淮安市4S店汽车维修与保养情况
4页汽车市场调查计划书调查题目: 淮安市4S店汽车维修与保养情况 调查人员: 夭凤喜、胡丹丹、郑丹、金田田、储小丽 朱洁、朱胜男、刘申燕 指导老师: 刘春玥 2014年9月29日目录一、调查目标:2一、调查项目:3三、调查方式:3四、调查地点:3五、抽样方式:3六、分工:3七、预算:4淮安汽车服务质量调研计划一、 调查目标:本次调研是为了了解淮安市4S店的顾客对汽车的服务价格、技术水平和服务水平评价的情况,从而了解顾客对淮安4S店汽车服务的满意度以及4S店在保养和维修方面需要改进的地方和一些需求与建议。一、 调查项目:维修、保养、价格、服务质量二、 信息来源:一手资料:询问、问卷、访谈二手资料:上网三、 调查方式: 问卷调查,当面咨询四、 调查地点: 淮安4S店(市区)五、 抽样方式六、 分工 为了提高工作的效率,我们组的具体分工如下:1) 前期分工调研计划:储小丽,朱洁信息搜集:胡丹丹,朱胜男问卷制作:郑丹,金田田计划排版:夭凤喜2) 中期调研访谈咨询:夭凤喜,储小丽,胡丹丹访谈记录:郑丹 金田田问卷调查:朱胜男,朱洁,刘申燕3) 后期总结 资料整理:金田田 郑丹 资料分析:储小丽 胡丹丹 夭凤喜 打印资料:朱洁 朱胜男 刘申燕 七、预算 车费:32 打印资料:6 水:12 合计:50元- 3 -
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