TS内审员培训讲义之产品审核.ppt

1ISO/TS16949:2009产品审核产品审核 主讲主讲 : LIJUN: LIJUN Email: Best16949@ Email: Best16949@2一、一、 引言引言ISO/TS16949-2009ISO/TS16949-2009的第的第8.2.28.2.2条款要求内部开展：条款要求内部开展：§ 8.2.2.1 8.2.2.1 质量体系审核，质量体系审核，§ 8.2.2.2 8.2.2.2 过程审核，过程审核，§ 8.2.2.38.2.2.3 产品审核产品审核: : 组组织织必必须须按按规规定定的的频频次次在在生生产产和和发发货货的的适适当当阶阶段段进进行行产产品品审审核核，， 以以验验证证是是否否符符合合所所有有的的技技术术要要求求，，例例如如：：产产品品尺尺寸寸、、功功能能、、包包装装、、标签3二、什么叫产品审核二、什么叫产品审核产产品品审审核核是是在在新新产产品品批批量量生生产产一一段段时时间间后后对对少少量量已已生生产产完完毕毕等等待待发发运运的的产产品品进进行行检检查查，，以以确确定定与与PPAPPPAP生生产产件件样样品品一一致性的验证活动。

致性的验证活动产产品品审审核核的的特特点点是是始始终终以以客客户户和和最最终终用用户户的的眼眼光光对对产产品品的的性能、尺寸和外观进行检查性能、尺寸和外观进行检查 4三、内部产品审核时机三、内部产品审核时机在在新新产产品品批批量量生生产产一一段段时时间间后后，，根根据据公公司司产产品品特特性性和和风风险险、、品品种种数数量量的的多多少少、、质质量量的的稳稳定定性性、、顾顾客客的的要要求求等等确确定定审审核核频频次次；；当当出出现现内内部部或或外外部部客客户户抱抱怨怨、、监监控控系系统统反反应应质质量量出出现现异异常常波波动时，应考虑动时，应考虑追加追加内部产品审核内部产品审核5四、四、审核员资格审核员资格 产产品品审审核核是是否否能能成成功功在在很很大大程程度度上上取取决决于于审审核核人人员员的的专专业业资资格格和和其他资格其他资格, ,例如例如: : -- --了解产品审核的的意义和目的了解产品审核的的意义和目的 -- --有关产品和质量的知识有关产品和质量的知识 -- --掌握检测技术掌握检测技术 -- --会使用缺陷目录会使用缺陷目录 -- --产品的评定产品的评定 -- --编写报告编写报告6策划策划计划内的内审计划内的内审发布计划到发布计划到相关部门及审核员相关部门及审核员策划策划计划外计划外的内审的内审企业的要求企业的要求客户要求客户要求图样和技术规范图样和技术规范FMEA、控制计划、控制计划内部和外部的抱怨内部和外部的抱怨产品质量的波动产品质量的波动审核程序审核程序检验指导书检验指导书内内审审计计划划（（时时间间、、部部门、审核员）门、审核员）企业内达成共识企业内达成共识五五 内部产品审核流程内部产品审核流程 A7产品审核准备产品审核准备产品检验与验证产品检验与验证统计与分析统计与分析评审与处置评审与处置审审核核记记录录与与统统计计分分析结果析结果审核小组沟通审核小组沟通抽样批次与方案抽样批次与方案检测设备准备检测设备准备结结 束束采取纠正采取纠正和预防措施和预防措施审核报告审核报告标识、存档、使用标识、存档、使用A五五 内部产品审核流程内部产品审核流程 8 采采用用团团队队工工作作方方式式决决定定产产品品审审核核的的频频次次计计划划，，并并落落实实在在程程序序或或质量计划中。

审核的频次至少质量计划中审核的频次至少1 1年年1 1次 经过策划，输出的文件：经过策划，输出的文件：§产品审核计划产品审核计划 §产品审核准则产品审核准则§产品审核检查表产品审核检查表六六 产品审核策划产品审核策划91. 1.产品审核计划产品审核计划 六六 产品审核策划产品审核策划客户客户产品名称产品名称部门部门审核员审核员审核日审核日审核地点审核地点长安福特质保部生产部一汽-大众质保部生产部a) a)审核目的：审核目的：b) b)审核范围：审核范围：c) c)审核依据：审核依据：d) d)审核员：审核员：e) e)审核日期：审核日期：f) f)审核行程：审核行程：102. 2.产品审核准则产品审核准则 六六 产品审核策划产品审核策划检验顺序特性分类要求备注项目规格1储存包装标识完好数量16/箱储存环境条件是否满足要求室温包装防护状态良好2外观表面刮花良好3表面毛刺良好4表面光亮良好5表面碰伤良好6异品混入良好10尺寸112.0+0.211230.7+0.212323.25±0.11347.5±0.1145↗0.0815636º±1º167○0.0117832.75+0.15/-0.0525性能材质证明S-S26运输固定运输方式陆运符合设定要求113. 3.产品审核检查表产品审核检查表 六六 产品审核策划产品审核策划NO特性分类要求审核方法记录判定项目规格1储存包装标识完好数量16/箱储存环境条件是否满足要求室温包装防护状态良好2外观表面刮花良好3表面毛刺良好4表面光亮良好5表面碰伤良好6异品混入良好10尺寸112.0+0.211230.7+0.212323.25±0.11347.5±0.1145↗0.0815636º±1º167○0.0117832.75+0.15/-0.0525性能材质证明S-S26运输固定运输方式陆运符合设定要求12七七 产品审核的实施步骤产品审核的实施步骤第第1 1步：首次会议步：首次会议第第2 2步步：：审审核核员员按按审审核核产产品品计计划划要要求求到到待待发发运运的的仓仓库库审审核核产产品品的的包包 装和标识，并随机抽取审核所需数量的样件。

审核过程中作好记录装和标识，并随机抽取审核所需数量的样件审核过程中作好记录第第3 3步步：：审审核核员员按按审审核核准准则则要要求求审审核核产产品品的的材材质质、、尺尺寸寸、、性性能能、、外外观、包装、标识观、包装、标识第第4 4步：步：收集和整理周期性的最新的检验报告收集和整理周期性的最新的检验报告第第5 5步：步：记录审核结果记录审核结果第第6 6步：末次会议，决定是否采取行动动步：末次会议，决定是否采取行动动第第7 7步：编制产品审核报告步：编制产品审核报告13八八. . 产品审核报告的编制产品审核报告的编制（参见附表）（参见附表）产品审核报告的数据来自如下三方面：产品审核报告的数据来自如下三方面：§ 包装与标识的审核包装与标识的审核§ 周期性试验项目（审核前已按周期性的计划完成）周期性试验项目（审核前已按周期性的计划完成）§ 尺寸、性能和外观的检验尺寸、性能和外观的检验 分分析析与与评评价价审审核核结结果果，，对对不不符符合合项项采采取取有有效效措措施施，，措措施施计计划划应应纳纳入审核报告中入审核报告中§ 审核报告的内容为：审核报告的内容为：§ 审核报告单（见附表）；审核报告单（见附表）；§ 如果存在，纠正措施计划。

如果存在，纠正措施计划 14内部产品审核报告客户生产批号零件名称零件号　抽样日期抽样地点序号项目是否符合及存在问题123　4　决定： 放行□ 封存□ 总结：。