红旗连锁网络营销案例

1、电子商务 网络营销羃莃虿蚃肅薈薅蚂膇莁蒀螁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂蚁蝿芄莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆螄袂羄薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇羇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂薈蚅膁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅薈薅蚂膇莁蒀螁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂蚁蝿芄莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆螄袂羄薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇羇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂薈蚅膁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅薈薅蚂膇莁蒀螁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂蚁蝿芄莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆螄袂羄薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇羇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂薈蚅膁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅薈薅蚂膇莁蒀螁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂蚁蝿芄莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆螄袂羄薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇羇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀

2、肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂薈蚅膁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅薈薅蚂膇莁蒀螁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂蚁蝿芄莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆螄袂羄薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇羇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂薈蚅膁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅薈薅蚂膇莁蒀螁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂蚁蝿芄莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆螄袂羄薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇羇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂薈蚅膁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅薈薅蚂膇莁蒀螁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂蚁蝿芄莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆螄袂羄薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇羇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂薈蚅膁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅薈薅蚂膇莁蒀螁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂蚁蝿芄莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆螄袂羄薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇羇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅肇膂螃羄膀蒇虿

3、羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂薈蚅膁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅薈薅蚂膇莁蒀螁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂蚁蝿芄莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆螄袂羄薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇羇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂薈蚅膁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅薈薅蚂膇莁蒀螁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂蚁蝿芄莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆螄袂羄薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇羇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂薈蚅膁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅薈薅蚂膇莁蒀螁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂蚁蝿芄莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆螄袂羄薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇羇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂薈蚅膁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅薈薅蚂膇莁蒀螁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂蚁蝿芄莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆螄袂羄薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇羇肃莀薃羇膆膃葿

4、羆袅荿莅羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂薈蚅膁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅薈薅蚂膇莁蒀螁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂蚁蝿芄莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆螄袂羄薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇羇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂薈蚅膁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅薈薅蚂膇莁蒀螁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂蚁蝿芄莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆螄袂羄薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇羇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂薈蚅膁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅薈薅蚂膇莁蒀螁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂蚁蝿芄莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆螄袂羄薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇羇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂薈蚅膁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅薈薅蚂膇莁蒀螁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂蚁蝿芄莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆螄袂羄薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁

5、袈羁膅蚇羇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂薈蚅膁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅薈薅蚂膇莁蒀螁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂蚁蝿芄莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆螄袂羄薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇羇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂薈蚅膁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅薈薅蚂膇莁蒀螁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂蚁蝿芄莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆螄袂羄薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇羇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂薈蚅膁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅薈薅蚂膇莁蒀螁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂蚁蝿芄莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆螄袂羄薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇羇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂薈蚅膁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅薈薅蚂膇莁蒀螁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂蚁蝿芄莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆螄袂羄薁蚀

6、袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇羇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂薈蚅膁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅薈薅蚂膇莁蒀螁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂蚁蝿芄莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆螄袂羄薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇羇肃莀薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅肇膂螃羄膀 红旗连锁网络营销一.公司简介成都红旗连锁有限公司成立八年来，现已发展成为中国西部地区最具规模的以连锁经营、物流配送、电子商务为一体的商业连锁企业。目前在四川省内已开设上千家连锁超市，就业员工上万人；拥有两座现代化的物流配送中心；与三千多家供货商建立了良好的互利双赢的商业合作关系。公司经营业绩跨入中国服务业企业500强、全国商业企业百强、中国零售百强企业、中国连锁百强企业、中国零售业区域明星企业、中国百家快速消费品连锁零售企业、全国食品商品流通百强骨干企业、四川企业100强、四川商业企业最大规模10强；荣获中国“最具成长性企业”、中国优秀诚信企业、中国消费者协会全国商业服务业“诚信单位”、全国商务系统先进集体、全国和谐商业企业；四川省现代流通先进企业、四川省优势商业零

