质量体系——设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式资料4
9页1、质量体系 设计、开发、生产、安装和服务的质量保 证模式 (一)范 本国际标准规定的质量体系要求,是用于供方证实其设计和提供合格产品的能 规定这些要求主要是为防止从设计到服务的所有阶段中出现不合格,以使顾各 a) b)只有当供方适当证实了其设计、开发、生产、安装和服务的能力时,才能相 (二) 本国际标准发布时所引用的下列标准的有效版本,构成了本标准的一部分。因 所有标准都将修订,故鼓励使用本标准的各方,尽可能采用下列标准的最新版本。 IEC 和 ISO ISO8402 :1994质量管理和质量保证 (三)定 本标准采用 ISO8402 1. 注 2 注 3 产品可以是有形的 ( 如组件或流程性材料 ) 或无形的 ( 如知识或概念 ) 或它们 注 4 本标准中所用的术语“产品”仅适用于打算提供的产品,并非指 无意中形成的、影响环境的副产品。这点与ISO8402 2. 3. (四) 1. (1) 负有决策职责的供方管理者,应规定质量方针和质量目标,对质量作出承诺, 并形成文件。质量方针应体现供方的组织目标以及顾客的期望和要求。供方应保证 (2) 对影响质量的所有管理、执行和验证工作人员,特别
2、是对需要独立行使权力的 人员,应书面规定其职责、职权和 a) b) c) d) e)在缺陷或不符合要求情况未得到纠正前,要控制不合格品进一步加工、交付 供方应确定资源要求并提供适当的资源,包括委派经过培训的人员从事管理、 负有决策职责的供方管理者,应指定一名管理者代表。不论他在其他方面的职 责如何,应明 a) b 注 5 3. 负有决策职责的供方管理者,应定期对质量体系进行评审,以保证持续有效地 2. (1) 供方应建立和维持一个质量体系并使之文件化,以保证产品符合规定要求。供 方应编制覆盖本国际标准要求的质量手册。质量手册应包括或引用质量体系的程序 注 6ISO10013 (2) a) b)有效地运行质量体系,执行书面程序。就本标准而言,构成质量体系一部分 的质量体系程序所涉及的范围和细节应取决于工作的复杂性、所采用的方法以及完 注 7 (3) 供方应明确满足质量要求的方法,并形成文件。质量策划应与供方质量体系的 a) b)确定并配备必要的控制手段、工序、设备(包括检验和试验设备 ) 、工装、资 c) 确保设计、生产过程、安装、服务、检验和试验程序与有关文件的协调性; d) e)识别
3、所有的测量要求,包括超出现有技术水平,但在足够时限内能开发的测 f)识别在产品 g) h) 注 8 有关的质量计划可以采用所参照的、适宜的书面程序的形式,这些程序是 3. (1) (2) 在提交投标书、或签定合同、或接受订单( 阐述要求 ) 前,供方应对该标书、合 a)已规定并形成文件的各项要求是适宜的;在以口头方式接到订单,对要求没 有书面说明的场合,供方应确 b) c) (3) 供方应确定如何进行合同修订,并将修订合同的信息正确地传递给供方组织内 (4) 合同评审记录应予以保存 ( 见 4.16) 注 9 4. (1) 供方应制定并执行控制和验证产品设计的书面程序,以保证满足规定的要求。 (2) 供方应制定设计和开发计划,计划应阐明或列出应开展的活动,并规定完成这 些活动的职责。设计和开发活动应分配给具备一定资格的人员去完成,并为其配备 (3) 应规定参与设计过程的不同部门之间在组织上和技术上的接口,将必要的信息 (4) 供方应确定产品设计输入的要求,包括有关法令和法规要求,形成文件,并评 (5) 设计 a) b) c) 标出与安全和产品主要功能关系重大的设计特性(如:操作、贮存、
4、搬运、维 护和处置的要求 ) (6) 在设计的适当阶段,应有计划地对设计结果进行正规的评审,并形成文件。每 次评审的参加者除要求的专家外,还应包括与受评的设计阶段有关的所有职能部门 (7) 在设计的适当阶段,应进行设计验证,以保证该设计阶段的输出满足设计输入 注 10 (8) 应进行设计确认,以保证产品符合确定使用者的要求和/ 注 11 设计确认在成功的设计验证之后进行( 见 4.4.7) 注 12 注 13 通常是对最终产品进行确认, 但在产品完成前, 也可能需要进行阶段性确 注 14 (9) 所有的设计更改,在其生效之前都应加以标识、形成文件、评审并经授权人员 审查和批准。 5. (1) 供方应对与本标准要求有关的所有文件和资料,制定和执行书面的控制程序。 注 15 (2) 文件、资料发布前,其适应性应由授权人员审查、批准。为辩识文件的现行修 订情况,应编制更改一览表或相应的文件控制程序,以便有效地防止使用失效和/ a)对质量体系有效运行起重要作用的各个场所,都应使用相应文件的有效版本; b)及时从所有发放或使用场所收回失效和/ 或作废的文件,或者确保防止误用这 些失效和 / c
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