信息网络人员绩效考核
7页1、信息网络人员绩效考核电脑部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 /公式1办公自动化建季/年度办公自动化建设目标达成数设目标达成率 100%办公自动化建设目标总数2电脑系统季/年度电脑系统正常运行时数 100%运行完好率电脑系统标准运行总时数3电脑设备维护季/年度电脑设备维护保养及时次数保养及时率电脑设备计划维护保养 100%总次数4故障处理及时率季/年度故障处理及时数量 100%故障总数5信息档案完整率季/年度信息档案完整数 100%信息档案总数6电脑采购季/年度按时完成的采购数量 100%计划完成率电脑采购计划总量7电脑培训季/年度电脑培训完成总课时数 100%计划完成率电脑培训计划课时数资料来源电脑部电脑部电脑部电脑部电脑部电脑部电脑部网络部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 /公式资料来源1信息化建设季/年度信息化建设目标达成数 100%网络部目标达成率信息化建设目标总数2网站开发建设季/年度网站开发建设计划完成量网络部计划完成率网站开发建设计划总任 100%务量3网络维护及时率季/年度网络维护及时的次数 100%网络部网络维护总次数4系统运行完好率季/
2、年度网络系统正常运行的总时数 100%网络部网络系统标准运行总时数5季/年度考核期内发生网络系统受到安全威胁,并网络安全性对企业造成一定影响的次数网络部6网站用户满意度季/年度对客户进行随机调查的网站满意度评分网络部的算术平均值7系统和网络故季/年度故障处理及时的次数 100%网络部障处理及时率故障的总次数电脑部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位电脑部经理部门电脑部考核人姓名职位总经理部门序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1部门工作15%考核期内部门工作计划完成率达100%计划完成率2办公自动化建15%考核期内办公自动化建设目标达成率在%设目标达成率以上3电脑系统15%考核期内电脑系统运行完好率在%以上运行完好率4部门管理15%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内费用控制5电脑采购10%考核期内电脑采购计划完成率在%以上计划完成率6故障处理及时率10%考核期内故障处理及时率达到% 以上7电脑设备完好率5%考核期内电脑设备完好率达到% 以上8信息档案完整率5%考核期内信息档案完整率达到% 以上9部门协作满意度5%考核期内相关协作部门的满意度评分达到分以上10员工管理5%考核期内部
3、门员工绩效考核平均得分达到分以上本次考核总得分电脑设备完好率电脑设备完好率 =电脑设备完好数 100%电脑设备总数考核指标说明被考核人考核人复核人签字:日期:签字:日期:签字:日期:网络部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位网络部经理部门网络部考核人姓名职位总经理部门序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1部门工作20%考核期内部门工作计划完成率达100%计划完成率2信息化建设15%考核期内信息化建设目标达成率在%以上目标达成率3网站开发建设15%考核期内网站开发建设计划完成率在%以计划完成率上4部门管理10%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内费用控制5系统运行完好率10%考核期内系统运行完好率在%以上6网络安全性10%考核期内受到网络安全威胁次数在次以下7网站用户满意度5%考核期内客户满意度平均评分在分以上8系统和网络故5%考核期内系统和网络故障处理及时率在%障处理及时率以上9部门协作满意度5%考核期内部门协作满意度达到分以上10员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分达到分以上本次考核总得分部门协作满意度相关部门对网络部提供的网络系统服务的满意度评分的算术平均值考核指标说明
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