简约客服专员单页简历

姓 名：XXX 民 族：汉族 籍 贯：广东珠海 住 址：广东广州 现 住 址：广东广州市 求职意向：客服专员 最高学历：学士学位 联系电话：138-0000-0001 电子邮箱：123456@ 现 住 址：广东广州市 自我评价 工作经历 教育经历 荣誉技能 20XX年9月-20XX年6月 XXX学院 市场营销专业（本科） 主要课程： 基本会计、统计学、市场营销、国际市场营销、市场调查与预测、商业心理学、广告学、公共关系学、货币银行学、经济法、国际贸易等课程。 专业技能：熟练操作Word、Excel等常用办公软件及网络社交软件 荣誉奖项：20XX-20XX学年度，获得“优秀班干部“称号，20XX-20XX学年获国家励志奖学金二等奖 专业证书：《电子商务证书》，《大学英语六级证书》，《普通话二级甲等证书》 20XX年9月-至今 XXX办公软件有限公司       客服专员工作描述： 1、跟进客户日常沟通，根据客户信息及时做好货物收发、递送信息的传递沟通； 2、建立档案管理制度，做好各类文件的分类、建档工作，包括服务中心各类文件资料等； 3、实时跟踪网络和媒体关于管理处及客户投诉相关报道，及时回复、有效处理； 4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求，为客户解决各种问题。 20XX年6月-20XX年8月 XXX办公软件有限公司   客服助理工作描述： 1、完成上级下达的工作任务，对工作中出现的问题及时处理并及时上报，对营运工作提出合理化建议； 2、做好服务台的接待和对客服务工作，不断提高服务质量，认真做好资料的保存。 本人心态开放，学习能力强，能快速学习掌握新领域的知识；有很强的客户沟通能力，问题分析和处理能力；有利他精神和较强的跨团队协同能力，能与公司内各协作团队共同推动问题的解决；有良好的团队合作精神及心业的服务精神，工作责任心强，能承受工作压力。 个人简历