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在淘宝发布违禁信息会怎样?《淘宝平台违禁信息管理规则》

21页
  • 卖家[上传人]:宜***
  • 文档编号:206989566
  • 上传时间:2021-11-02
  • 文档格式:DOC
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    • 1、淘宝平台违禁信息管理规则第一条【适用范围】适用于所有淘宝平台会员。第二条【适用情形】会员发布或出售法律法规及淘宝平台禁止的商品或信息的行为。第三条【违规排查】涉嫌违规情节一般的,将在两个工作日的排查期间给予商品监管;涉嫌违规情节严重或特别严重的,将在两个工作日的排查期间给予店铺监管。第四条【具体情形及处理】发布或出售违禁商品或信息的具体处理措施详见禁发商品及信息名录&对应违规处理。会员未按特殊商品要求发布或出售商品或信息的,淘宝可删除相应商品或信息,包括出售中及线上仓库中的商品或信息。同时,淘宝将视情节严重程度可采取监管商品、搜索屏蔽商品、下架商品、删除商品、删除店铺、删除店铺相关信息、清退店铺或查封账户、关闭订单、延长交易账期、支付违约金等措施。(一)情节严重的情形:1.发布或出售违禁商品或信息,同一扣A类12分情形被扣分次数达四次及以上;2.发布或出售违禁商品或信息,同一扣B类0分情形被处罚多次的,视为情节严重情形,每次扣B类2分;3.发布或出售违禁商品或信息,同一扣B类2分情形或B类6分情形被扣分次数达三次及以上;4.店铺内全部或大部分都是违禁商品或信息。(二)情节特别严重的情形

      2、:1.通过任何方式刻意规避淘宝平台规则总则及相关规则大量发布或出售违禁商品或信息;2.造成严重的人身伤害或其他极其恶劣影响。第五条本规则于2013年1月1日首次生效,于2021年10月11日最新修订。淘宝平台违禁信息管理规则实施细则规则解读:一、“会员发布或出售法律法规及淘宝平台禁止的商品或信息的行为。”这里的信息包括哪些信息?信息包括淘宝平台商品页面(如商品标题、商品描述、商品图片等),淘宝平台店铺相关信息(如店铺名、店铺介绍、店铺公告、店铺留言等),以及社区、论坛、旺旺等区块发布的信息。二、“会员未按特殊商品要求发布或出售商品或信息的,淘宝可删除相应商品或信息,包括出售中及线上仓库中的商品或信息”中指的特殊商品有哪些?有发布要求的特殊商品包括但不限于刀具、仿真枪支、仿真弹药、仿真军火类商品等。三、淘宝可关闭的订单范围有哪些?(一)淘宝可关闭涉及违禁商品或信息的未发货订单;(二)若订单的收货地址所在国家或地区规定该商品为违禁商品,淘宝可关闭该订单。四、支付违约金的方式是怎样的?卖家须按如下标准,针对当次的违规行为向淘宝网缴存风险保证金,并将视卖家的违规情形及严重程度,给予不同的限制解

      3、冻时间。再次发生违规行为并达到一定标准时予以罚扣作为违约金。其中:(一)什么情形需要缴存风险保证金?本自然年内,卖家账户因发布违禁信息的违规扣分达24分时,须在当次处罚后72小时内缴存风险保证金6000元。(二)不缴存风险保证金会怎样?如卖家未能在72小时内完成足额风险保证金缴存的,淘宝网可采取限制发布商品、屏蔽店铺等措施。上述措施会在卖家完成足额缴存风险保证金或本自然年的12月31日23时59分59秒违规扣分清零时被解除。(三)对于风险保证金的限制解冻时间是如何规定的?卖家足额缴存风险保证金后,本自然年内若未再次出现发布违禁信息违规的,对应的风险保证金可在本年度12月31日23时59分59秒违规扣分清零后解冻,卖家可自行提现。(四)什么时候会罚扣风险保证金?卖家缴存风险保证金后,若再次被处以发布违禁信息违规扣分时,淘宝网可按如下标准,针对当次的违规行为罚扣相应的风险保证金作为违约金:账户当前发布违禁信息违规扣分是否罚扣风险保证金违约金标准B类0分否/B类2分否/B类6分否/B类12分是3000元B类48分是6000元禁发商品及信息名录&对应违规处理【特殊说明】符合每次扣B类48分情形

