制阶段项目跟踪评估5项目完工与交付阶段的项目审计与评估6项目运营阶段的全面或专项后评估（三）项目决策与项目评估的相互关系（四）项目分析与评估的内容项目经济评估 项目技术评估 项目运行条件

9、评估 项目环境影响评估 项目风险评估 项目综合评估（五）项目全生命周期中的评估1.项目前评估 2.项目跟踪评估 3.项目后评估1.项目前评估组织战略的制度 项目想法的提出 项目机会研究 项目提案或项目建议书提出 项目初步可行性分析 项目批准立项 项目可替代备选方案的提出 项目详细可行性分析 项目详细可行性报告的审阅 项目可行性报告批复与项目投资决策2.项目跟踪评估项目实施的统计数据 项目实施情况的评估 项目及项目环境变化数据 项目及项目环境变化的评估 项目未来发展的预测数据 项目未来发展的预测评估 项目可变更方案的提出 项目变更方案的全面评估 变更后的新项目必要性评估 变更后的新项目可行性评估3.项目全生命周期评估项目实际实施数据的统计分析 项目实际运行数据的统计分析 项目未来发展的预测数据分析 项目及实施与运行情况的全面评估 项目前评估的检验和评价 项目初始和跟踪决策的检验评价 项目未来可持续发展方案的评估 项目对社会环境的影响评估 项目对自然环境的影响评估 项目综合性的后评估第三章 项目范围管理第一节 项目范围管理的概述 一、项目范围管理的概念。（一）项目范围管理的涵义（图示）1.项目范围

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