创新型QC小组活动程序

1、创新型QC小组活动程序（一） 创新型小组的活动是创造发明的摇篮创新型QC小组是一种全新的QC小组，它区别于过去的小组。过去的小组只是以解决问题为主要的奋斗方向，而创新型QC小组则完全以全新的创造为目的。创新型课题必须是前所未有的，如新领域、新产品、新材料、新工艺等等。因此，创新型QC小组活动是创造发明的摇篮。（二） 课题达成活动的八个展开步骤创新型QC小组整个活动的过程与QC小组一般性的活动程序相类似，但也有不同之处。1 .选定课题创新型小组活动不要求课题先易后难，先小后大，而是要求选一个崭新的，过去没有的课题。例如开发新产品，拓展新业务，建立新的规章制度，进行新的营销策略等等。课题要突出一个“新”字，否则“创新型”就无从谈起。创新是从改变不合理开始，为了达到这样一个目标，小组长要发动全组成员积极开动脑筋，群策群力，运用头脑风暴法来提各种各样的选题，并在此基础上分析比较、综合评定，最后确定一个最佳课题。2 .确定突破口、设定目标确定突破口是一个差异性的问题。现状与理想的目标之间通常存在着差异，而这个差异就是突破口。通过突破口形成新的课题目标是选择突破口的内涵。课题出来以后，要找到突破口

2、，建立一个正确的目标。3 .制定活动计划制定活动计划要求决策者提出各种方案，并且确定最佳的方案。这个过程又一次需要利用头脑风暴法，而且要比上一次更为“风暴猛烈”o这里需要注意的是：决策者应博采众长，对任何人提的任何方法都不能在会上直接批驳，决策者不要拘泥于现有的条条框框，不应用经济效益、技术水平、实现条件与否、目前的人员素质等等这些评价标准去驳斥发言者的提案。决策者要广开言路，然后再对各种方案进行比较分析，综合评价，以取得一个最佳方案。4 .制定实施计划制定对策表，做好实施计划。这个对策表与第一讲提到的非创新型QC小组的对策表有相似之处，但也存在差别，创新型对策表要写得更加完善，最好把将实现的过程用流程图或系统图画出来。这样，实施的步骤、方法就能让人一目了然，有利于具体的行动一项一项细化落实到每一个人的身上。5 .确定最佳措施并予以实施确定最佳的措施，并且予以实施。这个实施过程，通常没有经验可循，因此除了严格的按照对策表规定的程序、方法、系统图来实施以外，还要预测可能发生的各种问题，并把这些可能出现的各种问题的危险性和失败的可能性都要预测到。6 .确定效果创新型小组的确认效果最主要的是

3、将活动成果与对策表中具体的步骤目标相对照。值得注意的是：创新型质量管理小组的成果不应偏重于经济效益，若完全用经济效益去衡量创新型成果，那么很多创新成果就会被扼杀。因此，创新型小组的成果重点不是经济效益，有的甚至可以忽略经济效益，而仅看其所能达到的目标值，如功能实现与否、产品是否已开发出来，等等。开发任何一个新产品往往都是大投入、小产出，一个新产品从上市到完全成熟期，又需要很长一段时间，因此，不能完全用经济效益去衡量活动成果。7 .标准化与管理规范将活动成功的经验编成制度方法，或者编成有关的技术规程、工艺文件，以此实现活动的标准化、制度化。8 .总结回顾与今后的打算最后一步，新产品、新方法、新的业务领域开拓出来了，要总结回顾过去的活动，看存在什么问题，并且做好下一步的打算。（三）新产品开发的案例1.案例1：新郑卷烟厂QC小组具。这个滤新郑卷烟厂里有滚筒滤芯，该滤芯起的作用非常大，它是在烟叶切成烟丝的过程中，把无用的灰尘和杂质吸附掉的工芯在使用过程中容易被灰尘堵塞，而一旦灰尘堵满，滤芯就不能使用了。一个滤芯价值2000 元,换新的滤芯将是一笔不小的投入。于是该厂成立了QC小组，提出要研发一

