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中运汽修管理改善调查问卷

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卖家[上传人]：pu****.1

文档编号：482770058

上传时间：2022-08-01

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常见问题

1、员工满意度调查问卷亲爱的各位您好！我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。(如3S店即将开店)在此项目中需要了解公司的客观情况及员工的真实想法。您的见解和意见对于公司未来发展至关重要，请您认真填写问卷，该问卷资料直接交与总经办并作保密承诺，感谢您的积极支持和参与。请根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。请在各问题旁边的最能代表您的看法的一个或多个选项上画勾，如果您有另外的意见也请您手写备注在后面。 1 您是否愿意同公司共同缴交来帮助你完成社保需求？a. 愿意 b.不愿意 c.不考虑2 您愿意从技术员转向管理员而发展自己？ a. 愿意 b.不愿意 c.不考虑3 如果公司内部还有更适合你的岗位，你是否愿意异动？ a. 愿意 b.不愿意 c.不考虑4 因工作需要，如果公司将强行调整您工作内容和岗位，您是否可以接受？ a. 愿意 b.不愿意 c.无所谓5 您希望公司能提供哪些方面的培训？ a. 客户关系处理 b.修车技术 c.管理技术 d.无所谓6 如果公司在专门的培训机构介绍好的培训机会给您，你是否愿意自己掏钱来提升自己吗？a. 愿意

2、 b.不愿意 c.不考虑7 如果给您做客户经理的机会您是否愿意争取并有信心做好？ a. 一定把握机会做好 b.有但暂没有能力和信心 c.不考虑8 您对自己的上级领导的管理满意吗？如果不满意是因为哪些a.上级技术不专业 b.上级管理方式欠佳 c.做人做事能力欠佳 d.您的其它意见（）9 您对自己的组员满意吗？ a. 满意 b.不满意 c.无所谓 d.个别人不好相处10 如果公司将向标准化管理迈进，一切作业和行为将严格规范，您愿意以身作则配合执行吗？如果（水/油/工具）执行三不着地标准 a. 愿意 b.不愿意 c.无所谓11 如果公司将强行推动一些管理制度，如不准在车间抽烟/上班时间不准穿拖鞋/如要求穿工作制服等 a. 愿意 b.不愿意 c.无所谓12 如果公司有必要进行7s整改活动吗？如包括整理/整顿/清扫/清洁/素养/安全/微笑 a. 支持 b.不愿意 c.无所谓13 如果公司将会作一些业务拓展，你认为哪些可以做得到和做得好a. 二手车交易 b. 汽配业务 c. 租车业务 d.汽车服务会所 e. 汽修连锁店拓展 f. 新车销售 g. 与其它知名汽修公司合作 14 如果公司倡导自己

3、的一些经营理念，你认为需要包括怎样的服务理念a.诚信服务 b.快修服务 c.微笑服务 d.专业服务 e.其它（）15 您认为您个人还需要作哪些方面能力的提升a. 发动机维修 b.汽车电路 c. 团队管理能力 d. 车间管理能力 e.人际沟通能力 f. 或( )16 您希望公司制订怎样的加薪和升迁渠道a.技术升等考核制度 b.主管考核 c.业绩考核 e.或( )17 您希望怎样的薪资结构a. 底薪+提成+绩效考核 b.底薪+提成 c.记件，多劳多得，少劳少得d. 固定月薪 e.您认为最好是（）18 您愿意介绍自己的朋友来中运工作吗？如果不愿意是因为哪些因素a. 工资水平的关系 b. 环境关系 c. 公司管理问题 d. 或是因为（）19 您认为我们工作环境还有哪方面需要改善a. 清洁卫生，工具配件需要作合理的管理 b. 改善空气质量 c. 太热，需要避免太阳直射 d. （）20 如果您是车主，您的新车愿意交给“中运”作全程维护吗？如果不放心又是因为哪些因素a.员工不专业 b.配件质量没保证 c.服务态度不太好 d.周边有更优惠和更优秀的汽修店可选择21 您会渴望公司为您及您的家人做些什么吗？如a.每逢佳节替您问候您的家人 b.为子女教育作出些考虑 c.不太需要d.安排较长的假日陪同家人 e.或（）22 如果公司在过年过节及您父母寿辰等及时替您礼品和祝福，你是否愿意提供您父母的收件地址和联系电话？a.没必要 b.愿意如父母联系电话：-父母收件详细地址：- 开放性问题： 1、如果您还希望针对这份调查问卷中的相关话题发表其他见解，请将您的意见写在下列空白处（如公司、工作、环境、人员）： 2、您认为自己对汽车服务业了解吗？你是事愿意在该行业长远的发展自己？汽车行业服务业有怎样的前景？ 3、您认为目前公司存在哪些问题？其中最迫切需要解决的三件是什么？（注：提供合理化建议者，经讨论和实施后能产生效益的，将依计效益给予不同程度的奖励，如至少501000或更高）部门：- 姓名：- 联系电话：-

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