1、中共白山山市委组组织部中共白山山市委党党校第一节个个人礼仪仪一、仪容容礼仪男士面容容基本要要求：每每天养成成修面的的好习惯惯女士面容容基本要要求：化化妆且妆妆色淡雅雅二、服饰饰礼仪1、服饰饰的选择择出席重大大公务及及社交活活动，男男性公务务员可选选择黑色色和深蓝蓝色的中中山装或或西装、白衬衣衣、黑色色硬底皮皮鞋；女女性公务务员以穿穿着到脚脚背的长长旗袍为为佳，也也可穿着着长袖的的连衣长长裙、西西服套裙裙。正式场合合下的优优先选择择：男士士是西装装；女士士是西服服套裙。2、男士士西装的的选择、穿着与与搭配（1）选选择西装以无无图案和和竖条纹纹为好，颜颜色以藏藏蓝色、灰色、棕色为为佳，黑黑色西装装适于庄庄严肃穆穆的礼仪仪性活动动。（2）穿穿着第一，拆拆除商标标。第二，系系好纽扣扣。根据据西装的的着装惯惯例，单单排扣式式西装的的最下面面那粒纽纽扣应当当不系，而而双排扣扣式西装装的纽扣扣应当都都系上。第三，保保持平整整。应使使西装平平整挺括括，线条条笔直，不不可把西西装披在在肩上，不不可卷起起西装上上衣衣袖袖或裤腿腿，也不不可把两两手随意意插在口口袋里。第四，西西服口袋袋里尽量量不放物物品，物
2、物品放在在公文包包里。（3）搭搭配第一，衬衬衫的搭搭配。与与西装搭搭配必须须是正装装衬衫。正装衬衬衫必须须为单一一色彩，以以无任何何图案为为佳，衣衣袖必须须为长袖袖。第二，领领带的搭搭配。公公务活动动中，穿穿西装一一定要打打领带，领领带的颜颜色以蓝蓝、绿、灰等暗暗色调为为主，在在吊唁和和慰问的的场合，则则必须配配黑色领领带。使用领带带注意：穿夹克克不能配配领带；穿半截截袖衬衣衣不能配配领带（除除制服和和要求全全体着装装外）。第三，腰腰带的搭搭配。腰腰带的颜颜色应与与皮鞋的的颜色相相配，首首选黑色色，腰带带上不能能悬挂任任何物件件。第四，鞋鞋袜的搭搭配。穿穿着西装装的时候候一定要要穿皮鞋鞋（黑色色和棕色色最佳），袜袜子应与与裤子、皮鞋同同类颜色色或较深深颜色，而而不能是是浅色或或者白色色。3、女士士西服套套裙的选选择、穿穿着与搭搭配（1）选选择西服套裙裙的色彩彩选择是是以冷色色调为主主，总体体色彩至至多不超超过两种种。（2）穿穿着第一，大大小适度度。套裙裙的上衣衣最短可可以齐腰腰，其裙裙长应不不短于膝膝盖以上上15厘米米，不长长于小腿腿肚子以以下，裙裙子的下下摆恰好好抵达着着装者小小腿肚
3、子子上最为为丰满处处是最为为标准的的裙长。第二，穿穿着到位位。女性性公务员员穿套裙裙时，上上衣的衣衣扣一律律全部系系上，绝绝不可当当着别人人的面把把上衣随随便脱下下来，或或者搭在在身上。第三，兼兼顾举止止。穿着着裙装时时，女性性公务员员应注意意举止，站站立时要要稳且直直。（3）搭搭配第一，衬衬衫。色色彩上以以单色为为最佳之之选，具具体穿着着上，应应注意衬衬衫在公公众场合合不宜直直接外穿穿；衬衫衫的下摆摆必须掖掖进裤腰腰内；纽纽扣要一一一系好好。第二，衬衬裙。穿穿套裙时时一定要要穿衬裙裙，色彩彩为单色色无图案案。第三，内内衣。具具体要求求：一定定要穿内内衣、内内衣不准准外露和和内衣不不准外透透。第四，鞋鞋袜。女女性公务务员穿套套裙时宜宜穿皮鞋鞋，根据据套裙颜颜色配肉肉色或深深色长统统袜或连连裤袜，鞋鞋袜绝不不可当众众脱下，尤尤其注意意的是袜袜口不可可暴露于于外。注意：（1）正式场场合下不不穿凉鞋鞋、凉拖拖等前露露脚趾后后露脚跟跟的鞋；（2）非非正式场场合下穿穿凉鞋、凉拖应应不穿袜袜子；（3）不不穿补过过和破过过的袜子子。三、言谈谈礼仪对于正式式场合下下和对外外交往中中，私人人问题的的五不
