火锅店员工岗位职责

1、 火锅店员工岗位职责篇一：火锅店岗位职责 火锅店各岗位职责 经营一家火锅店需要招聘各个岗位的工作人员，每个岗位都有自己的工作和责任，为让 火锅店正常运行，必须明确每个岗位的职责。下面就从火锅店管理人员，基层员工，和厨师 三类分别介绍各岗位人员的职责。火锅店管理人员岗位职责 1、 火锅店主管岗位职责 1 认真贯彻火锅店经理的意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。 2 具有为火锅店多做奉献的精神，不断提高管理，业务上精益求精。 3 拟订本火锅店的效劳标准、工作程序。 4 对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和效劳技巧，掌握员工的思想动态。 5 热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善效劳质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正效劳中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告厨师，以改良工作。 6 严格管理本火锅店的设备、物资、用具等，做到账物相符，保持规定的完好率。 7 抓好餐具、用具的清洁卫生，保持火锅店的环境卫生。 8 做好火锅店平安和防火工作。 9 做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作方案和工作总结。 2、 火锅店领班

2、岗位职责 1 做好火锅店主管的助手，对上级分配的任务要求按质，按量， 按时完成 2 发挥带头人作用，对自己严格要求，对属下热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，并带着属下员工严格按操作标准进行接待，遇有重要客人要亲自效劳。 3 熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供给的品种。 4 抓好员工纪律、效劳态度，了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风。 5 落实每天卫生工作方案，保持火锅店。 6 开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、餐前准备，开餐后检查效劳员的站位，收餐后检查上柜内餐具备放情况。 7 当值领班检查厅、门、电开关、空调开关、音响情况，做好平安和节电工作。 3、 火锅店经理岗位职责 1 负责制定火锅店年度、月度的营业预算，分析和报告年度、月度的经营情况。 2 推广餐饮销售，根据市场情况和不同时期的需要，制订促销方案。 3 负责定制效劳标准和操作规程。检查管理人员的工作和效劳人员的效劳态度以及效劳规程、规章制度的执行情况，发现问题及时纠正和处理。4 控制食品和饰品的使用标准、规格和要求，准确掌握毛利率， 做好本钱核算。加强食品原料及物品的管理，降低费用，增加利润。 5 制定效劳技巧及烹饪技术培训方

3、案和考核制度，定期与厨师长研究新菜点，推出新食谱，并针对性地组织效劳人员和厨师外出学习。 6 熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平，注意培训、考核和选拔人才，通过组织员工活动，激发员工的工作积极性。 7 抓好设施设备的维护保养工作，使用之处于完好状态，并且加强日常的管理，防止事故发生。 8 抓好卫生工作和平安工作，组织个人、环境、操作等方面的评比，贯彻执行食品卫生制度。开展经常性的平安保卫和防火教育，确保火锅店，厨房，库房的平安。 9 负责核查审批本部门使用的物资用品。 10 负责制定各项经营、管理的新方案和新措施。 火锅店基层员工岗位职责 1、 火锅店收银岗位职责 1 执行财务及火锅店经理的工作指令，向其负责并报告工作。 2 熟练掌握各种经营品种的价格，准确开列发票账单。 3 按照规章制度和工作流程进行业务操作。 4 保管好账单、发票，并按规定使用、登记。 5 熟悉掌握收款机的操作技术，熟悉收款业务知识和效劳标准。 6 熟悉火锅店优惠卡、优惠卷、咖啡卷、套餐卷的使用规定、消费工程烟、酒等除外可打折范围和领导批免权限。 7 每天核对备用周转金，不得随意挪用，借给他人；对每天收入