4、种机械化的装置自动除尘。在确定方案的时候，大家提出了五种方案:第一个方案：用一个电机带动皮带轮，使一个套着滤芯的轴飞速的旋转。由于离心力作用，经过一段时间，这些灰尘 了。这个方法比手工操作要快，但一个轴上只能装一个滤芯，效率太低。都被转飞掉第二个方案：一部电机带动三个轴，这样可以同时对三个滤芯进行除尘，但是这个方案会造成尘土飞扬，灰尘飞出去之后又可能回到滤芯里面。第三个方案：在滤芯外面加一个皮带罩，这样灰尘就出不去了，保护了周围的环境。可是时间一长，电机皮带轮上也都会是灰。而且这些灰既然出不去，那肯定还是回到原来的地方。第四个方案：这个方案把所有的东西装到一个封闭的容器里，然后用一个洗尘过滤装置来进行除尘，把灰尘吸附之后再用水来过滤。水流到下水道里，空气从这边出去。显然这个方案比前三个方案好，但是电机和皮带轮在一块，时间一长,里面电机皮带轮上都是灰，也会影响电机的正常转动。第五个方案：这个方案把前四个方案的缺点都去掉了，就是把这些滤芯单独用一个罩子罩起来，然后用除尘装置和过滤交换装置将灰尘和脏东西统一处理掉，就是灰尘可以排到地下。以上五个方案可以用缺点列举法来进行比较，即将各个方案所有

5、的缺点都列出来。 每一个方案都可能有如下缺点:环境污染、“传动”不佳、清除不净、费时间多、用料多、耗电量大或操作不便。相关人员可把这几个方案如图2-1 一样都列出来，将所存在的缺点 对应标示出来。画黑点代表缺点程度严重，扣5分；画圆圈的代表缺点程度一般，扣3分；空白则代表没有缺点。从图 2-1可以看出来，第一个方案打分的结果扣分最多，扣了 18分；第二个方案扣了 14分；第三个方 案扣了 12分；第四个方案扣了 16分；最后第五个方案扣了 6分，缺点是用料比较多，耗电量大，但这是允许存在的，显而易见，第五个方案是最佳的方案，用这个方案去解决问题是可以实现机械化除尘的。序号环境污染传动 不佳清除不净耗时用料多耗电操作不便得分1.O-182O.OO-143OOOO-124.OO-165OO-6注：？： -5分；O: -3分 制图人：贺鲁丹 时间：2005年6月图2-1最佳方案评定矩形图（缺点列举法）最后，该卷烟厂按第五个方案建成了自动除尘装置，这套设备的除尘效果非常好，该 发表后在省里取得了优秀的名次。QC小组的成果2.案例2:方糖与冰箱100多年以前，一艘开往美洲的货轮上装载着一大批方糖。这些方糖由于天气炎热，气候潮湿，面临着溶化的危险。在方糖即将溶化的时候，有一个船员提了一个很好的建议：在方糖包装盒上钻一个小孔让方糖透气，一旦透气，方糖就不会溶化了。船主听到建议后非常高兴，给了该船员几万美元的奖赏。台州星星集团的电冰箱也遇到过类似的问题。冰箱有内胆和外胆之分，外胆较为美观，但冰箱功能的实现主要依靠的是内胆。外胆中间有一个用来保温的隔热层，这个隔热层是通过发泡来起作用的。该集团遇到一个难题，发泡的时候里面的空气出不来，造成内胆与外胆之间隔离，隔离层使保温性能大大下降。若这个问题不能解决，该集团将面临外商退货的危险。最后，该集团也是依靠一个小孔解决了这个问题，这个小孔才0.5毫米，它是在冰箱内胆和外胆的关键地方引出一个小管子，这个管子是从医院弄来的打吊针用的一次性细管，一压缩，里面的气体就会通过管子排出。这个小创举使公司一年可以减少损失60余万元。

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