结构化面试的内容与方法
4页1、结构化面试的内容和方法一、结构化面试的结构化内容所谓“结构化面试”,又称“标准化面试”,这种面试对应聘者采用同样的语气和措词、按同样的顺序、问同样的问题,按同样的标准评分。问题的结构就是招聘岗位所需要的人员素质结构。结构化面试既有优点,又有缺点:优点在于对所有应聘者均按同一标准评定,可以提供结构与形式相同的信息,便于分析、比较,减少主观性,同时有利于提高面试的效率,且对面试官的要求较少;缺点是谈话方式过于程式化,难以随机应变,收集信息的范围受到限制。为了弥补结构化面试的缺点,在实际面试过程中,主试者会提出结构化问题之外的问题。所以,半结构化面试在实际运用中最为广泛,但它的整体、结构、内容、方式、程序还是遵循结构化的模式。一般来说,结构化面试的结构化内容,主要包括:1.流程和步骤结构化结构化面试应严格按照程序进行,时间一般为30分钟,具体情况视面试题目的数量而定,同时对每道题目也应限制时间,一般每道题的问答时间约为5分钟。2.面试考核要素结构化结构化面试是根据面试要求,确定面试要素,并对各要素分配相应权重。同时,在每个面试题目后,给出该题的测评要素(或考察要点)和答题要点(或参考答案),
2、供考官参考。3.面试试题结构化对于同一个目标岗位的所有应聘者,面试试题的内容、种类,以及如何给应聘者呈现考试内容都是一样的。4.评分标准结构化评分标准结构化具体体现在与面试试题相配套的面试评价表上。5.考官队伍结构化一般来说,结构化面试的考官为59名,依据用人岗位需要,在专业、职务、年龄及性别方面按一定比例进行科学化配置。其中设主考官一名,具体负责向应试者提问,并总体把握面试的进程。6.选择与布置考场结构化选择与布置考场的结构化,即面试现场的结构化。面试场地应该比较独立、安静、不大受干扰。考场布置涉及一个细节问题面试的座位方式,主要包括以下三种:第一,圆桌座位,即在位置的安排上,与应聘者保持一定角度,减少应聘者的压力,营造平等、融合的氛围。第二,半圆座位,考官与考生侧面而坐排列成半圆,像家常会客,是比较亲切的形式。适合于交谈式面试。第三,方桌座位,即几位考官一字排开,坐在一张长桌后面,主任考官在中间,考生坐在对面。双方面对面而坐,考生背对入口处,是下首;考官面对入口处,是上首。这种形式,考官居高临下,优越地位很突出,考生处于被动地位。要点提示面试座位的三种方式: 圆桌座位; 半圆座位;
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