sl物业管理公司绩效考核制度2011-12-5
12页1、实力物业绩效考核方案一、目的1、衡量员工的工作绩效,以此作为员工薪酬评定、晋升、调动、奖励、辞退的依据;2、以考核结果作为员工绩效发放、奖罚依据,激励表现优异的员工。二、绩效考核适用范围1、适用于物业公司中层管理人员(各部门经理/各片区经理)2、其它基层管理岗位及职员的考核3、总经理、副总经理、财务经理的绩效考核由集团负责。三、考核小组及职责:1公司中层管理人员:中层管理人员1.1 绩效考评小组成员:组长:胡奕副组长:游维民、蒋春涛组员:绩效主管、总帐会计、品控主管、总经理秘书1.2绩效考评小组负责审核全公司的绩效考核情况1.3绩效考评小组负责维护绩效考核的公正、公平、公开性并审批绩效考核建议1.4绩效考核小组负责对(季)年度考评分数统计表进行统计。1.5每季度考核由总经理进行绩效面谈,最终确定绩效结果。2基层管理人员及基层工作人员:职能部门主管、职能部门工作人员、管理处主任/副主任/主管/领班、管理处工程维修人员、物业服务人员、保安人员等。2.1 考评内容:岗位标准执行情况(70%)、工作能力及态度(30%)及加分项四、考核基本原则:1、公开考核的标准、方法,考核的结果对被考核对象公
2、开;2、客观坚持定量与定性相结合,建立科学的指标考核体系,考核标准尽可能采用量化的客观尺度;3、以客观事实为依据,以考核评分细则为准绳;4、让员工全程参与考核评估过程,做到平等、公平、公开、公正。五、考核的组成1、季度绩效考核:对员工平时工作表现、工作业绩的考核,是员工绩效工资和调配的主要参考指标。2、年终绩效考核:对员工当年工作表现、成果效益的总结和评价,是年终奖金的主要参考依据。3、人事调配考核:对员工晋升、降职和薪酬调整的主要参考依据。六、考核机构:1、考核人:考核人负责对所有下级人员的考核评定:部门经理、片区经理:直管副总及总经理进行考核部门主管、管理处主任/副主任、管理处主管/领班、基层员工:所属部门经理、所属片区经理、所属管理处主任/副主任2、公司人力资源部是其日常执行机构,负责考核的组织、培训、资料准备、政策解释、协调、申诉和总结等工作。3、公司总经理对各级人员的所有考核和评定进行确认;中层管理人员的绩效考核最后由总经理进行绩效面谈,汇总最后得分。七、考核时间:考评人应根据考核情况在规定时间内对部属员工进行考核,并及时提交考核结果。1、季度考核、年度考核详见考核时间表:绩
3、效考核时间安排备注类别名称季度绩效考核第一季度绩效考核4月8日15日具体绩效旁听时间由人力资源部负责安排和通知第二季度绩效考核7月8日15日第三季度绩效考核10月8日15日年度绩效考核年度绩效考核12月25日1月15日人力资源部于每次绩效考核规定时间,参与到各部门/各管理处绩效面谈旁听,并负责对其进行监督。2、绩效结果主要针对采用年薪制核算工资的人员,其它岗位人员只做为是否调整工资及岗位的审查。八、绩效考核程序各阶段考核程序如下:1、季度绩效考核程序:1.1 基层员工考核:a、部门负责人直接对被考核人的岗位标准执行情况、工作能力、工作态度进行考评,并给出考评意见,提交人力资源部复核。b、人力资源部将最终审核后的考核结果报总经理审批。1.2 中层管理人员:a、绩效考评小组每季度不定时对被考评人工作进行综合检查,并将检查结果记录在绩效考评检查表中; b、由公司根据部门工作计划完成情况对部门实施考核; c、每季度由总经理进行绩效面谈,确定绩效结果。d、人力资源部绩效主管需将管理人员的考评情况计入人事档案,并归档保留月检(周)分数统计表、(季度)年度考评分数统计表2、年度考核程序:(1)、年度
4、考核程序依据年度工作计划完成情况作为考核依据。(2)、公司全体人员均参加年度考核,所有员工于每年12月25日开始进行全年工作评定考核。(3)、年度考核评定要求于下一年度首月15日前完成,并汇总到人力资源部,作为年度奖金的发放的依据。(4)中层管理人员年终奖金发放按考核后的标准计发。3、晋升考核程序:(1)当有员工达到晋升条件时,人力资源部进行相关晋升考评,详见员工晋升考核评估表;(2)当员工达到晋升条件时,人力资源部安排进行相关岗位技能及管理知识的培训,并根据实际情况进行交叉培训安排,并下发晋升通知;(3)相关培训考核合格后,晋升到目标岗位进行试用,试用期2个月;(4)试用合格后,晋升到相应岗位(5)试用不合格,可试情况进行再培训或直接取消晋升资格。九、考核结果分级1、考核结果的等级评定:全部类型的考核结果按员工考核总分,划分为“杰出”、“优秀”、“良好”、“合格”、“不合格”五等级,并作如下界定:等级杰出优秀良好合格不合格考核总分95分以上94-85分84-75分74-65分65分以下2、考核等级比例控制:为减少考核的主观性及心理误差,考核结果按部门比例控制,各部门在向人力资源部申报
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