4、问问：第一， 不问年龄龄；第二， 不问收入入；第三， 不问婚姻姻状况；第四， 不问健康康状况；第五， 不问经历历。第二节礼礼宾礼仪一、礼宾宾的序列列在接待工工作中，如如果遇到到各方来来宾在同同一时间间抵达同同一地点点的情况况，就需需要根据据来宾的的单位、部门、身份、地区等等的不同同按照约约定俗成成的方式式，对其其尊卑、先后的的具体顺顺序和位位次所进进行的排排列。礼礼宾序列列的基本本排列方方式主要要有以下下五种。1、职务务的高低低正式的公公务接待待活动，通通常以来来宾具体体职务的的高低，尤尤其是领领队的具具体职务务的高低低进行礼礼宾序列列的排列列。2、字母母的先后后按照来宾宾所在国国家、地地区或单单位的字字母的拼拼写形式式的先后后顺序排排列。涉涉外活动动以拉丁丁字母先先后顺序序排列，国国内活动动依据汉汉语拼音音字母的的顺序排排列。主主要适用用于大型型会议活活动。3、到场场的早晚晚按照来宾宾正式抵抵达活动动现场的的时间的的早晚进进行排列列。主要要适用于于各类一一般性活活动。4、报名名的迟早早按照来宾宾正式通通报决定定参加活活动的具具体时间间的迟早早进行排排列，主主要适用用于招商商会、展展示
5、会、博览会会等大型型商贸活活动。5、不进进行排列列是在难以以进行其其它排列列时采用用的特殊殊变通方方式。二、迎来来与送往往1、迎送送规模一般接待待内宾不不宜举行行正式的的迎送活活动。2、主人人身份在迎送宾宾客时，主主方主要要人员的的身份可可分为以以下三种种情况：第一，身身份对等等。宾主主双方职职务、身身份大致致相似，适适合于正正式的迎迎送活动动。第二，身身份较高高。主方方人员职职务、身身份较迎迎送对象象为高，适适用于重重要的迎迎送活动动。第三，身身份较低低。主方方人员职职务、身身份较迎迎送对象象为低，适适用于一一般的日日常迎送送活动。3、迎送送时间宾主双方方应该共共同协商商具体的的迎送时时间，而而主方在在迎送宾宾客时，应应该留有有余地，提提前到场场。活动动结束后后，主方方人员要要最后离离去，以以防有急急事需要要办理。4、迎送送地点（1）来来宾抵达达之处适合于正正式、重重要的迎迎送活动动，适合合在来宾宾到达的的机场、港口、车站进进行。（2）来来宾下榻榻的地点点适用于迎迎送重要要宾客，尤尤其是来来自异地地的宾客客时。（3）主主方的办办公场所所主要适合合于迎接接本地客客人。（4）双双方确认认
6、迎送活动动的具体体时间、地点一一经正式式确定，即即应正式式告知来来宾，而而且，迎迎送活动动正式举举行之前前，与来来宾再次次确认。三、陪同同来宾行行走的方方位1、单行行行走多人单行行行走时时，以前前排为上上，应自自觉随行行于来宾宾之后。2、并排排行走当两人并并排行走走时，以以靠道路路内侧，靠靠墙的位位置为尊尊贵。当三人或或三人以以上并排排行走时时，以中中间位置置为尊贵贵。3、出入入房门出入房间间时，应应在来宾宾和他人人之后进进入房间间，在来来宾和他他人之后后走出房房间。4、上下下楼梯上下楼梯梯时，单单行行进进，居右右而行。主动走走在来宾宾的左前前方引领领。5、进出出电梯陪同来宾宾乘坐无无人驾驶驶电梯时时，要先先进后出出。陪同同来宾乘乘坐有人人驾驶电电梯时，要要后进后后出。四、乘坐坐汽车（1）主主人驾车车，其座座次尊卑卑自高而而低为前前排右座座，后排排右座，后后排左座座，后排排中座。（2）专专职司机机驾车，座座次自高高而低为为：后排排右座，后后排左座座，后排排中座，前前排右座座。（3）专专业讲法法：客人人坐到哪哪里，哪哪里就是是上座（客客人自己己已坐好好情况下下）。主 人司 机第三节会会见
