耐火材料公司质量管理报告_参考
103页1、耐火材料公司质量管理报告xxx投资管理公司目录一、 产业环境分析3二、 必要性分析5三、 公司简介6四、 质量管理体系策划内容7五、 质量管理体系文件的编制与试运行10六、 质量管理体系基础14七、 质量管理八项原则20八、 顾客满意质量管理24九、 顾客满意度测评31十、 服务与服务业35十一、 服务质量要素45十二、 计量工作52十三、 质量责任制59十四、 产品及相关术语63十五、 质量及相关术语67十六、 项目风险分析77十七、 项目风险对策79十八、 组织机构管理81劳动定员一览表82十九、 SWOT分析说明83二十、 法人治理结构91一、 产业环境分析浙江,简称“浙”,是中华人民共和国省级行政区。省会杭州,位于中国东南沿海,浙江界于东经1180112310,北纬27023111之间,东临东海,南接福建,西与安徽、江西相连,北与上海、江苏接壤,境内最大的河流钱塘江,因江流曲折,称之江,又称浙江,省以江名,简称浙。浙江省总面积10.55万平方千米。浙江地势由西南向东北倾斜,地形复杂。山脉自西南向东北成大致平行的三支。地跨钱塘江、瓯江、灵江、苕溪、甬江、飞云江、鳌江、曹娥江八大水
2、系,由平原、丘陵、盆地、山地、岛屿构成。浙江省地处亚热带中部,属季风性湿润气候,自然条件较优越。截至2018年底,浙江省下辖11个省辖市(其中杭州、宁波为副省级城市),20个县级市,32个县,1个自治县,37个市辖区。2019年,浙江生产总值(GDP)为62352亿元(合9039亿美元),按可比价格计算,比上年增长6.8%。其中,第一产业增加值2097亿元,增长2.0%;第二产业增加值26567亿元,增长5.9%;第三产业增加值33688亿元,增长7.8%。人均GDP为107624元,合15601美元。2019年10月,入选国家数字经济创新发展试验区。耐火材料一般是指耐火度在1580摄氏度以上的无机非金属材料,主要包括天然矿石及按照一定的目的要求经过一定的工艺制成的各种产品,具有一定的高温力学性能、良好的体积稳定性,是各种高温设备必需的材料,被广泛用于冶金、化工、石油、机械制造、硅酸盐、动力等工业领域。近年来,随着市场需求的增长,我国耐火材料市场发展正逐渐向好。近年来,中国经济正经历从高速增长向高质量发展的转换阶段,而耐火材料市场也正在努力适应该经济运行下的新理念、新环境、新要求,使得
3、行业产能过剩问题得到了逐步缓解,但国内耐火材料产量的增长速度也有所放缓。2018年全国耐火材料产量达到2345万吨,与上一年相比增长近2.3个百分点,增长速度与上一年相比有所下降,未来随着产业结构调整的进一步完善,我国耐火材料市场未来发展空间仍然较大。从品种类型来看,我国耐火制品的种类相对较多,其中致密定形耐火制品是我国耐火材料的主流产品,在该领域下,其细分产品也在近年来呈现出一定的发展趋势。具体来看,黏土质砖产量达到245万吨,占致密定形耐火制品总产量的18.5%左右;高铝质砖产量达到185万吨,占总产量的14.0%左右;硅质砖产量达到140.5万吨以上,占总产量的10.5%左右;镁质砖产量达到214.0万吨,占总产量的16.0%左右;含碳制品产量达到276.5万吨,占总产量的20.5%以上;功能材料产量达到51.4万吨,占总产量的4.0%。可以看出,我国耐火制品的种类较多,市场需求也有较大增长空间。从地区分布情况来看,在2018年,河南省、辽宁省、山东省以及浙江省的耐火材料产量达到百万吨以上。其中河南省产量达到1075万吨以上,位列全国第一;其次为辽宁省,耐火材料产量达到430万吨
4、左右;而山东省和浙江省生产的耐火材料产量也相对较高,分别是235万吨和135万吨,位居全国第三、第四。另外,河北省、江苏省、山西省和北京市也分别以近80万吨、68万吨、43万吨以及40万吨的产量,在我国耐火材料市场中占据着一定的份额。近年来,由于在国家环保政策和市场需求下滑等因素的影响下,我国耐火材料行业产量增速持续放缓,最近两年内才有所回升。未来随着下游产业的不断整合,对耐火材料的要求逐步提高,我国耐火材料市场仍存在较大发展潜力。我国耐火材料生产企业数量众多,市场格局相对分散,规范化趋势较为明显,市场集中度也有望得到提升。二、 必要性分析1、现有产能已无法满足公司业务发展需求作为行业的领先企业,公司已建立良好的品牌形象和较高的市场知名度,产品销售形势良好,产销率超过 100%。预计未来几年公司的销售规模仍将保持快速增长。随着业务发展,公司现有厂房、设备资源已不能满足不断增长的市场需求。公司通过优化生产流程、强化管理等手段,不断挖掘产能潜力,但仍难以从根本上缓解产能不足问题。通过本次项目的建设,公司将有效克服产能不足对公司发展的制约,为公司把握市场机遇奠定基础。2、公司产品结构升级的需
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