7、售企业、成都市首批大企业大集团培育企业、成都市民营企业50强、成都市再就业工作先进集体、成都市纳税先进企业等荣誉。红旗连锁的健康发展，为推进现代流通业的发展及川内经济建设起到了积极作用。二.公司发展的背景近年来，伴随着经济的发展，传统零售企业纷纷触网。作为在川的最具规模的商业连锁企业，也面临着挑战。1. 科学技术的发展以及互联网经济的最新进展。2. 伴随着互联网快速发展的在线购物高速发展的电子商务。3. 传统零售业面临冲击（网络零售企业每年100%400%的飞速增长，传统零售企业的销售额普遍维持在个位数的增长率显得相形见绌。一方面，传统零售业的零售店过度膨胀，而零售业利润持续下滑。另一方面，消费者人口特征和消费行为的变化也给传统零售业带来了冲击）。具体情况如下：1) 人们的时间观念的增强及社会老龄化的趋势，使得很多人不愿意采用传统的购物方式买东西。2) 消费者的购买行为受品牌的影响在降低，更加注重产品的质量和价格，消费行为趋向于理性化。三.企业经营的内外环境以及基于SWOT分析的战略制定l 经营的内外环境一.内部条件分析 1. 经营状况。红旗连锁一直保持着平均每年27 %的稳定增长态势

8、, 年销售额从 17亿元增长到 45亿元。在各级政府的关心支持下, 现已成为中国西部地区最具规模的以连锁经营、物流配送、电子商务为一体的现代化大型连锁企业。表 1 红旗连锁超市 2002) 2008年经营情况年代销售规模(亿元)增幅%门店总数 (个)增幅%中国连锁百强排名200845. 212. 88580. 756200740. 123852752200632.6177983156200527. 8136071057200424. 6125523343200322. 0264166840200217. 4372484438数据来源:中国连锁经营协会 ( CCFA) 2002) 2008年中国连锁百强排名2. 经营模式。红旗连锁把经营项目定位于日常生活用品和本地名优土特产上;在连锁店的布局、 规模上, 选择以成都为中心, 以川内地级市为主线, 辐射全川的撒网式布点, 在有条件的地区辅以大型超市形成分中心点的经营策略。3. 采购能力。红旗连锁目前经营的商品品种超过 25000个, 与3000多家供应商合作, 拥有多种名牌商品地区总经销权, 特别是四川名优土特产。企业实行统一采购, 分类管

9、理, 降低采购成本, 规范采购程序, 提高公司的议价能力。4. 物流配送能力。随着分店数量和销售额的增加, 红旗连锁斥资300余万元建设了簇桥和西河两个现代化物流配送中心, 仓储面积达12万平方米, 日配货量可达300吨以上, 配送规模可达3000家以上, 可支撑60亿元以上的年商品销售额。物流配送中心可与业务系统、财务系统联网, 加快了商品销售量和库存量的信息传递, 提高了配送效率。5. 信息系统建设状况。红旗连锁拥有POS /MIS自动化管理系统, 将公司分店、 财务、配送等联网。两座现代化物流配送中心全线使用手持终端-无线实时管理系统。这有助于提高企业办公管理效率、节约企业运营成本。目前企业已开展B2B电子商务, 但内部管理信息系统的辅助决策较薄弱。二.外部环境分析 1. 宏观环境。据国家统计局的数据显示, 据统计，2009年四川省省实现社会消费品零售总额5758.69亿元，比上年增长20.0%，增幅较上年提高0.4个百分点，较全国同期的增幅高4.5个百分点以上，位居全国各省（区、市）第三位。其中成都市实现社会消费品零售总额1949.9亿元, 同比增20.3%。尽管二三线城市的增速最快, 但规模远低于一线城市。所以成都市社会零售总额还有很大的增长空间。2. 现有竞争对手间的竞争分析。四川外资企业经营的大型综合超市主要有:沃尔玛、家乐福、人人乐等, 具有信息系统、物流配送系统和供应链管理上的优势, 能很好进行低成本战略;而内资企业经营的社区型超市主要有:红旗、互惠、 WOWO等, 门店数量及规模、效益有限, 商品售价高, 难以与之匹敌。3. 供应商议价能力。首先, 在相同产品供应商众多下, 红旗连锁的门店数量庞大, 品牌效应极具有影响力, 供应商的议价能力下降。其次, 连锁超市由于其巨大的商品流通量和低毛利销售,成为主要的零售业态, 使供应商无法拒绝与其合作。再次, 连锁超市经营需要巨额资金进行扩张导致供应商的帐期延长, 这使超市在供应链中逐步

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