7、礼仪一、称呼呼1、称呼呼的种类类（1）职职务性称称呼。如如：“李处长”、“王副经经理”。（2）职职称性称称呼。如如：“王教授授”、“刘总工工程师”。（3）行行业性称称呼。如如：“张老师师”、“李医生生”。（4）时时尚性称称呼。如如：“先生”、“女士”。（常常用于社社交场合合）2、注意意事项（1）职职务性称称呼要用用全称。如：不不可把“张局长长”简称为为“张局”，不可可把“王副市市长”简称为为“王市长长”。（2）正正式公务务场合中中忌讳称称兄道弟弟。如：“王姐”，“李哥”。二、介绍绍1、介绍绍自己公务员自自我介绍绍所用的的时间以以半分钟钟左右为为佳。正正式的自自我介绍绍通常包包括本人人的单位位、部门门、职务务和姓名名四个方方面。2、介绍绍他人（1）何何人作介介绍人介绍者应应为专业业人士或或对口人人员担任任，为贵贵宾进行行介绍时时，也可可以由接接待方在在场的职职务最高高者充当当介绍者者。（2）介介绍的顺顺序（尊尊者有优优先知情情权）第一， 介绍女士士与男士士相识时时，先介介绍男士士，后介介绍女士士。第二， 介绍长辈辈与晚辈辈相识时时，先介介绍晚辈辈，后介介绍长辈辈。第三， 介绍外人人与家人
8、人相识时时，先介介绍家人人，后介介绍外人人。第四， 介绍客人人与主人人相识时时，先介介绍主人人，后介介绍客人人。第五， 介绍上级级与下级级相识时时，先介介绍下级级，后介介绍上级级。3、介绍绍集体（1）单单项式当被介绍绍中的一一方为一一人，另另一方为为多人时时，往往往只把个个人介绍绍给集体体，而不不必再把把集体介介绍给个个人。（2）双双向式当介绍的的双方均均由多人人组成时时，首先先由主方方负责人人出面，依依照主方方在场者者职务高高低依次次进行介介绍，然然后由客客方负责责人出面面，依照照客方在在场者职职务高低低依次进进行介绍绍。三、握手手1、伸手手的顺序序（尊者者有优先先选择权权）第一，女女士与男男士握手手时，由由女士首首先伸手手。第二，长长辈同晚晚辈握手手时，由由长辈首首先伸手手。第三，上上级同下下级握手手时，由由上级首首先伸手手。第四，宾宾主之间间的握手手较为特特殊。客客人抵达达时，应应由主人人首先伸伸手（表表欢迎），客客人告辞辞时，由由客人首首先伸手手（表感感谢）。四、座次次的排列列（以右右为上、面门为为上、居居中为上上、前排排为上、离门远远为上）1、相对对式具体做法法为宾主主双方面面对面坐坐着，适适用于公公务性会会客。桌 子方客主方 第一，双双方就座座时，由由客人就就座于面面对正门门之位，主主人就座座于背对对正门之之位。客第二，双双方就座座于室内内两侧，面面对面就就座时，应应请客人人就座于于进门后后右侧的的座位，主主人就座座于进门门后左侧侧的座位位。当宾宾主双方方不止一一人时，亦亦如此。桌子主客主人主方随员客方随员客人桌子2、并列列式2、并列列式基本做法法是宾主主双方并并排就座座。第一，双双方一同同面门而而坐。主主人应请请客人就就座于自自己的右右侧，若若双方不不止一人人，双方方的其它它人员分分别在主主人或主主宾的一一侧按具具体身份份的高低低依次就就座。主 人客 人客方随员主方随员客 人主 人第二，双双方一同同在室内内的右侧侧或左侧侧就座。主人应应当就座座于离门门较近的的座位，客客人应当当就座于于离门较较远的座座位。客 人
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