电话销售工作计划(九篇).doc
20页1、电话销售工作计划一、半年来工作完成情况1、强化培训强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成,根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中,做到人一套,方便教学、方便复习、自学,提高了教学质量,巩固了教学成果。教师做到分工明确,责任到人。每次培训,由专业授课教师,按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂,实作具体、有针对性,一看就会。如,_月_日,老师为我们进行了职称英语培训,取得了很好的效果(我用_号前后的两组数字进行比较)。2、更新系统聘请专业技术人员,积极进行呼叫系统的更新,以新的呼叫系统为基础,整合呼入咨询电话,来电量较更新前明显上升。3、细化分工4、完善制度为更好地促进工作,我们研究制订并严格执行电话销售执行规则,对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定,违规操作情况明显下降。二、存在的问题和不足虽然半年来我们的工作取得了一定成绩,但是离领导的要求还存在很多差距和不足,主要有以下几方面的问题:1、呼入方面:咨询应对能力不足,部分课程仍然缺乏深度咨询能力,需要与产品加强协作,加大培训力度。2、呼出方面:目前主要日常
2、业务是网站未支付订单回访,业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售,即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。3、有的仅凭感觉销售,对业绩起伏无统计分析,对主要产品转化率无统计分析。4、团队氛围一度出现问题,业务竞争向恶性竞争方向发展,直接影响整体业绩。三、下半年打算新起点,新希望。成绩代表过去,我们的工作将开始新的起点。下一步,我们将努力做好以下几方面的工作:1、加强合作,进一步强化培训。新的一年,我们希望和产品部进一步加强合作,多为我们进行产品培训,协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说,熟悉学校的产品是很必要的。为了发展,学校可能会有产品改进或者新品的推出,经常开展一些产品的培训,让职员对学校的新产品更加了解,提高员工的工作技能,让大家成长得更快。2、加强数据统计与分析,及时了解呼入和呼出量,根据业绩起伏加强管理,提高产品转化率。3、积极研究发掘销售规律,以指导好销售工作的开展,为学校创造更多的经济效益。4、进行大规模外呼,让沉睡的数据苏醒,促成老客户的多次销售。电话销售工作计划(二)成功的电话销售简单理解就是在与客户未见面的情况下,通过电话的形式销
3、售你的产品,并且达到让客户购买的目的。这样的销售模式是难度很大且非常锻炼,若没有周详的工作计划成功的我从事电话营销工作已经三年多的时间,从刚开始的拒绝率达到_%以上,到现在我已积累几百客户。其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好,更成熟,能有今天的成就我感谢这些客户。以下是我做出的_年下半年电话销售工作计划:在下半年销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类:1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。4、今年的销售工作计划我对自己这样要求:(1)每周要增加_个以上的新客户,还要有5到_个潜在客户。(2)一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。(3)见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。(4)对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。(6)对所有客
4、户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。(7)客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。(8)自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。(9)和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。(10)为了今年的销售任务每月我要努力完成_到_万元的任务额,为公司创造更多利润。电话销售工作计划(三)一、下面是公司_年总的销售情况:从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,_产品品牌众多,_天星由于比较早的进入河南市场,_产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年_月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有_个,加上没有记录的概括为_个,八个月_天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量_个。从上
《电话销售工作计划(九篇).doc》由会员m****分享,可在线阅读,更多相关《电话销售工作计划(九篇).doc》请在金锄头文库上搜索。
2023高二化学组工作计划(2篇).doc
2022年教务处分工细则范文
大学欢庆元旦晚会活动策划方案范文(3篇)
国旗下的讲话的意义
人教版小学四年级语文下册第一单元考试试卷.docx
“整顿作风严明纪律争做表率”活动方案
实施四大主流计划打造中医名院日报
发电机组安全操作规程
部编人教版九年级语文下册期末试卷(2019新教材)
青春励志口号精选大全青春励志口号
销售主管月工作计划(三篇).doc
2023民间借款合同格式范本.doc
加快审计信息化建设步伐全面提升审计能力和技术水平
《压力管道安全管理与监察规定》解析(doc 27)
关于幼儿教师暑期远程研修总结精选范文
(最新整理)万科精装修标准(超详细)
写人写事作文300字汇总五篇
论校本培训的基本理念
婚前房产协议实常用版(九篇)
汤姆索亚历险记读后感400字左右5篇范文
2022-10-24 7页
2023-08-11 6页
2022-09-20 12页
2022-10-19 13页
2023-01-30 9页
2023-02-13 9页
2023-11-25 3页
2023-07-01 19页
2023-09-16 7页
2022-08-10 3页