银行测试中心建设方案详细
29页1、.银行测 试 中 心规 划 建 设 方 案目录1概述31.1背景31.2任务31.3目标42现状分析42.1测试主体流程现状42.2目前应用的测试相关技术62.3综合评估72.4综合分析73测试中心简介83.1测试中心作用8测试中心定义8测试中心的意义83.2测试方法论9软件测试方法论9软件测试和开发生命周期103.3测试中心的功能10测试中心关注的阶段10测试中心的职能124测试中心的规划124.1内部原则12定义软件质量的考核方面13软件质量的考核标准13测试管理和功能测试14性能测试15测试结果的发布154.2测试中心人员角色定义174.3测试中心流程规划184.4测试中心技术平台194.5测试中心发展阶段19阶段一:基于项目的测试20阶段二:产品中心21阶段三:服务中心23阶段四:质量权威中心245测试体系规划275.1测试准备27测试指标定义27测试环境搭建28自动化测试工具应用28测试管理工具29测试团队组织30测试数据准备305.2测试流程31开发类项目测试流程31维护类项目测试流程405.3测试管理42缺陷管理43配置管理43需求变更管理44换版管理44测试用例管理46
2、人员培训管理48考核管理486测试中心在质量管理中的应用496.1确保应用的性能和可用性496.2降低变更和配置中的风险和对业务的影响507合康测试服务507.1合康经验507.2合康服务模式517.3合康优势517.4合康测试的价值体现517.5合康公司产品线528继续努力521 概述1.1 背景随着银行业务的快速发展,对银行业务系统的质量控制与质量管理正逐渐成为银行稳定发展的保障。而建设稳健优良的测试体系和与之匹配的测试方法则又是保证软件系统质量行之有效的必经途径。1.2 任务测试中心是整个银行业务研发体系建设内容的重要组成部分之一,为我行自己研发、外包、采购软件系统进行完整系统的测试,提供最佳品质保障,并为过程改进和管理提供决策支持。建设测试中心的主要目标在于提升我行在银行业务测试环节中的质量控制的能力,通过测试中心的建设,形成系统的测试流程,通过与各个产品研发环节的信息充分连接,为系统质量分析和评估提供有效的支撑;基于测试中心构建的IT平台,有系统性地收集、积累项目的历史质量管理经验及数据,提炼共性质量分析和评估模型,形成结构化、知识型、可共享的质量管理资源库,为长期不断地提高
3、我行业务系统的质量奠定坚实的基础。1.3 目标测试中心总体建设目标:l 建设与整个软件开发体系配套的测试体系l 建立一流的软件测试流程,保证测试工作质量l 逐步建立量化的度量标准,持续改进软件测试过程l 建立一支银行业务能力过硬,测试技能一流的测试团队l 建立一流的软件测试环境体系包含测试硬件环境、系统软件操作系统、服务器等、自动化测试工具等2 现状分析2.1 测试主体流程现状现行软件开发操作流程图目前相关测试人员组织结构银行科技部有若干科室组成,目前分为软件一科主要负责全行T24核心系统和大前置系统开发及技术支持、软件二科主要负责全行电子渠道开发及技术支持、软件三科主要负责全行数据仓库和相关系统开发及技术支持、软件四科主要负责全行外围业务系统和管理系统开发及技术支持等。每个科室由一名科室负责人和若干主管及普通技术人员组成。每个科室人员除了履行日常科室规定的职责外还负责对已完成开发的项目编制测试案例并进行功能性测试和业务边界类及异常处理流程的测试,承担了双重职责,在角色扮演上冲突,结果使测试没有有效地规划和执行。测试团队是由监督员组成的虚拟团队,缺乏实体测试组织,缺乏明确的软件质量和软
4、件测试的管理和执行人员角色定义。2.2 目前应用的测试相关技术业务部门跨平台多样化技术架构传统单一的技术架构系统开发测试环境软件开发部运行科用户测试环境准生产环境ITSM管理系统TD自动化测试管理系统CA办公自动化系统目前信息技术部主要通过CA办公自动化系统与银行各相关职能部门进行需求的流转,无专业需求管理系统,各类测试阶段的实施仍停留在手工测试方式,没有统一的测试管理系统来进行有效的问题管理及测试计划的实施,测试过程中的资产被采用不同的方法和技术记录和管理,导致测试资产指测试过程中生成或编写的各类文档、脚本、代码、配置文件等的管理带来困难,使这些资产的价值被忽视,变成被保留的历史数据,而非可促进质量持续提升的基础。随着银行各类业务系统从单一技术框架结构向多样化技术框架结构的转变,目前的测试手段和技术已显然无法满足行内多平台、多语言和多厂商的快速开发上线的模式。2.3 综合评估2.4 综合分析已达到的程度:l 业务需求管理过程已经建立l 已产生需求过滤及整合机制l 对软件质量有改进意识l 部分系统已尝试使用自动化测试工具l 使用ITSM进行服务管理尚存问题:l 测试知识无法传承,容易产
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