数据中心机房管理规章制度

数据中心机房管理规章制度 1、严格遵守各地机房相关规定，进入机房前严格按照各地机房规定办理登记手续，离场需进行签退手续，现场要求佩戴工牌、穿鞋套等需要按照要求执行，各个园区控烟区不得吸烟、进入机房严禁带入食品，饮料等。 2、各机房施工工艺标准、规范要求不同，进场实施要与相关负责人沟通确认标准，施工标准规范必须满足省/市公司要求，确保施工质量。对于项目实施后因工程质量返工的要追责，项目实施后确保端口插错率不能大于3%，布线不能出现漏放。 3、现场项目实施人员与客户（或用户）沟通要注意服务态度和沟通方式，保持良好沟通交流，对待客户语气要和气。 4、施工完成后及时与项目经理进行完工汇报，现场完成签署完工确认单，保留相关完工证明材料，如现场照片、视频等，待确认无误后方可撤场，同时在撤场前需确保机柜内、机柜外、机柜上、机房地面卫生清理干净（网线线头、扎带剪断头、施工剩余材料、螺丝等），并确保机柜挡板安装到位，前后柜门关好、包括关灯、锁门。 5、暂时未完成接插的线缆现场需按照机房规定整理好，做好捆扎，剩余施工材料需经过确认后放置于指定位置，每次实施后的材料需及时完成入库。 6、标签（线缆标签、电源标签、设备标签等）粘贴需严格按照对应每个项目要求规范进行粘贴，错误率不能大于3%。 7、所有进入基地属于甲方或用户的线材及相关材料，不经过允许和办理相关手续不能私自带离用户现场。 8、不经过同意和申请不得随意插拔和触碰机房内各线缆，尤其是现网的相关设备及线缆特别需要注意，造成事故、甲方损失及对我方有重大影响直接报公司处理。 9、项目实施过程现场实施人员要及时反馈相关信息到项目经理，现场发生变化第一时间反馈到项目经理，现场所有执行内容需经过项目经理知晓并同意。 10、涉及到甲方割接现场配合时，具体实施要能配合到位，尽可能不要出现二次割接的情况，现场出现问题及时反馈和沟通。 11、因疫情原因，在涉及跨市、跨省出行或出差前自行需提前做好核酸或抗原，并提前了解清楚出差地点的具体防疫政策，尽可能避免被临时管控，无法进入实施现场、隔离等事件的发生。 12、所有实施人员，应该遵守公司相关管理规定和项目安排，需要出差时应服从安排，否则按照不服从公司安排处理。 13、如施工人员接到出差通知，但还没有明确的情况下，在实施订票，出发前需和派遣的项目管理人员确定，待明确后在执行，未经过确定发生的一切费用及责任自行承担。 14、所有涉及联通相关实施资料（图纸、布线表、端口表等），不允许外传，自行妥善保存，不需要请自行删除。 15、关于施工押金，借款等，在收到后应及时在当月归还，需要使用时再提交申请。 16、项目实施结束后，实施人员需要核对现场接插端口，如果设备已经加电的情况，需查看端口指示灯，确保都亮起，同时施工员必须将每个机柜不留死角的完成拍照及视频发项目管理（涉及ODF布放部分也需要拍照和视频），经过项目管理确认后方可离场，项目管理人员需完成现场和远程结合的方式实现现场检查。 17、项目实施过程中需要和甲方沟通时，以项目管理人员为主，施工人员辅助，在项目管理人员没有明确指定或授权某项内容需要施工人员沟通的，严禁直接和甲方人员进行沟通，项目实施过程的问题统一由项目管理人员进行统一沟通并由项目管理人员最终结果反馈给实施人员。 18、我方现场实施应以项目管理人员提供的实施资料或我方项目管理人员安排的内容为准，禁止和除我方以外的人员沟通实施内容并在我方项目管理人员未知晓的情况下私自执行实施，有问题因及时反馈我方项目管理人员，由我方项目管理人员决定具体实施内容。 19、机房施工需注意人生和设备安全，登高时梯子等须坚固并平稳放置。 20、机房内所有设备设施，不得私自拆卸，挪用，该行为一经发现严肃处理。 处罚 01、发生反复强调的实施结束后现场卫生未打扫，机柜内设备上遗留施工材料，碎料的，地板遗留碎线等，按照一次一人50元处罚。若被现场甲方机房管理人员发现被罚款的，直接升级上报公司由公司处理。 02、项目实施过程中施工员应加强对实施资料的熟悉，不清楚的应在实施前及时和对应项目管理人员了解清楚，实施后端口插错率大于3%的，按照插错一个口30元，标签贴错率大于3%的，按照贴错一个标签20元，漏放线缆一根为50元，不能明确具体实施人员的情况下，由参与实施人员共同平摊。 03、项目实施过程严格按照项目管理人员提供的资料实施，默认资料上有的属于我方实施内容全部需要实施完毕，不得遗漏，每次发送实施资料要关注资料的更新内容部分、发现问题及时反馈，若因资料错误实施后造成的后果与实施人员无关，现场实施资料由项目管理人员提供，未按照实施资料实施的，月末对相应的绩效进行扣除。 04、现场实施内容未经过我方项目管理人员提供或批准，施工员私自执行的或超范围实施的，月绩效进行相应扣除，实施造成重大影响产生不良后果的，直接上报公司处理。 05、实施人员在未完成实施内容或实施完成后未拍照和视频给项目管理的，影响月绩效考核，同时后期项目出现问题不能证明实施当时没有问题的情况，由施工员自行承担，并报公司处理。 奖励 01.严格按照资料实施的，未出现实施错误的，端口接插全部正确的，应予以奖励，在月绩效进行相应体现。