1、下基层察民情解民忧暖民心实践活动心得 体会在下基层实践活动中，我通过深入天门市村(社区)和 困难群众家中，详细了解干部群众的需求，根据需求有针对 性地推进资源服务平台“三下沉”,着力解决群众难点问题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。一、推动平台下沉，就是要把城乡社区综合服务设施这个平台建设好。城乡社区综合服务设施是在村(社区)层面建立的，面 向居民群众提供服务的综合性、多功能服务平台。截至去年 底，全省农村社区综合服务设施覆盖率为74.4%,有的村服 务设施面积不达标、功能不齐全、不能满足群众需求。为补 齐农村社区综合服务设施建设短板，指导基层通过新建、改 (扩)建、共建等方式，整合各类闲置资产，增强综合服务 功能，持续推动城乡社区综合服务设施提档升级，把这个为民服务的主阵地建设好。二、推动服务下沉，就是要把城乡社区打通成为服务群众“最后一百米”。城乡社区不仅是社会治理的基本单元，也是直接面向广大群众的“一线服务窗口”。对于高频办理事项，能下沉的尽量下沉，做到应下尽下、能下尽下，能下沉多深就下沉多 深，对于一时下沉不了的事项，不要给基层增加负担。加强 对村(社区)工作者的培训，提
2、高村(社区)智能化、信息化水平，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。三、推动资源下沉，就是要更好地调动群众参与共同缔造的积极性主动性。共同缔造既是认识论、也是方法论，充分激活群众的内在动力，让他们成为创造美好环境与幸福生活的主角。九真镇子文村作为全国村级议事协商试点村，充分发挥群众主体作用，通过召开镇村干部、村民代表等利益相关方参加的议事协商会，合理解决旱情期间农业用水灌溉问题。为让更多的资金和资源向基层倾斜，我们设计共同缔造“以奖代补”项目，指导基层将具体服务事项“资源清单”和群众反映的“问题清单”转化为办实事“项目清单”,对照“三张清单”进村(社区)、进垮组(小区)、入楼入户，为构建“纵向到底、横向到边、共建共治共享”的城乡社会治理体系，推动共同缔造和下基层实践活动走深走实，贡献民政智慧和力量。下基层察民情解民忧暖民心实践活动心得体会坚持把下基层作为历练才干的磨刀石，带着感情、带着敬畏、带着责任投入到工作中，把为困难群众送鞋、做饭、买东西、挣工钱等小事作为一次党性锻炼。一、沉下来，做不怕难的民政人。此次下基层活动的帮扶对象中有位残疾小朋友，他天生 双脚踝畸形、做过3次矫形手术仍行动不
3、便，可他信心满满 立志，等脚好了要打乒乓球打篮球。支部经多方协调，为他 制作了一双合脚的矫正鞋。看到他穿上鞋子后的开心，既欣 慰又感动。它激励着我，作为一名年富力强的民政干部，更 应该攻坚克难，能吃苦，有担当，敢实干。在下基层实践活 动中，不讲条件，不讲困难，始终做到眼里有活，心中有民，从群众身边的实事小事做起，努力办出效果办出温度。二、融进去，做肯用心的民政人。帮扶对象邓某夫妇都是残疾人，生活困难，平时很节省， 一日三餐非常简单。于是，我所在支部决定用最直接的方式 帮助他们做一顿午餐。支部的同志来到邓某家中，拿出各自 从家中带来的食材，分工进行， 一桌丰盛午餐很快做好。随 后，大家围坐在一起，边吃边交流，为他们家庭如何增加经 济收入想办法、出点子。离开时，夫妻俩依依不舍地说： “感 谢党!感谢政府!”。我们做的很小的一件事情，对困难群 众来说可能就是雪中送炭。它让我认识到，要做好民政工作， 就要真正的沉下去，融到群众中去。在与群众交流时，做到耐心倾听、认真解答，微信联系时字斟句酌、再三考虑、严谨传递信息；在遇有群众来电咨询，解答不了的及时安抚，迅速报告，做好记录及回访工作。三、弯下腰
4、，做耐得烦的民政人。在帮扶对象中，刘婆婆是年纪最大的，因车祸瘫痪在床。她的两个女儿对她悉心照料、不离不弃。社区为缓解她们的困难介绍了一些简单手工活给她们。了解情况后，支部一帮人主动上门，顾不得房子狭小、闷热， 一起帮她们做手工活，手被刺出血、磨出泡还在坚持。从姐妹俩身上看到了她们对自己亲人“耐得烦”;从同事们身上看到了他们对群众“耐得烦”。我深受感染，也鞭策自己向他们学习。每次到群众家中，温馨的一声招呼、 一张笑脸、 一个微信联系；不厌其烦地一遍遍回复问询， 一次次收集信息；把群众的“心上事”变成自己的“上心事”,做到件件有落实、有回音。下基层察民情解民忧暖民心实践活动心得体会我与支部全体同志一道一丝不苟地做好为民服务每一件小事、实事，努力将更多资源、平台和服务送到群众身边。一、把群众的事当成自己的事来办。在下基层活动期间，认真倾听、记录群众每个愿望。当我们为省水稻协会快速完成登记手续时；为困难群众介绍低保等制度，传递党的温暖时；动员支部全体同志和社会组织 捐款捐物、结对帮扶、搭建农产品销售平台时，看到他们的 表情由“阴”转“晴”,心理负担逐渐卸下时，我感受到这 份工作的意义和份量，也