      4、的,天猫会员将采取清退店铺等措施,其他淘宝平台会员每次扣B类48分的同时,还将采取查封账户等措施。禁发商品及信息对应违规处理一、枪支、弹药、军火武器类(一)枪支、弹药、军火每次扣B类48分(二)枪支、弹药、军火的零部件、相关器材、配件、附属产品及其制作方法每次扣B类6分情节严重的每次扣B类12分情节特别严重的每次扣B类48分(三)仿真枪支、仿真弹药、仿真军火类商品每次扣B类6分情节严重的每次扣B类12分情节特别严重的每次扣B类48分二、军用、警用等国家机关相关用品类(一)军用、警用、其他国家机关部门的服饰配件及其仿制品、大型徽章及其仿制品每次扣B类6分情节严重的每次扣B类12分情节特别严重的每次扣B类48分(二)军用、警用的设备制品及其仿制品每次扣B类6分情节严重的每次扣B类12分情节特别严重的每次扣B类48分(三)不当使用军用、警用及其他国家机关部门标志的商品每次扣A类2分;会员若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的,每次扣A类4分。(四)军需、国家机关专供、特供等商品每次扣A类2分;会员若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的,每次扣A类4分。三、管制器具类(一)可致

      5、使他人暂时失去反抗能力,对他人身体造成重大伤害的管制器具每次扣B类48分(二)管制类刀具每次扣B类12分情节严重的每次扣B类48分(三)弓弩配件及飞镖等可能用于危害他人人身安全的商品每次扣B类12分情节严重的每次扣B类48分四、危险化学品及易燃易爆物品类(一)危险化学品、易制爆化学品、消耗臭氧层物质、放射性物质及射线装置每次扣B类12分情节严重的每次扣B类48分(二)易燃、易爆物品;介绍制作易燃易爆品的相关方法每次扣B类2分;情节严重的,每次扣B类12分情节特别严重的,每次扣B类48分五、毒品及相关工具类(一)毒品及毒品衍生品每次扣B类48分(二)制毒原料、易制毒化学品每次扣B类48分(三)吸毒工具、配件及介绍制作毒品的相关方法及信息每次扣B类6分情节严重的每次扣B类12分情节特别严重的每次扣B类48分六、危害国家安全、破坏政治与社会稳定的有害信息类(一)含有分裂国家,破坏国家统一,危害国家安全或利益,破坏国家政治稳定,煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度,泄露国家秘密的商品或信息每次扣B类12分情节严重的,每次扣B类48分(二)含有宣扬恐怖主义、极端主义,煽动民族仇恨、种族歧视,破坏民

      6、族团结,破坏国家宗教政策、宣扬邪教的商品或信息每次扣B类12分情节严重的,每次扣B类48分(三)含有损害国家荣誉、名誉,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,美化他国侵略史实或宣扬军国主义思想的商品或信息每次扣B类6分情节严重的,每次扣B类12分情节特别严重的,每次扣B类48分(四)含有传播或评议国家政策、国家领导人、政治事件、社会事件、宗教活动及等商品或信息每次扣B类6分情节严重的,每次扣B类12分情节特别严重的,每次扣B类48分七、色情、暴力、低俗商品或信息类(一)含有淫秽内容的音像及其制品、视频及其制品、招嫖服务、成人网站论坛的账号及邀请码每次扣B类48分(二)含有色情、暴力、低俗内容的音像及其制品、视频及其制品、读物、游戏;用于传播色情、暴力内容的软件、图片、种子文件、网盘资源;原味内衣及相关产品每次扣B类12分情节严重的每次扣B类48分(三)含有色情、暴力、低俗内容的图片及信息;用于传播低俗信息的软件、图片、种子文件、网盘资源含有低俗信息的,每次扣B类2分含有色情、暴力信息的,每次扣B类6分情节严重的每次扣B类12分情节特别严重的每次扣B类48分四、境外成人秀商品每次扣A

