品管圈活动在ICU护理质量管理中的应用
4页1、本word文档 可编辑 可修改品管圈活动在ICU护理质量管理中的应用摘要:目的主要讨论了品管圈活动在ICU护理质量管理中的应用效果方法以我院2013年1月2014年1月间ICU常规护理为对比,于2014年2月间成立品管圈小组,开展品管护理知识学习,分析品管圈活动在ICU护理质量管理中的临床效果结果品管圈小组成立后的成绩明显优于成立前(P品管圈是指同一个工作场所的个人,为解决工作中存在的问题而自发成立工作小组,通过开展轻松愉悦的现场管理,不断改进工作与管理方式,是一种自上而下的管理方法,具有良好的临床价值1我院在ICU护理质量管理中,积极应用品管圈活动模式,收到良好效果本文以我院2013年1月2014年1月间ICU常规护理结果为对比,现报道如下1资料与方法1.1一般资料本文所研究的科室共开放窗位6张,执业护士18人,护理人员2名,包括副主任护师1人,主管护师1人,护师6人,护士10人1.2方法1.2.1理论培训召开品管圈活动会议,由副主任护师讲解品管圈护理的相关内容,包括品管圈定义品管圈应用方法操作过程中的注意事项品管圈活动质量控制方法等,确保全体工作人员对品管圈有一个正确的认识1.2.
2、2现状分析在确定本次护理的主题后,针对当前科室在护理管理现状,梳理在护理管理中存在的问题,包括:护士护理质量层次不齐患者安全管理力度不够护理人员工作积极性不高等1.2.3问题处理针对ICU护理质量管理问题,提出针对性处理措施,包括:进行统一的护理指导,制定严格的护理质量控制标准,并将患者对护理的满意度作为评价护理人员工作质量的重要标准重视对患者的安全管理,深入落实岗位制度,确保护理人员能随时监测患者病情,并记录其中的风险现象,与主治医师联系应用激励艺术,对护理工作表现优异者进行嘉奖,确保其能积极投身于护理工作中1.2.4措施QCC活动按PDCA的步骤,P阶段:主题确定活动计划拟定现场把握目标设定解析对策拟订;D阶段:对策实施与检讨;C阶段:效果确认;A阶段:标准化检讨和改进,共10个步骤进行全体小组成员分为三个层级,第一层为组长,负责科内导管的监控记录及护士的培训质量控制,填写导管日志;第二层为责任护士,负责所管理患者的所有护理导管的护理及评估;第三层为助理护士2名和护理员4名,协助护士进行护理,对发现的导管问题及时汇报责任护士详细拟定护理对策,进行可行性评价,根据评分结果确定对策,报
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