加强机关工作作风建设暂行规定(DOC 8页)
8页1、精品文档 加强机关工作作风建设暂行规定 加强机关工作作风建设暂行规定提要:、设立机关工作作风监督意见投诉电话,号码为:z。对于投诉的有关情况,监督检查小组应及时组织调查核实,在3日内向投诉人反馈情况。源自物业论文 加强机关工作作风建设暂行规定 为树立机关工作人员的良好形象,提高机关工作服务质量、办事效率和管理水平,更好地为基层服务,特制定本规定。 一、机关工作作风要求 明确岗位职责和工作程序,兑现工作承诺 机关各部门要进一步明确岗位职责。为方便到机关办事人员了解情况,机关各部门实行“桌面示牌制”,向办事人员明示办公人员姓名、职务、主管业务,切实做到按岗履责。加强工作的量化管理,优化和公开工作程序,尽量减少工作环节,努力实现各项工作的科学化和规范化,不断提高工作效率。 实行工作“首问负责”制度,强化责任意识 机关各部门实行工作“首问负责”制度,即对于基层到机关来联系工作的人员,对其所办事项,第一接待人要给予明确的答复或说明:所办事项如属第一接待人职责范围内的,第一接待人要立办快办;如属需要请示汇报的,第一接待人不可要求来联系工作的人员自己去请示汇报,要承担起请示汇报的义务;如属同一部门其
2、他人员负责的,第一接待人要主动帮助联系或给予周到的说明;如属规定不宜办理的,第一接待人则要做好耐心细致的解释工作;如不属本部门工作职责范围内的,第一接待人要主动说明,并介绍到相关部门。总之,第一接待人要承担起答复或说明的责任,坚决消除工作上的推诿现象。在实行工作“首问负责”制度的同时,一定要处理好“首问负责”和工作纪律之间的关系,确保工作既无缺位,又无越位和错位。 实行工作“限时办结”制度,提高办事效率 机关工作人员要树立严格的时间观念,做到日事日结、周事周结。要根据本部门工作的性质,制定出各类工作完成的答复时限,以作为考察部门人员工作效率和工作态度的依据。凡各单位送达的报告、请示及到机关办事人员要求办理的事项,都要在规定的时限内完成;一般性常规问题原则上当天应有明确的结论;涉及几个部门或重大原则的问题要及时上报,同时,部门之间要主动加强联系,及时沟通,相互协调,明确分工与合作,提出解决问题的可行方案或不能解决的依据,三日内得出结论做出回复。因主观原因没有按时完成的,要追究部门负责人及相关工作人员的责任。 实行工作“信息反馈”制度,加强信息沟通 对于当时或在规定时限内无法按要求对基层办
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