4、的现金必须做到日结日清，“长缴短补，不得“以长补短，发现长短款必须及时查明 原因，及时向财务汇报。 8 完成当班营业日报，财务报表。 9 当班结束后，认真签阅交接班登记簿，及时交接当日营业款项、当班报表、账单，明确当天应处理的业务。 10 做好设施设备的维护保养工作和环境卫生工作。 2、 火锅店效劳员岗位职责 1 服从领班安排，做好开餐准备工作。 2 开餐后，按效劳程序与标准为客人提供优质效劳，点菜、上菜、派菜、酒水效劳，结账。准确了解每日供给菜式，与传菜组密切配合。 3 关心特殊客人及儿童，按其相应的标准提供效劳。 4 尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人问题和投诉及时反映给领班，寻求解决方法。 5 客人用餐完毕，要征询客人意见，做好记录并向上级反 映。 ， 3、 火锅店传菜员岗位职责 1 负责开餐前的传菜准备工作，并协助值台效劳员布置火锅店和餐桌、摆台及补充各种物品做好全面准备。 2 负责将厨房烹制好的菜肴食品准确及时地传送给火锅店值 台效劳员。 3 负责将值台效劳员开出的并经收款员盖章的饭菜订单传送 到厨房内堂口。 4 严格把好饭菜食品质量关，对不符合质量标准的菜点

5、有权拒绝传送。 5 严格执行传送菜点效劳标准，确保其准确迅速。 6 与值台效劳员和厨房内堂保持良好的联系，搞好前厅和厨房的关系。 7 负责协助值台效劳员做好客人就餐后的清洁整理工作。 8 负责传菜用具(来自:WWw.cssyq.Com 书业网:火锅店员工岗位职责)的清洁卫生工作。 9 积极参加各种业务培训，提高效劳水平，完成上级交界的其他任务。 火锅店厨师岗位职责 1、 火锅店厨师长岗位职责 1 负责厨房工作，协调并检查厨房工作任务的落实情况及存在篇二：火锅岗位职责火锅经理岗位职责 1、 负责店的经营管理工作，直接对总经理负责； 2、 负责制定年度和月度方案，组织催促完成各项任务和经营指标，对月度、年度经营 情况作分析，并报执行董事； 3、 制定效劳的标准程序和操作规程。检查岗位人员工作情况，保证菜品质量，完善清 洁卫生工作。 4、 根据市场情况和季节拟定更换食品的方案并组织实施。制定食品、饮品的标准规格。 正确控制毛利率和本钱。 5、 负责招聘、挑选、奖励、晋升发及解聘员工。并负责组织员工的业务和卫生知识培 训工作。 6、 制订效劳技术和菜品技术培训方案发及考核制度。定期同厨师长研究

6、菜点，有针对 性的组织效劳人员和厨师外出学习其它单位的先进经验和技术。 7、 了解市场动向和掌握原材料行情，有效控制经营本钱，降低营业费用，从而确保营 业招标和利润招标的完成。 8、 现场管理中，经常性的对前台、厨房进行巡视监督，保证各项动作正常。 9、 亲自组织、安排大型团体就餐和重要宴会，负责vip客人的迎送，处理客人的重要 投诉。 10、 主持日常和定期的工作会议，经常检查业务善，及时调整、完善经营措施。 抓好设备、设施的维修保养，确保各种设施处于完好状态，并得到正确使用，防止出现 事故。 11、 作好执行董事交办的其它工作。 火锅厨师长岗位职责 火锅厨师长直接对执行总经理或经营副总负责,负责主持厨房的组织、领导、业务管理工 作。随时处理厨房发生的问题,并及时向执行总经理或经营副总汇报. 1、制定每一时期厨房工作方案、本钱预算等。并以此为依据制定可行实施细那么，有效控 制本钱，保证毛利。 2、及时了解客人口味及用餐方式的变化，修订菜单，使之更符合市场要求，满足顾客需要。 3、负责厨房的劳力调配和班组之间的协调工作，了解员工情况，根据每个员工的特长安 排工作，随时根据工作的繁简，任

