2022主管月度工作总结
28页1、2022主管月度工作总结2022主管月度工作总结 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,为此要我们写一份总结。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编帮大家整理的2022主管月度工作总结,希望对大家有所帮助。2022主管月度工作总结1 一、本月与上月经营及本钱数据汇报 客房部8月份营业收入总额x万元,其中住宿收入x万元,会务收入x万元,娱乐收入x万元,总本钱支出x万元,毛利率x%。出租房间x间次,出租率x%。会议x场次,娱乐x场次,人数x人。营业收入总额比7月份减少了x万元,本钱支出减少x元:(另收入总额还包括森林公园门票x元、碧海金沙门票x元、爱帮早餐x元)。 二、管理及其他各项工作完成状况: 1、全体员工已经能把客房部月营收指标放在工作日程上,充清楚白绩效与自身收入挂钩,激发员工工作热情与潜能。 2、每日做好细致的工作安排,结合工作任务单和员工作息,有序地完成客房部周、月方案卫生,根本持续住宿环境处于良好状态。 3、8月上旬全体员工进行岗位根底知识及专业理论知识的再培训,从思想上提高员工爱学
2、习的意识,要求掌握客房部工作资料、效劳标准、根本技能以及客房部在酒店中所处的重要位置与作用。 4、利用社区活动,用心组织局部员工参与到“社区青年走进企业,企业青年走进社区活动中,相互学习、开阔视野、激活工作思路,明确严格管理和企业文化的重要性。 5、逐步完善对外效劳,如会议中心、会所放置局部雨伞能够临时带给给客人使用,欧式别墅空调做温馨提示减少耗电,会所夜间带给饮料满足客人需求。 6、根据中心增资方案制定了效劳员星级评定标准,促使员工在工作技能、理论学习、思想品德等方面将不断提高,全面提升员工整体要求,塑造小木屋对外优良的形象窗口。 7、客房部各区域保修工作及时,工程部硬件设施设备维修完成状况有明显进步,根本能在客人入住前修理完毕,确保各区域设施设备的正常使用。 三、工作中存在的问题 1、员工完成房间质量比拟差,如卫生间地板有毛发,一次性物品盘、面盆有污渍,床上用品不平整,家具外表有水印,窗帘不整齐,工作台内脏乱等,以上问题就应能够防止但还是存在着,接下来将加大查房力度,一对一的进行考核评分,在绩效工资中反响优良。 2、员工岗位职责心缺乏,不能正视自身存在的问题,独立处理事情的潜质低。
3、 3、员工在日常工作中主动性比拟差,做好份内工作之外,不能用心做些力所能及的事情。在无现场管理的状况下,工作效率比拟低。 4、客房前台工作要求高,从前台接待到客房清扫,工作细节很多,要求前台员工具备较高的应变和沟通潜质,在接待工作中还是存在房费、咨询、交接等问题,安排的晚间工作完成状况不够理想。 5、布草在收发过程中数据还是有误差,工作缺乏认真,对于脏布草的整理没主动性,缺少优秀员工在工作中起用心带头作用。 四、9月份工作资料 1、制定相关的岗位工作流程,全体员工包括保洁工都要熟悉掌握工作流程,严格标准操作,提高工作技能,确保完成的工作质量。 2、制定客房日检查表,对完成房间质量进行检查评分,逐步改善住宿房间的优良率。 3、制定客房效劳员效劳质量的考评细那么,相互监督改正,使员工效劳水平能上一个台阶。 4、每月对全体员工进行相关的理论知识的培训,在学习的同时提高自身的修养,即为客人带给更优质的效劳。 5、一如既往的抓好本钱控制,对于易耗品继续坚持回收利用,洗涤用品按配比加水稀释之后使用,降低洗涤用品的本钱。工作中因个人行为失职对酒店产生经济损失的,将做严肃处分。 6、本月加强布草管理,
4、安排专人负责现场清点工作,职责落实到人,且与送洗单位密切联系,减少布草的损坏与流失。2022主管月度工作总结2 一、xx年xx月工作情况: 主要工作内容(重点说明跟进工程的总数 12个,分别是:赤岗领事馆外交效劳管理大楼工程、xxxx市综合卫生大楼工程、芭蕾舞团小剧场工程、xxxx区少年宫工程、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程、xxxx烟草物流配送中心工程等等。成单0 个,丢单 0 个。目前跟进工程数量,风管面积 20000 平方米,具体分析等方面) 本月上半月主要是了解公司和产品,寻找有价值的客户资源。并去xxxx成功开发代理商1家,当月代理商就在xxxx跟进亚运会的场管工程。另在拜访客户的前期,有些资源客户一但开工,(例如:xxxx丰田汽车厂房扩能工程),风管根本上已由甲方指定好,即成交率较底。另关于商住楼的工程,因受金融危机的影响,很多地产公司被迫停工,故关于商住楼的工程跟进时受到一定影响。 下半月主要是跟进关于xxxx年亚运会的市政必建工程,其中大多数已开工,但有些定于xxxx年2月份开工,如:赤岗领事馆外交效劳管理大楼工程、xxxx省审计厅、xxxx省质
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