现代信息技术条件下的调查方法的变革

1、现代信息技术条件下的调查方法的变革230601 合肥师范学院文学院10 级编辑出版专张文兵 【摘要】随着信息技术的发展，各类调查和统计的方法必然得以优化和改进，我们才能集中 更多精力致力于关键问题的研究。收集样本数据，利用计算机和通信技术对数据进行处理， 产生所需信息，实现统计职能的有机整体。通过对样本数据的加工处理，估算调查总体参数， 提供决策服务，满足社会需求。现代信息技术的应用，特别是网络调查方法的普及，我们可 以更多地使用定性、定量的研究方法，得出更能说明问题、现象的数据，从而使得调查结果 更准确，更能为社会的发展与进步提供更多的参考，推动社会的各项事业不断前进。【关键词】信息技术环境条件调查和统计新型调查方法 基于计算机与其它现代迅速发展新媒体的系统设计为调查提供了许多途径，对于拓宽调查领 域、获取更多有用、准确的信息有着革命性的影响。系统设计的目标是为了满足多层次需求、 可进行多种调查目的，实现样本确定、数据处理、信息资源开发的自动化，数据传输、信息 发布网络化，诀策支持智能化。系统的设计必须坚持整体性、可靠性、可维护性和易用性原 则，符合调查工作流程和统计人员工作习惯，以

2、模块化方式设计。虽然这个调查系统方法很 多，系统设计的准确性和针对性对于调查结果有至关重要的影响。然而人是信息系统中最积 极的因素，起着主导作用。加强人员队伍的建设，提高人员的整体素质和水平是调查系统管 理的首要任务。而系统应用的重点则在于数据资源的开发。只有大力开发利用，才能实现统 计数据的价值。现代信息技术运用于调查研究领域主要有下面两个特点，其中调查和统计的结合则是新技术 运用、发挥关键作用的主要方面。现代信息技术环境下的调查和统计功能与方法的变革 信息技术的蓬勃发展，社会性研究或其它应用性的的科学研究问调查和统计方法也应随之得 以优化和改进。将信息技术应用到调查这门成熟、严谨的学科上，它就会呈现出前所未有的 活力而且仍不失其原有的严谨性。更重要的是人们可以利用这些信息工具从大量的体力劳动 中（比如分发问卷、录入、数据分析、建立模型等）解放出来，节约更多的资源，科学地接 近事实。在信息技术环境下，人们可以根据设计好的问卷，利用数据库技术（如 Access，VFP， Oracle 等），建立完备的数据收集“仓库”。然后利用动态网页设计技术（如 ASP,JSP，PHP 等），设计出收

3、集信息的“数据自动接收器”即Web服务器应用程序，并安装在服务器上， 继而按抽样方案，通过Internet “高速公路”快速地将数据收集到“仓库”中。再通过统计 分析软件（如SPSS，SAS等）将“仓库”中的数据快速组织、整理并进行分析（分析过程避 免了大量面向公式、耗时的人工计算）。最后利用计算机办公软件写出报告得出结论并打印 输出。二、信息技术使得调查与统计完美结合 当然对于问题的研究少不了客观调查和科学统计的方法。将调查和统计无缝链接是保证 其得以顺利进行及其结果客观科学的关键所在。在信息时代，将信息技术用于调查和统计是 必然的趋势。信息技术环境下的调查和统计方法，既有别于传统的调查和统计方法，也有别 于信息技术环境下其它领域的调查和统计方法。信息技术环境下的调查和统计方法既带有技 术的烙印，同时也因自身的规定性而具有其独特性。例如在调查获取的大量原始数据的基础 上加以处理、分析，可以在一定程序上揭示研究对象的内在联系，并对理论假设进行检验是 传统调查方法所不能企及的。目前教育行政部门，科研单位，各级政府部门都采用现行统计 学作为研究对象的量化工具。三、信息技术条件下，因为计算机

