工作总结(12)

1、中石化湖州石油分公司长兴支公司工作总结，我们长兴支公司在分公司的对的领导下,根据省公司年初工作会议精神，以开拓市场、网络发展、强化管理为主轴,以继续强化和完善县支公司四项职能为手段,结合“我要安全”、“比学赶帮超”、“强化经营管理年”等主题活动,全面开展各项工作，通过支公司全体员工的共同努力,比较圆满的完毕了分公司下达的各项工作任务,获得了较好的成绩。现总结如下：一、 加油站管理和网络发展零售方面 实现零售总量9035吨，完毕年度筹划80吨的10.3%，其中汽油为4282吨,柴油为8212吨,零售总量比的实绩增长6%。非油品方面 非油品销售额50万元，完毕年度筹划的17.2%，比度的实绩增长了100。值得一提的是我们有4座站的非油品业务达到50万元以上，1座站接近5万元，其中城南加油站更是达到了8万元以上，为来年非油品业务冲百万金额打下了良好的基本。I卡方面 11月份长兴支公司加油卡持卡加油比率为265，估计全年也许达不到27%的年度指标但比21.0还是有了较大的进步。神秘顾客调查方面 据记录：111月份我们长兴片区加油站神秘顾客的受检站平均为每月15座,受检权重在分公司里为最大。平均

2、成绩为73分，比分公司平均成绩高.分。这为分公司在省内的排名靠前起到了很大的积极作用。安全管理方面 继去年“我要安全”的主题活动,以及今年四月份起开展“强化经营管理年”活动,我们始终将这两项活动的精神贯穿于安全工作的始终。根据上级部门对安全管理的有关规定，我们把贯彻这两项主题活动作为全年安全管理工作的重点,在整个片区中层层宣传、动员,抓贯彻,重细节。将有关文献及时下发到各加油站,规定各加油站站长及时组织员工学习,以不断提高员工的安全意识,要让每位员工都能达到知危险、懂安全、能消除隐患的境地。同步，通过加油站的自查和片区督查,及时发现隐患，消隐患于萌芽之中。到目前为止，今年片区到各站检查合计达83次，查出并整治大小问题达12个,正是依托夯实有效的安全管理手段,才使得我们在今年加油站收购、改造，柴油限量保供的艰巨任务面前，保证万无一失，实现又一种安全年。网络发展方面 今年年初，分公司下达给我们支公司的任务是新增网点1座。截止目前，我们已拿下5座(其中收购3座，租赁座),这5座站中，目前已营业的有4座。应当说，网络发展成绩卓著。更可贵的是这5座加油站中，有3座站是险些被我们的重要竞争对手收购

3、去的，这为我们中石化在争夺长兴市场份额方面起到了事半功倍的效果。二、 市场开拓和客户维系今年成品油市场可分为两个阶段，第一阶段是110月中旬的扩销增量阶段，第二阶段是10月中旬到目前的限量保供阶段。在第一阶段,由于长兴市场多石矿多水泥厂,大型载重车辆和工程机械特多,加上自去年以来高批零差价时间延续比较长，许多厂矿改批零售购油为批发进油,大批小型配送车应运而生，再加上兄弟单位低价促销,加油站销售面临严峻考验。为了扩大零售量，增长市场份额,我们将工作重点放在维系老客户,开辟新客源上，以“比学赶帮超”活动为契机，认真贯彻分公司的促销精神，重要做了如下几项工作：1、督促各站不断完善客户档案，规定站长及时掌握大客户用油状况,积极联系沟通，加强情感交流，做好维系工作,力求减少客源流失。对销量下滑的站长进行问责。、做好点对点竞争工作，我们在夹浦、泗安、槐坎、访贤等四个边陲地区与对手展开了鼓励的竞争，收效很大。、层层发动，规定公司上下无论是ME、站长,还是员工,但凡有新增车辆的，无论是亲戚、朋友，还是熟人都要进行宣传,把她引到我们的油站来加油。、认真做好油站促销活动,诸如“夏日有好礼，充值实惠多”、“

