国美电器培训讲义-全国总办管理体系操作实务
64页1、全国总办管理体系操作实务全国总办管理体系操作实务 Presentation1 9/17/2003 1:06:45 PM (1)目录目录全国总办管理体系操作实务全国总办管理体系操作实务一、全国总办管理体系架构一、全国总办管理体系架构 1. 全国总办管理体系架构略图 2. 总裁办公室组织架构(总部) 3. 总经理办公室组织架构(分部/三级公司)二、总裁办工作职能及岗位职责二、总裁办工作职能及岗位职责 1. 工作职能 2. 岗位职责目录目录全国总办管理体系操作实务全国总办管理体系操作实务三、总办系统专项职能描述三、总办系统专项职能描述 1. 公文印信管理 2. 计划任务管理 3. 授权管理 4. 开业考核 5. 加盟店管理 6. 档案管理 7. 法律事务处理 目录目录全国总办管理体系操作实务全国总办管理体系操作实务四、制度建设四、制度建设五、新分部总办系统开业流程五、新分部总办系统开业流程 Presentation1 9/17/2003 1:06:45 PM (5)一、全国总办管理体系架构一、全国总办管理体系架构Presentation1 9/17/2003 1:06:45 PM (6)Pr
2、esentation1 9/17/2003 1:06:45 PM (6)Presentation1 9/17/2003 1:06:45 PM (6)2.总裁办公室组织架构(总部) 架构图3.总经理办公室组织架构(分部/三级公司)L级分部 M级分部 S级分部Presentation1 9/17/2003 1:06:45 PM (7)Presentation1 9/17/2003 1:06:45 PM (7)一、全国总办管理体系架构图一、全国总办管理体系架构图Presentation1 9/17/2003 1:06:45 PM (7) 总总 裁裁 常务副总裁常务副总裁 总裁办公室总裁办公室 总部各职能中心 总部各直属部门 分分 部部 (以L级分部为例) 分部总经理分部总经理 总经理办公室总经理办公室 总经办主任总经办主任 行政主管 总经理秘书 档案管理员 信息员 选址主管Presentation1 9/17/2003 1:06:45 PM (8)二、总裁办工作职能及岗位职责二、总裁办工作职能及岗位职责总裁办工作职能及岗位职责总裁办工作职能及岗位职责管理地位管理地位管理职能管理职能n总裁办公
3、室是公司的行政监督和管理协调中心,处于承上启下、组织实施、督察指导的管理地位,在行政隶属关系上归公司总裁和常务副总裁直接领导,是总裁和常务副总裁的事务保障单位。n总裁办公室是公司行政监督、公文管理、计划任务管理、授权体系管理、档案管理、法律事务处理、加盟店管理、新分部开业考核、秘书管理等工作的管理机构,并履行对公司的各项经营管理事务进行监督和协调职能,贯彻公司最高领导的决策精神,督察各单位执行情况及工作绩效,实施对总办系统的工作督导及业务管理。管辖机构管辖机构n总部管辖部门:计划室、开业协调部、公文部、法律事务部、档案 室、秘书室(总裁秘书组、副总裁秘书组)n分部管辖部门:总经理办公室Presentation1 9/17/2003 1:06:45 PM (10)授权体系管理授权体系管理新分部开业考核新分部开业考核行政监督行政监督公文印信管理公文印信管理档案管理档案管理总裁办工作职能总裁办工作职能法律事务处理法律事务处理加盟店管理加盟店管理计划任务管理计划任务管理秘书及会议管理秘书及会议管理Presentation1 9/17/2003 1:06:45 PM (11)Presentati
4、on1 9/17/2003 1:06:45 PM (11)Presentation1 9/17/2003 1:06:45 PM (11) 部门工作职能及岗位职责部门工作职能及岗位职责 链接Presentation1 9/17/2003 1:06:45 PM (12)三、总办系统专项职能描述三、总办系统专项职能描述 1.1.公文印信管理公文印信管理Presentation1 9/17/2003 1:06:45 PM (13)Presentation1 9/17/2003 1:06:45 PM (14)目录目录公文印信管理公文印信管理公文印信管理公文印信管理 1、公文管理概述公文管理概述公文管理概述公文管理概述 2 2 2 2、公文管理的主旨公文管理的主旨公文管理的主旨公文管理的主旨 3、各级单位相关责任各级单位相关责任 4、公文的等级公文的等级公文的等级公文的等级 5 5 5 5、公文的编写规范、公文的编写规范、公文的编写规范、公文的编写规范 6、公文的转发时间公文的转发时间 7、公文管理流程公文管理流程公文管理流程公文管理流程 8、分部上报会议摘要要求分部上报会议摘要要求 9、印信管理
5、规定印信管理规定公文管理概述公文管理概述是公司贯彻各项政策、规章、政令、业务指导性文件等的有效载体。包括:是公司贯彻各项政策、规章、政令、业务指导性文件等的有效载体。包括:正式签发的文件正式签发的文件内部往来文件内部往来文件n指按公司统一标准格式拟写,由各单位总办统一授号、用印、下发、并存档的文件。n正式签发的文件以外,需报送直接上级审批或送平级管理单位解决的文件。直接上级或平级管理单位签署意见后需将结果及时返回呈报单位,呈报单位根据意见承办。Presentation1 9/17/2003 1:06:45 PM (16)Presentation1 9/17/2003 1:06:45 PM (16)Presentation1 9/17/2003 1:06:45 PM (16)公文管理的主旨公文管理的主旨 保障公司各级管理体系中公文的准确性、规范性、时效性及性,提高公司整体行政办公效率,保证政令畅通。各级单位相关责任总裁办、各分部总经办对发文权限(按授权)、格式、发送范围等进行审核,总裁办、各分部总经办对发文权限(按授权)、格式、发送范围等进行审核,对文件内容有明显错误的,有建议修改权对文
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