4、的突出优势和革命性的变化使得其在调查方面的越来越显 示其在调查统计方面的独一无二的作用，其普遍性也越来越强。 调查是指在没有预定因子、不施行控制的条件下，对现成的预定方面的问题与现象的客观事 实所进行的观察和分析并量化后，接着可以通过数据系统（如Access、Oracle等）创建库和表，然后根据设计好的纸上问卷，利用Web服务器网页技术（ASP、JSP 等）编写电子问卷并安装到指定的服务器上，即可在B/S模式下进行问卷调查。因为计算机 的强大功能之一就是快速运算。因而信息技术环境下的问题研究统计自然不能脱离计算机软 件的参预。在软件的选择上，有的习惯用Excel，有的自己编写小型分析系统。目前比较流 行的还是用SPSS和SAS，它们最大的特点就是专业性强。我们将服务器上的数据下载至本 地硬盘上。对于有些版本的统计软件，我们对存放数据的表还需要通过格式转换，比如转换 成Excel的数据格式后再导入到统计软件中。另外，在分析之前，要对数据进行必要的“预 处理”（缺失值和异常数据处理、数据转换处理、数据抽样和选取变量）。在信息技术环境下 的调查普遍被称为网络调查。1. 与传统问卷调查相比，网

5、络调查明显具有以下几个优点：第一，组织简单，费用低廉。无 须印发问卷，无须派出大量调查人员，可以实现无纸化调查；第二，效率高。无须录入人员 重新录入和手动计算，数据直接从服务器上下载，可以不受空间、时间和天气的限制；第三， 客观性高。首先数据是直接由被调查对象直接录入到数据库中的，中间省略了传统由统计人 员重新录入整理的工序，从而减少了出错的概率。另外，被调查人是在完全独立思考环境下 接受调查（一人一机），不会受到调查人员及其他外在因素的误导和干预。第四，广泛性。 互联网的普及性越来越高，延伸的区域范围也越来越大当然 ，互联网对不同年龄层次的人 群的界限区分也越来越小。特别是信息化社会的发展，基于网络技术的进步，各种应用能轻 松完成，网络调查可以覆盖的群体也逐渐扩大。这对于网络调查搜集到的信息的准确度有了 大步提升。另外，由于其广泛性也带来了无限制样本问题，然而我们可以通过技术手段加以 克服。比如，在数据库的表中设置一个IP字段，并通过程序实现在指定时间内（30钟还是1个小时，可根据实际情况通过程序进行调整）不允许出现同一个IP地址记录。在ASP中， 我们可以通过Request.Ser

6、vervariables（ “RemoteAddr”）3测试出IP地址并记录到表中，并 测试时间的函数记录每个IP登录时间这样便可避免重复利用一台机子重复投票的问题。从 而大大减少了重复样本。另外对于有些调查选项，在传统调查中，被调查者常常漏选或范围 超出实际范围（比如一天上网25小时等），我们不应在数据收集完毕后将之作为缺失数据或 奇异数据进行处理。在ASP程序设计时，我们可通过JavaScript在客户端进行判断，以保证 所收集数据的有效性。在对一些普遍性关乎社会发展的问题进行调查时，考虑到程序移植后 的路径问题，在用 ASP 设计时最好利用 Server 对象的 Mappath 方法，将虚拟路径转变为实 际的物理路径。2. 网络调查也有着自身缺点： 一是调查结果真实性较差。比如，缺乏交流与沟通造成调查对象随意填写或误解原意；缺少 必要的宣传造成调查对象不愿填写真实身份（不利于跟踪调查）；二是调查样本代表性差， 不利于分层抽样。调查者往往集中在有条件上网的人群，特别是男性、教育水平较高、有相 关技术、较年轻和收入较高的人群。网络操作水平较差的人群很难接受和参预网络调查；三 是安全性

7、问题；四是无限制样本问题（即同一个人可以重复填写问卷）。五、新技术，特别是信息技术的运用，产生了许多新的调查方法，对于这些“革命”成果的 应用，主要产生了下面一些调查方法。1、简单网络调查 网络调查（网上调查）指在互联网上针对调查问题进行调查设计、收集资料及分析咨询 等活动。具体包括网络的问题设定、对受调查者的身份分析、数据的整理和分析等。网络调 查普及程度越来越高，使得其对应用领域的突破也最明显。甚至连一些传统的事关国计民生 的重要领域也打破以往注重运用传统方式的调查方法。网上调查的实施实质是利用Internet作为信息沟通渠道,它的开放性、自由性、平等性、广泛 性和直接性的特性，使网上调查具有传统的调查手段和方法所不具备的一些特点和优势。（1）及时性和共享性 网上调查是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过计分析软件 初步自动处理后，可以马上查看到阶段性的调查结果。（2）便捷性和低费用 实施网上调查节省了传统调查中耗费的大量人力和物力，它只需要一台能上网的的计算机即 可，通过站点发布电子调查问卷，由网民自愿填写，然后通过统计分析软件进行信息整理和 分析。、（3

