温州某民营企业内部管理体系诊断报告(doc30)
23页1、温州某民营企业内部管理体系诊断报告咨詢作業活動記錄12004年12月5日至12月29日專家群組赴該公司進行訪談生產現場參觀考察相關資料收集 22005年1月2日至1月5日資料研讀專家群組內部討論。 31月6日至1月10日擬草診斷報告並就有關細節開展內部討論. 41月11日至1月20日診斷報告的論證修訂彌補完善並形成正式文稿 51月28日遞交診斷報告綱要並解讀報告內容。 診斷目的與原則1通過本次診斷專家群組認為雖然該公司內部管理體系存在著一些問題與不足但是這些問題大都屬於企業發展進程中的問題而且目前該公司的領導也已經意識到並已逐步採取了一系列整改措施。作業群組的介入更多的是站在專業的角度全面系統有序地深挖問題所在並力求探討和提供解決問題的序列與方法因此無論對問題的提出還是後續對策與策略的設計都是有積極意義的。 2自咨詢作業正式開始之日起項目群組成員總計花費了近二個月的時間對該公司的管理現狀進行調查了解研究和論證但與身在利成工作奮鬥多年的利成領導和員工相比我們的認知與看法也一定會存在著許多偏頗與不足。但出於職業立場和對用戶的責任感我們仍然會本著“知無不言言無不盡”的原則將我們的真實感覺如實
2、表達。缺憾與“冒犯”之處敬請利成領導予以理解和諒解。 3本診斷報告供公司領導考證以確定進一步明確解決問題的方向和時間順序。 0本次診斷作業的基本感覺 在對該公司管理體系進行了解和診斷的過程中xxx咨詢專家群組成員強烈地感覺到現任領導班子對本次診斷作業的高度重視和全力支援也對整個利成人的精神風貌有了一個較為系統和客觀的了解。 我們感覺到在公司成立初期公司加工物件的定位較為模糊加工領域涉及衛浴電鍍文具電鍍服裝輔料電鍍等產品。由於加工物件不一致涉及到的標準和要求也不盡相同 該公司在市場競爭中無法發展其核心競爭力其結果不盡如人意。自2000年開始公司將核心服務產品定位於鎖具電鍍加工。集中優勢資源利用對鎖具產品的專業化認識與高品質加工標準該公司始終保持了專業鎖具電鍍供應商的形象。通過對公司各管理層人員和員工代表的訪談我們看到由於絕大多數利成人一直以來對該公司有著深深熱愛的情感該公司領導班子的一系列有力舉措使目前該公司員工對企業規範化管理的必要性與緊迫性認識得以極大提高.在我們訪談的過程中我們感到多數人對該公司有著普遍的責任感對該公司的下一步發展懷著深深的期望也對此有足夠的信心。 所以我們認為對於
3、該公司的規範化管理提昇其“再造”的基本條件是具備的我們對利成前景的信心是有著較為堅實的依托與理由的。我們體會到本次診斷以及繼而開展的各項設計工作得到了該公司領導班子的高度重視承載著全體利成人的期望和重托也背負著該公司股東們的厚望由此 我們感覺到了任務的艱巨和深深的責任。作為一家專業的管理咨詢公司我們能在該公司“建立電鍍行業一流管理體系”的戰略調整階段介入該公司的管理規劃項目中來深感榮幸。 相信在該公司決策層的指揮下在全體利成員工的不懈努力下“建立電鍍行業一流管理體系”指日可待第一部分 關於該公司管理群組織體系與機制執行1.1.綜述 目前該公司下設行政部生產部質檢部與財務部負責該公司的內部管理人力資源生產管理產品品質控制與財務結算工作。各部門由公司總經理直接領導各部門負責人的任免由公司決定部門經理以下的人事權全面下放給各部門自主(除財務部)。應該說在目前該公司企業規模與行業特性的狀況下這種公司體系內部責權明確的管理方式是較為實際和實效的。尤其值得欣慰的是在對各部門負責人及公司領導進行深度訪談的過程中我們真切體會到該公司高層領導對各部門的信任與放權程度是非常高的各部門領導及員工也非常認可自
4、己的管理權限及施展空間該公司員工的心理感覺與實際運營狀態是比較健康和“自如”的。這對於一個規模不大的民營企業來講是非常可貴的。於是我們將本次診斷的物件與範圍大多鎖定在了各部門執行體系內部及外部協調工作流程上。 1.1.1.該公司管理體系面臨的主要問題為奠定該公司堅實的內部管理基礎為公司在今後的3-5年發展中提供良好的管理保障確保該公司既定目標的順利實現從2004年起該公司在內部作出了一系列管理改革如調整公司群組織結構重新調整部門人員加強車間的生產現場管理進行績效考核嚴格考勤與宿舍管理制度建立員工檔案實行定期會議制度群組建質檢部門等一系列基礎管理工作。並在局部範圍內取得了一定的實效。但從現代企業規範化管理的觀點及該公司發展預期角度看該公司的管理體系仍存在著以下幾方面的問題與缺憾 1) 現代管理意識尚需提高管理的思維方式較為滯後 2) 缺乏制定中長期企業戰略與戰術的執行機制 3) 資訊收集和運用的能力薄弱未將其形成戰略性明確的工作內容與環節 4) 內部管理的系統化規範化程度較低 5) 行政群組織體系功能欠缺企業內部行政管理與控制職能未能有效執行 6) 質檢部門設定不盡合理部門職責模糊(如巡
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