ISO9000基础培训手册--精选文档
8页1、ISO9000基础培训手册一、什么叫?ISO是“国际标准化组织”英语简称,其全称是International Organization for Standardization。ISO是世界上最大的国际标准化组织,成立于1947年2月23日,其前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”(简称ISA)。ISO的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展,以便于商品和服务的国际交换,在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”ISO 现有117个成员,包括117个国家和地区。ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”,其日常办事机构是中央秘书处,设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名职员,由秘书长领导。二、什么叫ISO9000? ISO标准由技术委员会(TECHNICAL COMMITTEES简称TC)制订。ISO共有200多个技术委员会,2200多个分技术委员会(简称SC)。ISO9000是指质量管理体系标准,它不是指一个标准,而是一族标准的统称。ISO9000是由TC176(TC176指质量管理体系技术委员会)制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中
2、最畅销、最普遍的产品。ISO9000系列标准的产生MIL-Q-9858 1959年(美军用标准)AQAP 1969年(北约联合质量保证协会)ANSI N45.2 1971年 (美国国家标准协会)CSA Z 299 1975年 (加拿大标准协会)BS5750 1979年 (英国标准协会)ISO9000 1987年 (国际标准第一版)ISO9000 1994年 (国际标准第二版)ISO9000 2000年 (国际标准第三版)2000版ISO9000族标准的组成 (第三版2000)四个核心标准qISO9000:2000 质量管理体系基础和术语qISO9001:2000 质量管理体系要求qISO9004:2000 质量管理体系业绩改进指南qISO19011:2002质量管理体系审核指南三、什么叫认证?“认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。ISO/IEC指南2:1986中对“认证”的定义是:“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。” 第三方的认证活动必须公开、公正、公平,才能有效。这就要求第三方必须有绝对的权力和威信,必须独立于第一方和第二方之
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