7、务轻重对厨房人员合理搭配。 4、负责火锅底料配方用料的研发，制定兑锅的标准用料，确保火锅的独特风味。开发风 味火锅及菜品，满足顾客需求。 5、准确掌握原料库存量，合理安排原料的使用，监督各道生产工序，防止浪费，及时进 行货物清理，严格控制本钱。 6、负责指导主管和厨师的日常工作，搞好班组间的协调，执行工作纪律和行为准那么及时 解决工作中出现的问题。 7、负责厨房卫生工作，抓好环境卫生、食品卫生和个人卫生、催促各小组严格执行?食 品卫生法?和厨房的各项卫生制度，检查食品、餐具用具和厨师的个人卫生、杜绝发生食品 中毒事件。 8、每天亲自参与验收原材料，杜绝不合质量标准和价格标准的原材料入厨房。 9、负责厨师的培训、考核工作、加强岗上培训和技术交流，力求菜品的标准化和标准化。 10、检查监督厨房各种设备的平安使用和保养。 11、负责厨房的考勤，完成执行总经理或经营副总交派的其它工作。 火锅楼面经理岗位职责 1、对餐饮部主管负责，执行主管的工作指令，并向其回报工作。 2、享有领班之规定的职权，负责现场管理和督导所属区域员工工作，以身作那么带着员工 按餐厅效劳工作标准和质量要求，做好本区域清洁卫

8、生及接待效劳工作。 3、现场检查、督导礼节礼貌、仪表仪容、考勤考纪、卫生等工作质量及开餐的准备工作。 做好记录并作出奖惩决定上报主管。 4、熟练掌握散台、包房及宴会效劳程序及操作标准，在餐中随时协助效劳员完成工作并 对及时发现的问题予以纠正和指导。 5、熟练掌握酒店效劳工程及餐厅出品的详细情况，带着本区员工做好酒水菜肴等酒店产 品的推销工作，并协助处理疑难问题。 6、负责相区域物料用品的领用，发放和耗损、报帐工作，定期检查和清点本区域内各种 设备、财产、物品，保证完好无损。 7、协助主管开好班前例会和营业碰头会，合理分配员工工作，定区、定人、定岗、定责， 吃苦耐劳，关心员工思想和生活状况，做好带头作用树立良好典范。 8、执行落实班前会制度： 1传达上级工作指令及质量要求，总结效劳工作中的缺乏及违纪现象，表扬先进，纠 正缺乏，并上报奖惩决定。 2检查仪容仪表，考勤纪律。 3预订通报，菜肴培训及工作安排。 4上传下达，协调部门班组及员工之间的配合团结。 9、接受并协助主管的培训工作，带着员工不断提高业务技能综合素质。 10、布草的送洗要及时到位，接受发、放、保管要数数相符。完成上级交办的其

9、他工作。火锅前厅领班岗位职责 1、 掌握效劳员的出勤情况和工作表现，定期向部长汇报。 2、 负责检查效劳员的仪表、仪容、仪态，凡达不到标准要求的不准上岗。监督效劳员 的具体操作，发现问题及时纠正，保证效劳员工作符合公司的标准。 3、 明确部长分配的工作，领导本班效劳做好开餐前的准备工作，着重检查用品、物品 是否齐备、清洁无破损，检查桌椅的摆放是否标准。菜谱、酒具是否卫生无破损。按照领班检 查簿逐项检查，发现问题及时报告主管。 4、 及时向部长汇报餐厅物品、设备损坏情况。 5、 开餐后注意观察客人用餐情况，随时满足客人的各种用餐要求，督导效劳员向客人 推荐菜品、饮料。必要时主动上前介绍菜品。 6、 积极完成部长、经理下达的任务。火锅效劳员岗位职责 1、 服从领班、部长的领导，做好餐前准备工作。 2、 严格执行工作程序、效劳程序和卫生要求，努力提高效劳质量。 3、 按“主动、热情、耐心、周到的要求迎接客人。 4、 分工不分家，团结协作，又快又好地完成效劳工作。 5、 妥善安排客人就座，注意客人用餐情况，及时更换餐具、烟灰缸，主动为客人点烟， 及时清理桌面。 6、 上班时精神集中，不准闲谈。 7、 要做到“手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为客人提供效劳。 8、 上班时控制情绪，保持良好心态，笑脸迎人。 9、 遵守规章制度，服从领导的调动安排。 10、

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