2018一建_项目管理_建设工程项目的组织重点.doc

2018 —级建造师 建设工程项目管理》考点精讲班1Z201030 建设工程项目的组织一、 系统的概念建设工程项目作为一个系统，它与一般的系统相比，有其明显的特征，女口：（1） 建设项目都是一次性，没有两个完全相同的项目；（2） 建设项目全寿命周期一般由决策阶段 、实施阶段和运营阶段组成，各阶段的工作任务和工 作目标不同，其参与或涉及的单位也不相同，它的全寿命周期|持续时间长|;（3） 一个建设项目的任务往往由多个 ，甚至很多个单位共同完成，它们的合作多数|不是固定的 合作关系并且一些参与单位的利益不尽相同 ，甚至相对立重要点评】此知识点未考查，是一个冷门考点，理解即可二、 系统的目标和系统的组织的关系1. 影响系统目标实现的因素：组织|、人、方法与工具2. 系统目标与组织的关系：系统的|目标决定系统的组织;组织是目标能否实现的|决定性因素3•控制项目目标的主要措施:组织| （|最重要|）措施、管理措施、经济措施、技术措施重要点评】区分四大纠偏措施的内容，并且在本章第八节 建设工程项目目标的动态控制 ”，成 本管理”进度控制” “同管理”还会讲到相应的四大措施，每年必考三、 组织论和组织工具必会】组织论的基本内容注：区别组织工具，组织工具包括 四图两表”。

四图”即项目结构图、组织结构图、工作流程图、合同结构图；两表”即工作任务分工表、管理职能分工表例题1单选】关于影响系统目标实现因素的说法 ，正确的是（）2015】A. 组织是影响系统目标实现的决定性因素B. 系统组织决定了系统目标C. 增加人员数量一定会有助于系统目标的实现D. 生产方法与工具的选择与系统目标实现 无关答案】A解析】组织是目标能否实现的决定性因素 ，即A正确；系统的目标决了系统的组织，即B错误； 影响一个系统目标实现的主要因素除了组织以外 ，还有：（1）人的因素，它包括管理人员和生产人员的数量和质量；（2）方法与工具，它包括管理的方法与工具以及生产的方法与工具 ，即CD错误例题2多选】下列组织论基本内容中，属于相对静态的组织关系的有 （）2016】A. 组织分工B. 物质流程组织C•信息处理工作流程组织D•管理工作流程组织E组织结构模式答案】AE解析】织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系 BCD属于相对动态的组织关系1Z201031项目结构分析在项目管理中的应用一、项目结构图重要】项目结构图（WBS）是一个组织工具，它通过树状图|的方式对一个项目的结构进行|逐层分解 以反映组成该项目的 所有工作任务|。

项目结构图中，矩形表示工作任务,矩形框之间的连接用 连线 表示项目结构分解并 没有统一的模式但应结合项目的特点和参考以下原则进行 ：（1） 考虑项目进展的I总体部署（2） 考虑项目的组成；（3） 有利于项目实施任务 （设计、施工和物资采购）的发包和有利于项目实施 任务的进行，并 结合合同结构；（4） 有利于项目目标的控制；（5） 结合项目管理的|组织结构|等重要点评】项目结构图的含义关键词，树状图-逐层分解-所有工作任务，矩形框之间用连线连接 其分解模式不统一，但有原则二、项目结构的编码重要】项目结构的编码和用于投资控制 、进度控制、质量控制、合同管理和信息管理等管理工作的编码有紧密的有机联系，但它们之间又有区别项目结构图 和项目结构的编码 是编制上述 其他编码的重要点评】项目结构图和项目结构图的编码是进行其他编码的基础 ，这里所说其他即 三控三管一协调”例题1单选】某住宅小区施工前，施工项目管理机构对项目分析后形成结果如下图 ，该图是（）2017 】A.组织结构图 B•项目结构图 C•工作流程图 D•合同结构图答案】B解析】项目结构图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解 ，以反映组成该项目的所有工作任务项目结构图中 ，矩形表示工作任务，矩形框之间的连接用连线表示 。

根据图可知答案为Bo例题2多选】关于项目结构分解的说法，正确的有（）A. 项目结构图通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解B. 项目结构图能够反映组成该项目的所有工作任务C. 同一个建设工程项目 只能有一个项目结构分解方法D. 项目结构的分解应和整个工程实施的部署相结合 ，并和将采用的合同结构相结合E；项目结构分解考虑到项目进展的总体部署 ，采用统一的模式答案】ABD解析】C正确说法同一个项目可以有多个项目结构分解方法 E项目结构分解并没有统一的模式 ，但应结合项目的特点并参考以下原则进行 ：（1）考虑项目进展的总体部署；（2）考虑项目的组成;（3） 有利于项目实施任务 （设计、施工和物资采购）的发包和有利于项目进行，并结合合同结构；（4） 有利于项目目标的控制；（5）结合项目管理的组织结构等1Z201032 组织结构在项目管理中的应用一、基本的组织结构模式 必会】组织结构模式可用组织结构图来描述 ,反映一个组织系统中各|组成部门| （组成元素）之间的组织关系（指令关系）在组织结构图中，矩形框|表示工作部门上级工作部门对其直接下属工作部门的指令关系用 单向箭线表示ion I工作釦 I作鄙门 J：柞部门 J：柞邹门殂駅结构图常用的组织结构模式包括职能组织结构、线性组织结构和矩阵组织结构等（一）职能组织结构的特点及其应用多个矛盾的指令源。

