海典软件操作手册

1、 上海海典软件使用手册上海海典软件有限公司版本：2013年12月19日前 言 欢迎使用上海海典软件！使用本产品前，请您务必仔细阅读本使用手册。 您能成为我们的用户是我们莫大的荣幸,为了使您尽快掌握上海海软件的操作方法，特为您备此资料。我们对使用手册的编排力求全面而简洁。从中您可以获得有关系统配置、安装步骤、基本操作及报表填写等方面的知识。我们强烈建议您在使用上海海典软件之前，务必先仔细阅读所有资料，这会有助于您更好的使用它。我们已经尽最大的努力避免人为的失误，以确保本操作手册中所提供的信息是正确可靠的，但我们不能完全保证不会在印刷之前有未曾发现或检查出的差错，以及那些我们无法控制的印刷、装订等环节的疏漏，请您多加包涵！ 本操作手册的所有版权属于上海海典有限公司。未经本公司明确的书面许可，任何人不得为其他任何目的、以任何形式或手段使用、复制或传播本操作手册的任何部分。上海海典软件有限公司简介上海海典软件有限公司，是专业从事医药流通行业软件研发的软件供应商，自2004年成立以来，始终专注于医药流通行业信息化，并迅速成长为该专项领域的领先者。公司客户分布于全国各地，其中包括众多业界知名公司和

2、优秀企业。海典软件采取“版本统一、永久免费升级”的方式，保证产品能充分融合每位客户的优秀管理手段，并将这些最好的管理方法作为一种共享资源，在海典的客户群中共享和流通。以软件产品为载体，海典软件借助专业的实施、售后团队，来协助客户群发掘、整理和传播这些资源，并帮助客户群充分利用好这些资源。这种独特的运营模式正被越来越多的客户群认可和推崇，海典软件客户群规模不断扩大，公司在保持销售额逐年高速增长的同时，客户总流失率始终保持在1%以下，远远低于行业水平，彻底突破了医药行业软件使用寿命宿论。海典拥有一支精干、敬业、充满活力的团队，其中大多数员工具备多年医药行业信息管理从业背景，有着丰富的行业咨询顾问及软件实施经验。海典软件产品功能丰富、灵活。主要涉及的业务形态包括医药连锁、医药批发、医药超市、医药物流、药店，以及上述业态的综合体甚至跨区域多业态综合体。针对不同的业态和企业特性，海典软件总能提供优秀的配套解决方案和产品功能，并具备快速交付的能力。海典的目标：做一流的医药流通行业软件供应商；海典的经营理念：只有信赖，没有依赖。越来越多的客户正在见证海典产品的不断创新和发展、见证海典客户群的不断壮大

3、、见证海典软件与客户群的共赢！目录目录41 系统介绍71.1 系统背景71.2 系统需求81.3 系统应用环境81.4 用户业务特点91.5 系统设计所遵守的原则91.6 系统业务目标101.7 系统使用目标111.8 采用的技术与模型122 基本操作133 通用操作133.1 工具栏操作133.2 查询操作173.3 查询万能报表213.4 功能按钮说明254 登陆系统265 零售265.1 零售录入265.2 销售处方登记495.3 实时销售535.4 零售流水账查询555.5 异常销售555.6 零售报表566 基础资料616.1 商品资料616.2 供应商信息676.3 供应商结算户清单786.4 捆绑销售设置816.5 饮片生产企业清单847 会员管理857.1 会员资料新增/修改857.2 会员资料查询907.3 会员折率设置927.4 会员特价商品设置957.5 会员兑奖977.6 会员销售报表1007.7 会员换卡审批1057.8 兑奖商品积分设置1087.9 会员扩展信息设置1107.10 顾客电话订单1127.11会员收银员关联分析1178 价格管理1198.1 调

4、售价申请单1198.2 调整售价单1258.3 调进价单1338.4 促销调价单1428.5 竞争对手信息1488.6 竞争对手价格录入1509 采购入库1549.1 采购合同1549.2 采购计划1589.3 订货单1669.4 补货申请1779.5 验收申请单1849.6 验收入库单1899.7 拒收单1979.8 拒收退货单2039.9 进货审批单2079.10 退货单2109.11 停止恢复采购单2159.12 报损/报溢单21810 配送管理22310.1 配送申请单22310.2 配送单23410.3 加盟调拨单23910.4 店间调拨申请单24510.5 退仓申请单24910.6 退仓单25411 库存管理25811.1 机构库存汇总表25811.2 库存明细分布26011.3 历史购进记录26212 财务结算26312.1 供应商结款单26312.2 供应商发票结算单27512.3 供应商预付及扣款单28312.4 供应商往来万能报表28712.5 供应商往来明细29112.6 供应商往来汇总29512.7 批发应收结算单29912.8 销售发票结算单30712.9 批