8、）交互性和充分性 网络的最大好处是交互性，因此在风上调查时，被调查对象可以及时就问卷相关问题提出自 己更多的看法和建议，可减少因总装设计不合理导致调查结论偏差。同时被调查者还可以自 由地不爱限制，在充分了解问卷问题后发表自己的看法。、（4）可靠性和客观性 网上调查问卷的填写是自愿的，不是传统的强迫式的，因此填写者一般对调查内容有一定兴 趣，回答问题也相对认真些，因此问卷填表写信息的可靠性有助于调查结论的客观性。同时， 网上调查还可以避免传统调查中访问调查时人为错误（如访问员缺乏技巧，诱导回答问卷问 题）导致调查结论的偏差。（5）无时空、地域限制网上市场调查是24 小时候全天候的调查，这就与受区域制约和时间制约的传统调研方式有 很大不同。（6）可检验性和可控制性利用Internet进行网上调查收集信息,可以有效地对采集信息的质量实施系统的检验和控制。2. 电话调查 电话调查指通过电话获取受众关于预先设定的问题的回答或者收集目标群体对某个现象的 态度。其主要的方式是通过电话,采用语音提问与记录的形式获取被调查对象的信息。由于 电话调查队假想的受众有个事先调查了解的过程,所以其调查过程相对不

9、是人们所想象的那 样唐突,受众的抵触情绪也性对缓和。电话调查有下面的一些特点及时性和可控性电话调查可以在一定程度上突破时空的界限,随时调查随时就可得出相应的数据,避免了一 些客观因素的干扰。由于调查者对调查对象事先有了一定的了解,所以调查的结果可控性就 越强,随时与被调查者沟通了解消除了不确定性。调查的结果带有一定的直观性 由于电话调查通过电话提问、作答的方式进行,通话的时间有限,所以电话调查问题的设定 大多采用直接的方式。这样使得调查的结果很直观。能在一定程度上避免分析数据带来的繁 重的任务,并且可能很粗糙。3. 移动设备（主要指手机短信）调查 手机短信的调查时随着移动电话的普及和通讯技术的进步而兴起的一种简便、易行费用低的 调查方式。其主要是通过短信的形式发送相关设定好的、基于调查者所期望了解的并能准确 了解的信息的问题,获取相关的有益于某些问题解决的可靠信息。手机短息调查方式有以下 特点：简单易行,受众范围广由于手机普及性大,手机短信的廉价性和实时性强,使得手机短信调查方式普遍得到推广。 任何拥有手机的用户都在短信调查的范围之内，其用户的广泛性拓宽了调查研究的范围，使 得调查数据的收集变得简单易行，而且提高了准确性。调查结果容易受到不同群体自身特点的影响 由于短信的便捷性和虚拟性，目标对象的年龄、受教育程度存在很大的差别，这些因素导致 了不同年龄、不同背景的人对于同一个问题的回答往往有差别，又是甚至是天壤之别。在手 机用户信息不易得知的情况下，这种调查方法带有一定的盲目性，可操作性并不高。 短信调查方式受到对调查者身份有限制 由于手机业务主要是通讯运营商提供的，所以其享有很大的权力，许多关于通信或者网络的 应用都是这些通信公司掌控的，所以一般的调查者很难获得短信调查的权力，这样短信调查 的实施者身份就收到了限制。以上是一些运用普遍也是易于被大家接受，普通人能够了解并且参入其中的调查方式。其它 的还有电视调查，广播调查、基于网络层面的CASIC调查法等，这些调查法适用于不同的领 域、不同的调查对象和不同的精度上的要求，当然它们也有互通之处，又是需要综合运用才 能达到良好的预期效果。这就需要调查研究者们深思熟虑、慎重选择了！ 参

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