      7、类12分情节严重的每次扣A类48分八、赌博、博彩商品及服务类(一)赌博、博彩类商品及服务每次扣B类12分情节严重的每次扣B类48分九、侵犯他人隐私的相关商品、信息及服务类(一)用于侵害信息或数据的软件、设备及相关服务每次扣B类12分情节严重的每次扣B类48分(二)黑客相关的软件、工具、教程类商品及服务每次扣B类12分情节严重的每次扣B类48分(三)用于非法摄像、录音、取证,窃听窃照的设备、软件及相关服务每次扣B类12分情节严重的每次扣B类48分十、药品类(一)假药、劣药及其他禁止出售的药品每次扣B类12分情节严重的,每次扣B类48分(二)特殊管理的药品每次扣B类12分情节严重的,每次扣B类48分(三)境内处方药及非处方药、境外药,天猫特定品类下的相关商品除外每次扣B类6分情节严重的每次扣B类12分情节特别严重的每次扣B类48分(四)平台认定的与药品作用相同或相似情形的商品每次扣B类6分情节严重的每次扣B类12分情节特别严重的每次扣B类48分十一、兽药及相关商品类(一)兽药药监部门专项行政许可的兽药处方药;国家公示查处的兽药;兽药监督管理部门禁止生产、禁止使用和限制使用的兽药;兽药原料药

      8、;假、劣兽药。每次扣B类6分情节严重的每次扣B类12分情节特别严重的每次扣B类48分十二、农药类(一)农业部发布的禁用限用类农药每次扣B类12分情节严重的每次扣B类48分十三、医疗器械类(一)未经药品监督管理部门批准生产、进口或未经检验即销售的医疗器械;依照国家食品药品监督管理总局发布的医疗器械分类规则及相关分类目录认定的“三类医疗器械”,但特定品类下的相关商品除外淘宝网会员每次扣B类12分;情节严重的,每次扣B类48分。天猫会员发布医疗器械的相关处理标准以天猫药品及医疗器械管理规范为准。十四、人类健康及医疗相关的商品或服务类(一)人体器官、遗体、人类遗传资源材料及相关服务每次扣B类12分情节严重的每次扣B类48分(二)健康诊断、咨询服务每次扣A类12分情节严重的每次扣A类48分十五、涉及欺诈、盗窃、作弊、骚扰他人等商品或服务类非法所得的商品(一)偷盗、走私、抢劫、欺诈、无人认领等非法所得每次扣B类12分情节严重的每次B类48分偷盗工具类商品及服务(一)用于达到盗取目的的工具、教程及服务扣分详情遵从规则内容欺诈工具类商品及服务(一)具有欺诈风险的商品及服务每次扣A类12分的,情节严重的每次扣A类48分每次扣B类12分的,情节严重的每次扣B类48分(二)未经淘宝许可的用于兑换商品实物或服务的定额卡券、储值卡券、储值服务、将购买款项分期返还的交易类商品。每次扣A类12分情节严重的每次扣A类48分用于作弊的工具类商品及服务(一)用于达到作弊目的的工具、教程及服务每次扣B类12分情节严重的每次扣B类48分(二)具有作弊风险的商品及服务每次扣B类12分的,情节严重的每次扣B类48分每次扣A类12分的,情节严重的每次扣A类48分(三)代炒作、代投票、代删除等不当获取流量或人气,对消费者进行欺骗性销售诱导的商品或信息每次扣B类12分情节严重的每次扣B类48分(四)用于提高抢购成功概率、干扰淘宝正常秩序的软件或服务每次扣A类12分情节严重的每次扣A类48分用于骚扰他人的工具类商品及服务(一)用于骚扰他人的工具类商品及服务每次扣B类12分情节严重的每次扣B类48分代办类商品及服务(一)不适宜开展的代办类服务按严重违规行为处罚的,每次扣B类2分;情节严重的,每次扣B类12分;情节特别严重的,每次扣B类48分按一般违规行为处罚的,每次扣A类12分;情节严重的每次扣A类48分

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