中医医院十项便民惠民措施实施方案

1、阳信县中医医院十项便民惠民措施实施方案为进一步优化我院医疗服务流程、提高医疗服务质量、改善老百姓就医的感受让人民群众感受到医药卫生体制改革的成效我院推出十项便民惠民措施。为确保十项便民惠民措施的顺利推行和取得实效特制定本实施方案。一、指导思想及总体目标以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导认真贯彻落实科学发展观紧紧围绕缓解群众看病难、看病贵问题通过简化服务流程、提高服务质量、增强服务能力、控制医药费用使人民群众在看病就医方面得到更多的便利和实惠真正享受到“服务好、质量好、医德好、群众满意”的医疗服务, 使公立医院改革进一步深化公益性得到进一步体现。二、具体措施, 一, 实行“无假日医院”。双休日及节假日出诊医师主治医师以上职称的比例要达到 50%以上并有一定数量的知名专家出诊确保双休日及节假日门诊质量,合理安排功能检查与医技科室的人员确保双休日及节假日门诊的患者能及时检查一般的影像、 B 超检查能在当日完成 , 保障双休日及节假日期间医院的后勤服务。, 二, 推行预约诊疗。通过电话、网络等多种方式开展门诊预约诊疗通过建立与完善门诊预约诊疗工作制度和规范落实门诊信息公开和咨询服务的各项

2、措施帮助病人准确挂号提高病人有效就诊率。建立与社区转诊预约机制社区转诊预约占门诊就诊量的比例达到20%以上本地病人复诊预约率达到50%以上。, 三, 优化医院门急诊环境和流程。合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、对急危重症患者推行“先诊疗后结算”模式、创1建无烟医院、根据老年人、妇女儿童、残疾人等重点人群的特点和需要设置便民服务设施与指示标识等有计划、有重点地推进各项改善医疗服务措施提高医疗服务水平。, 四, 缩短就医等候时间。门诊挂号等候时间不超过15 分钟交费、取药等候时间均不超过 10 分钟。具体措施包括 : 合理利用医疗资源优化门诊布局结构改善门诊设施和条件 , 动态测算就诊流量了解患者就诊规律根据就诊病人数量的峰谷开展错峰服务和分时段诊疗简化就医手续, 充分利用信息化手段开发利用自助挂号缴费系统。, 五, 实现新农合即时结报。实现医院管理信息系统与各县级新农合平台无缝对接新农合住院费用即时结报实现参合农民“当天出院当天补偿”。, 六, 开展专家名医下基层。进一步落实医师晋升高、中级专业技术职称前到基层服务的相关政策医师在晋升副主任医师前必须到基层累积工作一年。做

3、好对口支援工作通过开展“创先争优党员下基层送健康”、“名医下基层为民送健康”等活动。, 七, 全面实施优质护理服务。优质护理服务分别覆盖两个病房 , 通过为患者提供与其病情及生活自理能力相适应的护理完善陪检、转运、饮食供给服务等逐步解决由家属或家属自聘护工承担生活护理及相关工作的问题 , 增加临床护士数量病房实际住院病人数与病房护士数的比例须 ?1:0.4 急诊科、重症医学科、手术室、儿科、消毒供应中心等部门按卫生部相关规定配备护士, 加强探陪人员管理落实优质护理工作措施做到“二个减少” , 减少陪护、减少无序探视 , 为患者创造一个舒适、安静的休养环境。, 八, 控制医药费用。推行临床路径管理试点通过规范医疗行为控制2医药费用在卫生部印发的临床路径管理病种中尽可能多的选择病种开展临床路径管理 , 推行同级医院之间检验结果及影像资料互认 , 开展按病种付费管理试点在国家公布的 104 个病种范围内遴选部分病种进行试点 , 加强对药品使用的管理和监督严格规范处方行为控制大处方、滥用药现象实行按药品通用名开具处方严格执行不当处方院内公示点评、药品用量动态监测和超常预警等制度, 认真落实费用

4、清单和费用查询制度严格执行医院财务制度和物价收费制度实施成本核算与控制提高资源利用效率, 完善药品集中招标采购办法推进医用耗材集中招标采购在保证质量的前提下降低采购成本和采购价格。, 九, 提高参合农民医疗保障水平。积极创造条件开展农村贫困白内障患者、小儿先心病、小儿白血病等疾病的救助。, 十, 建立医疗服务行为公示制度。建立和完善信息发布制度配合各级卫生行政部门定期公布我院医疗质量、服务收费、平均药费、单病种付费情况和群众满意度测评结果、医疗服务投诉处理结果等人民群众关注的热点内容 , 发挥社会和舆论监督对医疗机构服务行为的约束作用进一步完善医药费用查询制度推行平均住院费用、处方药品使用量、大型设备检查等项目的院内公示与警示制度 , 通过聘请行风监督员、向社会公开承诺等方式主动接受社会监督 , 要开展第三方 , 群众 , 满意度测评并做到公平、公开。三、工作任务1、提高认识。要充分认识到实施十项便民惠民措施是践行科学发展观、发展卫生事业的需要是人民群众的需要对公立医院改革有着重要的推进作用对医院提高医疗服务水平、保障医疗安全、促进医院发展也将发挥重大效力。32、明确责任。要将实施十项