4、中秋国庆双节送好礼”等,以实际的优惠来回馈我们的客户并通过活动吸引客源，留住客户。5、积极开展小额配送这项工作,发动广大站长、员工，运用各自的人脉关系，开展配送业务，积少成多。长兴片区11月份共完毕了小额配送2416吨，这为我们守住零售市场阵地立下了汗马功绩。6、充足运用我们网点多地方广的优势,积极支持IC卡经理流动办卡工作,单是十月、十一月两个就拿下了九十余张,充值金额达二十五万元之多。三、全方位做好与本地政府部门关系协调 可以说，长兴支公司与地方政府部门的协调关系上得到进一步理顺，获得的成果也是最佳的。重要体目前下面几种方面。一是观念转变，政府方面和人员不再觉得中石化是央企赚了地方钱又不交地方税，而是觉得中石化对地方经济发展是不可或缺的，肯挑重任肯负责任的一家公司。二是对我们的工作比较支持。正是有了她们的观念转变，在今年油品保供期间,县贸粮局曾多次积极打来电话提及与否要协助协调有关政府部门加强对加油站安全护卫工作，许多地方警察也能积极协助油站维护秩序。三是在我们支公司网络发展中,本地政府有关职能部门能为我们挑某些担子,予以我们的支持力度也很大，我们的许多加油站在扩、迁建中遇到的某些

5、麻烦，在不触及原则问题的前提下，总可以得到政府有关部门的通融,历史问题较多的欣烨加油站土地证的变更就是最典型的例子。四、负责本地市场供应安排和公司内部协调和安全稳定进入10月中旬以来,柴油资源开始紧张，到了十一月份形势严峻,特别是我们长兴，地处三省交界，市场复杂多变，多种矛盾此起彼伏，随时均有也许激化和失控。为了将支公司限量保供硬性指标（每日控制50吨）贯彻好，又不让加油站浮现安全事故,我们采用多项措施，打出一系列美丽的组合拳。例如:一是开出以三加为主二加为辅的绿色通道,解决了公交、消防、环保等特种车辆的用油。二是调节各站销量构造,对接近外地的五座陆上加油站只供应负十号柴油，对外地车加油量多的油站少安排量，接近城区的站多安排量,以减轻整个市场的压力。三是加强内部协调工作，做到零售批发一盘棋,同步在偏僻站点设立灌桶站，专门补充解决政府专项工程的用油局限性。四是分批发放农用柴油和学校专供油券,同步规定站长对无券的收割机可凭操作证合适予以解决,等等这些。由于我们经验丰富，措施得当、应对沉着，今年的保供工作基本上没有遇到太大的困难，这场“危机”也顺利渡过了。今年公司内部的协调和稳定状况呈良好势态,到目前为止尚无一例纠纷和上访事件浮现。但这不能说我们的员工对我们的公司没有见解，没故意见,只是我们加强了沟通，人们都能理解，对于我们来说，除了工作以外,还应当有更多乐观向上的心态。各位领导，同志们:光阴似箭,日夜如梭,窗外细雪飞扬，这意示着即将过去，回忆即将过去的一年，我们支公司在分公司直接领导下，通过广大员工的共同奋斗,在各个方面都获得了较好的成绩。这一年，我们支公司的四项职能得到进一步加强和完善，网点发展有了长足的发展，零售、批发以及润滑油总销量突破十五万吨的大关，在如此大好的形势下，我有理由相信在来年的工作中,我们一定可以获得更大的成绩。最后,我要感谢在坐的各位领导一年来对我的关怀和爱惜,感谢同志们一年来对我工作的支持，同步也祝愿人们在即将到来的新的一年里身体健康，万事如意！谢谢！ 长兴石油支公司 十二月十五日

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