5、深刻体会到“群众利益无小事，民 生问题大于天”的深远内涵。特别是听到群众的感激之言，无论多累， 一切都值得!二、取之于基层服务好群众。“做好群众路线要眼睛朝下看，走好群众路线要脚步往下迈”,只有深入基层才能取得“真经”。一是深入基层是思想淬炼的好法宝。通过实践活动更加 坚定作为一名共产党员的初心使命。在看到困难群众负担压 肩，我们有责任帮助他们渡过难关。在高温等艰苦环境中， 没听过村干部叫苦说累，他们那种顽强的精神让人敬佩，锻炼了我的耐性和韧性。二是向基层学习是解决问题的好方法。无论是 XX 市社 会组织服务窗口“容缺受理”机制的创新探索，还是婚姻登 记处面对未来可能出现办事高峰期的前瞻性安排，都值得我 们学习。同时，通过深入社会组织了解服务升级和系统优化 的突破口，从而建立精准服务长效机制，主动分类提供 “教 办服务” “上门服务”等5大类服务，不断提升为民服务质量和效能。下基层察民情解民忧暖民心实践活动心得体会民政干部服务的大多数是弱势群体，清廉是最好的选择， 实干是最好的担当，需要提高认识、主动作为、注重实效。 工作就是修行，尤其作为年轻干部，不能被日常的平淡、繁 杂的事务性工作
6、消减了优良的工作作风。要树牢担当实干之 风，弘扬清廉守正之风，坚守求真务实之风，把更好的成绩写在民政项目上，支撑资源平台服务下沉。一、精心谋划储备项目，夯实项目资源下沉基础。推进项目资源下沉，事关保障人民的合法权益、事关传 递党和政府的关怀温暖，既是工作要求，更是政治要求。民 政项目建设管理的质效影响民政服务对象的获得感、幸福感 和安全感。下基层时，在福利院看到3名失能老人没住上失 能房，上卫生间和洗澡需搀扶穿过十几米的走廊，每次老人 和护理人员都累得满头大汗；洗碗池露天设置，即使是高温、 下雨、下雪等恶劣天气，工作人员和院民也要在室外洗碗， 我心情非常沉重。结合办实事机会，配合支部书记落实帮扶 资金，帮助福利院解决了维修改造事项。为提高项目建设针 对性，谋划“十四五”储备项目XXX 多个，夯实了项目资源下沉的基础。二、 从严加强项目监管，发挥项目资源下沉实效。引入第三方审计机构加强项目资金监管，对24 个预算 内项目进行核查审计和整改情况“回头看”。紧盯项目招投 标等重点环节，加强资金管理权力制约监督，健全“省、市、 县”联动监督机制，坚决防止产生“破窗效应”,强化项目廉洁用钱和建设
7、效益，提高项目资源下沉的效果。三、完善项目管理制度，健全项目资源下沉机制。健全了项目库管理功能，分类整理 XX 多条储备项目数 据。建立了项目服务群，解答疑问。开展项目库操作培训， 做好技术服务。修订项目建设管理办法，用制度管理项目、服务项目。下基层察民情解民忧暖民心实践活动心得体会一、坚定推动民政事项下沉的信心。在推动下沉的4项民政服务事项中，聚焦社会救助对象 和残疾人等特殊困难群体，是方便群众的可见可知可感的实 事，能有效回应民政服务对象期盼。特别是社会救助对象认 定事项，经过多年放权赋权实践，临时救助乡镇(街道)审 批金额逐步提高，探索了较为成熟的基层实践经验。要坚定 信心，借势加强基层民政经办服务能力，实现放得下、接得住、管得好。二、练就为基层放权赋能的匠心。为基层科学放权、精准赋能，是深化“放管服”改革、 提高民政服务时效性、优化困难群众获得救助体验的重要举 措。要为基层承接事项创造充分条件，将民政平台和资源下 沉作为服务下沉的基础，明晰责任边界。要全面提升民政服 务水平，聚焦民政事项办理程序，持续简化环节，优化审批 流程，压缩办理时限，精简证明材料，推行告知承诺制，从 过去纷繁复杂的申请材料转变为“一证一书一表”受理，从 “进多扇门、跑多次”到“进一扇门、最多跑一次”,甚至 “零上门”,实现“掌上办、随时办”,让数据多跑路、群众少跑腿，帮助困难群众在家门口办成事。三、保持为民政对象服务的恒心。在跟踪 XX 社 区 1 位困难群众申请低保的过程中，我深 入了解了其家庭遭遇的重大变故、困难情形、生活现状，和 当地街道、社区及处室一道给予了爱心帮扶，也亲身体验了 困难群众申请低保的流程。我深深地体会到，无论未来社会 如何发展进步，总有一批困难群众需要民政部门来兜底，也 许各类民政服务事项的办理，于我们只是一项项具体的事务 性工作，但对于正在遭遇苦难、家庭突发变故或受到疾病折 磨的困难群众而言，却是帮助他们在黑暗中坚持下去、挺过 难关的一丝光亮。我们广大民政干部坚持服务困难群众的恒心，体现了社会的良心、政府的责任心，能够有效防止冲击社会道德底线事件的发生。
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