5、便民惠民措施作为“一把手工程”列入医院重要议事日程院长亲自抓要组建专门的班子具体负责各项工作措施的落实和各项工作的考核检查要制订周密的工作计划明确工作职责落实各项具体任务强化各项保障措施形成领导组织有力、工作责任落实、分工配合协调、工作措施有效的局面。3、抓好落实。要将实施十项便民惠民措施作为一项民生工程抓好落实要把握工作实质突出重点内容注重工作实效工作的成效要让人民群众“看得见、摸得着、感受到、体会深”。4、加强沟通。要制订信息通报制度明确专人负责信息收集报送工作定期通报工作进展按照属地管理原则向衡阳市卫生局医政科以及滨州市医政处报送工作进展情况。5、及时总结。将实施十项便民惠民措施中的经验与体会及时进行总结及时研究解决工作中遇到的问题通过总结经验指导下阶段的工作使十项便民惠民措施能扎实稳步推进。6、加大宣传。通过新闻媒体和院内各种宣传工具多措并举及时宣传工作所取得的成效通过广泛宣传使广大人民群众了解公立医院改革和实施公立医院改革十项便民惠民措施的内容、工作步骤与具体措施并通过宣传工作中涌现出来的典型人物与优秀事迹激励广大医务人员积极主动参与实施公立医院改革十项便民惠民措施工作中来。

6、四、工作安排, 一, 制订方案 ,5 月下旬 , 。制订具体实施方案报送省卫生厅医政处、衡阳市卫生局医政科。, 二, 组织实施 ,6 月至 12 月 , 。按照实施方案与工作计划具体组织实4施。, 三, 督促检查 ,11 月至 12 月, 。接受衡阳市卫生局以及滨州市组织的各种督查。, 四, 总结表彰 ,2012 年 1 月 , 。根据滨州市十项便民惠民措施考核办法组织考核对十项便民惠民措施实施情况进行考核评估并认真进行总结评选出单项工作先进和先进个人对工作优异的部门、科室与个人给予表彰奖励。阳信县中医医院2011年 5月 8日下面红色为工作计划模板，不需要的下载后可以编辑删除谢谢工作计划一、近期5今年是在新的工作岗位工作的年，是熟悉工作，履职，方法，积累经验的一年，年中“转变，”，即转变工作角色，工作职责。转变工作角色 : 参加工作近十年了，从事的工作一直都单一，以至于对行业的工作所知甚少，以至陌生，县办公室全县的核心机构，工作涉及到全县各行各业，对此，在思考问题，事情时，跳出以前在的思维，摆正的位置，全局意识，转变工作角色。工作职责 : 办公室对工作安排，尽快熟悉的工作和职责，熟悉

7、县办公室的规章制度，工作要求 ; 熟悉县办公室总体工作及年初工作，工作任务; 三虚心办公室同志的，善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，工作的运行和问题的程序 ; 四要与科室同志总结前期工作，工作努力方向。二、中期在工作职责、工作任务，熟悉工作方的前提下，明年，自身锤炼，政治素质、能力、工作绩效“三个提升”。提升政治素质 : 要善于从政治角度看问题。面临的情况多么，要从政治角度分析判断问题，清醒头脑。二要政治敏锐性。密切关注时事、时事，网络、报刊、电视等，敏锐把握方针政策动向，工作的性。要高尚的政治品格。眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、原则。提升能力 : 提升写作能力。理论学习，注重平时公文写作中的锻炼，注意办公室同志撰写材料的学习，能交办的新文件拟稿任务。提升语言表达能力。说话训练，汇报工作、简洁、清楚。提升办事能力。领会工作内容，勤于思考，能工作职责或交办要求，的任务。提升工作绩效 : 虚心、同志、等对工作的意见和建议，总结经验教训，工作，优质的工作。调研、信息报送等工作，能超额办公室下达的工作。三、远期学习，的先进和作风上的优良 ; 锻炼，服务意识和的。服从组织、安排，善

8、于思考、创新，能独立且出色工作。四、工作措施1、学习。学习是历史使命，选择学习选择进步，学习进步，放弃学习放弃进步，学习终身任务和长期实践的，要学习“身强体健”。一要、和“”思想的学习，运用马克思主义的立场、观点和方法来改造主观世界，端正的世界观、人生观、价值观，在学习的、深度和深化上下功夫，思想的自觉性和坚定性。另一要办公室知识的学习，守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知与行、说与做的。2、踏实工作。踏实工作，才能业绩，艰苦奋斗，工作才会一句空话。“两个务必”是党员的作风，在任何时候都要艰苦奋斗，都要谦虚、谨慎、不骄、不躁。时候都应以饱满的热情，充沛的干劲，投入工作中，切实履好职，认真服好务。3、善于调研。调研是头脑清醒，认识超前，工作进步的途径。在繁忙的事务工作中，应安排，抽出对所从事的工作调查，从不同的途径的工作情况，工作中的薄弱环节，改进工作方法。要善于调研，乐6于调研，调研的知识结构，对全县社会经济发展和方面工作的熟悉，工作的能力。4、勇于创新。创新，是民族进步的灵魂、事业发展的动力; 创新，使人充满活力与朝气。一名党员、一名办公室工作人员，在方针政策、规章法纪、制度程序范围内，为工作、工作质量，更应在工作方法等新的，在的工作岗位上性地工作。新的工作、新的挑战，新的起点、新的机遇。我相信，在的下，在办公室同志的帮助下，的不懈努力，会面对挑战，把握机遇，使进步，一名新下合格的办公室工作人员。大学团支部工作计划经过两年大学生活的锻炼，我们步入了大三。我班团支部在这两年中稳步发展，开展了形式多且富有意

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