在工作中常出现 交叉和矛盾的工作指令关系A图12201032-^职能组织纺构（二）线性组织结构的特点及其应用唯一一个指令源，避免了由于矛盾的指令而影响组织系统的运行特大的组织系统中，由于线性组织结构模式的指令路径过长，有可能会造成组织系统在一定程度上运行的困难图12201032^线性組织結构（三）矩阵组织结构的特点及其应用在矩阵组织结构下设纵向和横向两种不同类型的工作部门矩阵组织结构|适宜用于大的组织系统|,在上海地铁和广州地铁一号线建设时都采用了矩阵组织结构模式指令来自于纵向和横向两个工作部门 ，因此其指令源为两个当纵向和横向工作部门的指令发 生矛盾时，由该组织系统的最高指挥者（部门）进行协调或决策在矩阵组织结构中|为避免纵向和横向工作部门指令矛盾对工作的影响 ,可以采用|以纵向工作部门指令为主或以横向工作部门指令为主的矩阵组织结构模式Il ■图1Z201032-7 矩阵组织结构（a）矩阵组织结构；（b）以纵向工作部门指令为主的矩阵组织结构 ；（c）以横向工作门指令为主的矩阵组织结构重要点评】三种组织结构模式的特点，非常重要重点把握职能-多个矛盾指令源；线性-唯一一个指令源；矩阵-两个指令源，适用于大型组织结构。

例题1单选】用来表示组织系统中各子系统或各元素间 指令关系的工具是（）2015】A.项目结构图B•工作流程图C•组织结构图D.职能分工表答案】C解析】项目结构图是一个组织工具 ，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解 ，以反映组成该项目的所有工作任务 ，即A错误；工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，即B错误；组织结构图反映一个组织系统中各组成部门 （组成元素）之间的组织关系（指令关系），即C正确；管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理 、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工 ，即D错误例题2多选】关于项目管理组织结构模式的说法 ，正确的有（）A. 矩阵组织适用于大型组织系统B. 矩阵组织系统中有横向和纵向两个指令源C•职能组织结构中每一个工作部门 只有一个指令源D.线性组织结构中可以 跨部门下达指令E•大型线性组织系统中的指令路径太长答案】ABE解析】C项，职能组织结构中每一个工作部门有多个矛盾的指令源 ，D项，线性组织结构不允许越级下达指令1Z201035 工作流程组织在项目管理中的应用工作流程组织包括：1必会】（1） 管理工作流程组织投资控制、进度控制、合同控制、|付款、设计变更;（2） 信息处理工作流程组织与生成月度进度报表|有关的进度处理流程;（3） 物质流程组织：钢结构深化设计工作流程|、弱电工程物资采购工作流程、外立面施工工作 流程。

重要点评】重点掌握举例，设计变更-管理流程组织；信息流程组织与数据有关；物资流程组织 强调具体施工工艺一、 工作流程组织的任务工作流程组织的任务，即定义工作的流程1工作流程图应视需要|逐层细化业主方和项目各参与方如工程管理咨询单位、设计单位、施工单位和供货单位等|都有各自的 工作流程组织的任务二、 工作流程图重要】工作流程图|用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的 |逻辑关系|，它可用以描述工作流程组织工作流程图是一个重要的|组织工具|,工作流程图用|矩形框表示工作,箭线表示工作之间的 逻辑关系菱形框表示判别条件图1Z201035-1 工作流程图示例重要点评】工作流程组织-逻辑关系-单向箭线连接；菱形框-判别条件注意与项目结构图、组 织结构图、合同结构图的融会贯通例题1单选】承包商就已完工，经检验合格的工程提出支付申请 ，监理工程师复核后，业主批准支付，此工作程序属于（）流程2015】A. 物资采购工作B. 信息处理工作C•设计工作D.管理工作答案】D解析】管理工作流程组织,如投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等流程例题2单选】关于工作流程组织的说法，正确的是（）2014】A•同一项目不同参与方都有工程流程组织任务B.工作流程组织不包括物质流程组织c•一个工作流程图 只能有一个项目参与方D.—项管理工作 只能有一个 工作流程图答案】A解析】B正确说法：工作流程组织包括物质流程组织 ;C正确说法：一个工作流程图可以有多个项目参与方；D正确说法：工作流程图应视需要逐层细化，如投资控制工作流程可细化为初步设计阶 段投资控制工作流程图、施工图阶段投资控制工作流程图和施工阶段投资控制工作流程图等1Z201036 合同结构在项目管理中的应用例题多选】关于合同结构图的说法，正确的有（）。

A. 在合同结构图中，有合同关系的两个单位之间，用双向箭杆联系B. 从合同结构图可以清晰地了解一个项目有哪些或将有哪些合同C•在合同结构图中，可以反映出两个单位之间的管理指令关系D•反映业主方和项目各参与方之间及项目各参与方之间的合同关系E•可以反映出一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系答案】ABD解析】合同结构图可以非常清晰地了解一个项目有哪些 ，或将有哪些合同，以及了解项目各参与方的合同关系即BD正确；如果两个单位之间有合同关系 ，在合同结构图中用双向箭杆联系 即A正确，C错误；在项目管理的组织结构图中，如果两个单位之间有管理指令关系 ，则用单向箭杆联系合同结构图反映业主方和项目各参与方之间 ，以及项目各参与方之间的合同关系 即E错误总结--四图的区别四图表达的含义图中矩形框的含义项目结构图组织结构图项目组成部分矩形框连接的表达直线工作部门单向箭线合同结构图反映各参与单位的 合同关系建设项目的 参与单位双向箭线工作流程图反映各项工作的逻辑关系工作（菱形框-判别条件）单向箭线。