高速公路服务区物业管理规章制度
13页1、K1+478K1+568段左侧片石混凝土挡土墙高速公路服务区(停车区)物业管理制度第一章总则第一节 服务区(停车区)物业管理的相关概念及界定一、服务区(停车区)的物业管理主要是对服务区(停车区)公共区域的安保、清洁、绿化、 水电及公共设备设施、零星工程维护维修等。二、相关概念及界定(1)“公共区域”与“租赁区域”的划分以租赁场所(含配套设施)滴水线为界。“公共区域是指租赁建筑物及附属建筑物、构筑物以外的区域,包括共同使用的停车坪,公 共厕所,供配电房,发电机房等部位。“租赁区域是指租赁建筑物内部及室内外墙面、建筑物外围边沟,由经营单位自行管理的餐 厅、厨房、超市、客房、走廊通道、门厅及室外地砖等建筑物有效延伸部分。(2)“公共设施”与“租赁设施”的划分:1、水电设施以计量分表为界,表内(含表)为租赁 水电设施,表外(含总表及属于服务区维护维修范围内的设备设施)为公共水电设施;2、电信电 视网络等设施以服务区内公共分线设备为界,以内为租赁设施,以外为公共设施;3、排水排污设 施以管道(沟渠)汇合处为界,汇合前的部分为租赁设施,汇合后的部分为公共设施。(3)“公共资产是公共区域内的资产和公
2、共设施,“租赁资产是指租赁区域内的资产和租赁 设施。第二节 服务区(停车区)物业管理的范围一、房屋建筑共用部位的维修、养护和管理,包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、 走廊通道、门厅等;二、公共建筑物、构筑物的维修、养护和管理,包括:天桥,公共洗手池,垃圾站,化粪池, 锅炉房,沟渠、池、井,水塔、高压水泵房,高杆灯,供配电房,发电机房等;三、公共设施、设备的维修、养护、运行和管理,包括:共用上下水管道、落水管,共用照明、 管道线路,水泵、供排水系统,污水处理系统,供配电系统(含所属服务区管理范围内的电线电 路及相关设施),发电机,室外消防系统,垃圾站清运,化粪池、污水处理池、沉淀池、沟渠池井 的清淤处理等;四、公用绿地、花木、雕塑小品等的养护与管理;五、附属配套建筑和设施的维修、养护和管理,包括LED显示屏、公共卫生间、公共垃圾桶、商业网点、文化体育娱乐场所等;六、公共区域的环境卫生,包括:公共广场、公共厕所、车坪道路等区域的清洁卫生、垃圾收 集、清运等;七、车辆的引导、停放及公共秩序的维护,包括:安全监控、巡视、治安执勤等;八、保管并完善物业管理相关工程图纸、竣工验收资料等.
3、第二章房屋建筑及整体形象第一节房屋建筑一、服务区各种用途房屋的保养、维修,使之处于良好状态。二、房屋外观符合服务区整体规划要求,建筑整体完好、整洁。三、不得乱搭乱建或擅自对房屋建筑进行改造,如因经营需要添置、修缮或改造房屋,须事先 向公司提出申请,经批准后方可实施。四、在规定保修期内,房屋建筑由保修单位负责保修。五、房屋维修按公司相关工程管理办法执行。第二节标识标牌各功能区标识标牌指示明确,标识、标线、指示牌等设置恰当,清晰明确与区的整体建筑装饰 风格协调。一、设置1、符合高速公路统一形象的要求.2、区内标识标牌由物业部统一规划和设置;3、采用的文字、图形或符号应简洁明了、会意性强;4、导向标牌与其表示的功能属性、位置、路径方向必须一致;5、功能区主导向标牌竖立在行车道入口,并且主面与路面平行;6、张贴、悬挂的标牌主面下边沿与水平线平行;7、室内标牌设置的位置必须醒目。二、管理服务区(停车区)综合办公室对区内所有标识标牌实行统一监督管理,未经公司批准同意,任 何单位或个人不得在服务区(停车区)公共区域设置任何标识、标牌和张贴各种商业广告、宣传 资料、标语及其他张贴物。严禁在区内标识标牌
4、和墙面乱写、乱画。第三章公共环境卫生第一节公共环境卫生管理要求一、保持建筑物的整体美观,不得堆放、吊挂有碍观瞻的物品。二、应当根据需要,在建筑物、广场等周边摆放花草和盆景,保证其整洁、美观。三、对在服务区内随地吐痰,乱扔果皮纸屑,随地大小便和抛洒油污等不文明的行为,每个员 工都有及时制止的义务。四、确保停车场地面无油污及明显垃圾。五、垃圾桶、垃圾房做到及时清理并进行定期消毒防虫处理。六、厕所保证不间断供水,达到无味、无蝇,保持公厕地面清洁、干燥,台盆无积水。第二节车坪道路、停车坪(场)绿化带清洁一、清洁要求1、每天两次,用扫把、拖斗车对路面、绿地进行彻底清扫,清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物,每隔半小时巡回清扫一次。2、发现污水、污渍、口痰等必须及时冲刷、清理干净,用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。3、果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次,并用长柄刷子沾水刷洗一次。4、每天清扫停车坪(路)地面,保持无垃圾杂物,定期用高压水龙头冲洗停车坪(路)地面。5、每周用湿毛巾擦拭各种指示牌及其他装饰物品(室外宣传牌、雕塑、路灯等),确保无污迹和 灰尘,擦拭完后必须归原位。6、每周清理沟渠、通
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