5、发预付及扣款单31412.10 客户往来万能报表31812.11 批发应收清单32212.12 批发应收汇总32613 批发功能32913.1 客户档案32913.2 客户子项目清单33913.3 客户委托范围设置34113.4 批发申请单34513.5 批发销售单34913.6 批发单批量打印35413.7 批发出库复核35613.8 批发补差单35913.9 批发让利单36313.10 批发退货申请单36613.11 批发退货单37213.12 批发/退回报表38014 质量管理38414.1 首营供应商38414.2 首营品种39114.3 客户资质审批表39714.4 养护记录40314.5 重点养护品种确定表40914.6 停止恢复销售单41314.7 药品质量档案41614.8 质量档案扫描41914.9 效期商品登记表42214.10 客户证照设置42614.11 客户证件扫描42914.12 门店证照管理43214.13 员工证照管理43614.14 商品证照扫描44014.15 不合格品确认单44414.16 不合格品上报单44414.17 不合格品销毁单44915

6、盘点管理45215.1 盘点登记45215.2 盘点单45515.3 盘点盈亏报表46016 赠品管理46216.1 赠品基本信息46216.2 赠品入库单46516.3 赠品出库单46716.4 赠品库存查询47116.5 赠品配送单47216.6 赠品赠送规则描述47517 运输管理48317.1 货运公司维护48317.2 托运站点设置4851.3 货运线路设置48717.4 客户托运线路维护49017.5 托运单49217.6 车辆信息49617.7 运输线路信息49817.8 运输地址设置49917.9 运输调度单5011 系统介绍1.1 系统背景中国现在正在进行医疗体制的改革，从体制上来保障市民的健康和医疗体制的合理性。为了适应和促进医疗体制的改革，药店的经营也本着利民、便民的宗旨出发，利用现代信息社会中各种先进的高科技手段，来更好的为社会服务。为了适应这一新的历史形势，必然对药店的管理以及辅助管理的计算机系统提出了新的要求。本系统主要是引进先进的信息处理技术，提高企业的自动化程度和信息共享度，提高工作效率，降低成本；更重要的可以从根本上改变企业的战略发展，在经营和管理上更

7、上一个台阶。1.2 系统需求系统总体目标是为企业实现六统一建立一套高效可行的信息管理系统，六统一指的是：统一品牌；统一进货策略；统一配送策略；统一财务结算；统一价格策略；统一管理流程。具体在设计上应满足下列需求：l 各独立核算企业均要实现信息管理系统，并完成有关财务、业务数据的核算，汇总和集成l 通过有效的网络体系实现各企业间的信息共享、信息交换、信息监控l 能为各个业务环节提供快速的信息分析决策功能l 能为各个独立核算企业中的工作人员提供有效的绩效评价l 实现进、销、调、存各业务环节全过程的监控和信用管理l 满足行业规定和国家规定（如GSP管理要求）l 建立物流配送体系和电子商务平台l 企业科室办公自动化l 满足企业不断扩张和快速发展在信息管理上的需要1.3 系统应用环境系统应用主体业务分为连锁业务和批发业务；企业业务系统已经使用了计算机管理，因此新系统的应用必须保证企业的原业务运作的连续性；新系统的使用除了保证原业务的开展之外还需要拓展一些新业务（如配送系统），除了保留原来高效的处理流程和处理功能之外，必须对原业务流程进行合理整合和重组，使之符合系统的最终需求；新系统的使用必须采取

8、合理的扬弃和有效的继承（如最大限度使用原有硬件投资，只是极小部分地更新硬件资源）。1.4 用户业务特点l 药品的管理： 由于药店内药品的种类繁多，连锁分店的数量大，手工的管理模式难以收集到有关药品的准确信息，因而也不能对药品进行科学的管理。在药品管理上系统均对药品的品名、规格、生产批号、生产单位、批准文号、经办人、购销对象、检验记录、退换货记录及有关质量方面的内容作详细的记录；l 物流的管理：由于药店数目多，药品在仓库、药店内的流动量大，手续繁琐，手工管理容易出错，并且商流与物流没有分开，影响药品的流通；l 分店的管理：药店的数目多，面积小，地理位置分散，分店人员素质低，现行管理不能满足对人员、销售、商品进行有效监控；l 与供应商的结算：和供应商之间的结算要按照批号，按批次，分品种进行算。1.5 系统设计所遵守的原则l 总体可行性原则总体可行性原则包括实用性、可靠性、可推广性、可扩充性、先进性等。对所有这些性能的综合考虑，并将实用性放在首位，以保证系统能够达到预期的目标。l 有限合理性原则我们一方面应看到，信息技术的应用将不可避免地需要对企业中一些沿袭已久的观念和思想、工作程序和方法，甚至责权关系和组织结构做一些必要的调整；另一方面也应看到，信息技术只是一种手段，因此，对企业及业务流程的重组和调整要结合实际情况有条不紊地进行。l 柔性组合原则按信息系统的功能来设计功能子系统，用功能子系统来组合符合业务要求的部门职能子系统，以提高系统的柔性，使其能够适应职能部门的改变和用户的业务变化。这也是开放系统的概念（应用级的开放和组件设计方法）。1.6 系统业务目标海典公司药业管理信息系统的总目标是：把企业总公司、批发公司、分公司、配送中心和分布在各地的仓库、连锁分店连成统一的计算机网络系统，做到信息传递顺畅，数据高度共享，以提高办公效率和决策科学性；及时采集企业经营活动中的各种信息并及时有效的处理，增强经营机制和及时决策能力，控制经营活动中的人、财、物和进、销、调、存

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