企业内勤部培训动态PPT讲课演示
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1、宣讲人：XXX 时间：20XX.XX,企业内勤部培训,sort out the end customer files of the development department and establish effective customer information files,整理拓展部终端客户档案 建立有效的客户信息档案,销售内勤部岗职能,负责建立、整理拓展部终端客户档案，建立有效的客户信息档案； 负责对拓展部销售人员要货申请单的收集及审核工作，同时开据出库单； 负责本部销售订单信息完整性及赠品规定赠送数量审核工作； 负责协调各部货物的发运方式及跟踪反馈工作；退货的管理 单据处理及监管工作建立相关台帐, 希盛屐関閱揑矗嚳工作，准确统计业績等各项数据编制报表给财务部进行、 负责本部销售人员每日考勤工作,协助财务部对拓展部每日货款的回收催促工作，对缓交情况上报直管领导； 做好业务电话的处理及跟踪工作； 协助业务部对终端客户进行电话客维工作；协助仓库发货工作；协助业务部现场促销活动； 完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务；,电脑 开票,协助业务部 促销活动,月底对帐 提供准
2、确的 业绩数据,协助仓库 发货,公司政策 执行的审核 和监督工作,电话客维工 作,传递票据到仓库，协助仓储发货，走货 时核 对客 户家 数、 相关，走货信息报给总内勤，若有走货先给业务员 打电话补単发货 运补单不超过3点，走货不超过5点，登考勤,若有走货准 备走货资料（资质+ 委托书+身份证复印 件）,沟通走货 情况安排,若有走货先给业务员 打电话补単发货 运补单不超过3点.走货不超过5点,登考勤,若有走货准 备走货资料（资质+ 委托书+身份证复印 件）中午1点之前,分拓展部票，与业务 员对礼品、客户数、 资料（下午4点半）,帮忙对单或算政策或 到仓库发货（中午12 点之前）,修改资质 红字反冲功能,建新客户档案 开销售出库单,需红字反冲单据需将打出来的票 交总内勤后方可红冲、查询功能,开销售退货单 开补票,药房包括药品经营许可证,将证照主要负责人写在简名处,销售退货单,必须见仓库退货单子后开据销售退货单，如有渗漏批号模 糊，潮解品种需向贺总申请后方可退货；,退货,备注上需保留原始单据号； 退货时只能退销售半年以内品种，半年外销售不予以退货；,做好记录交于帐务,公司停销品种,处理品种不
3、予以退货,如未退赠品内勤做好记录交于帐务,退货时相对应的赠品必须退回公司,自销售之月起半年内产品退换货，按退换货金额的15防处罚,针对业务部出现的退货换问题，为提醒大家及时关注客户产品走量.调节客户产品结构，公司特作如下规定：当月销售的产品退货，按退货金额的3%处罚，根据各部人员的工资 比例在当月工资中扣除。,关于退货的政策,积分奖励,活动奖励,凡累计积分满8000分，凡累计积分满15000分， 凡累计积分满25000分， 凡累计积分满35000分，送全自动血压计一台或4升电饭煲一台; 送名牌电磁炉一台或饮水机一台 送名牌微波炉一台送5公斤全自动洗衣机一台,累计积分,办公 电话,内勤 工作,期限 回款,负责 联系,内勤工作其他日常注意事项:办公电话来电-办公室电话来电问清客户来意，若不能解决需问清客户是哪个区域（以 县为单位）、贵姓、电话，然后与相关区域负责人联系。七天回款 公司各三级部从接到货之日起，此批货款最大期限回款时间为7天。,内勤工作其他日常注意事项:月底业务员须交回资料，收取资质、礼品单需交于内勤，小促销礼品单交于宣传部 卓志龙，资料册交于行政部,走货及发货运注意事项，走货时需和业务员核实客户家数，礼品数量行政车司机 是谁去的，发货运，需内勤跟踪，直到确认客户收货,每次配货时，当天货款当天存入公司指定帐号，内勤每天 做跟催。 认款拓展部电话告知打回货款后,六天工作日，星期六和星期天根据部门情况实行人 员轮休。,其他国家法定节假日根据国家要求及企业具体情况而订,办公室电话来电问清客户来意,演示完毕感谢您的观看,企业内勤部培训,sort out the end customer files of the development department and establish effective customer information files,整理拓展部终端客户档案 建立有效的客户信息档案,
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