2022年最新的收银工作总结_1.docx

收银工作(gōngzuò)总结 收银工作(gōngzuò)总结 具体(jùtǐ)描述 对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序在工作期间我吸取了不少(bù shǎo)的经验，曾添了不少见识 但是(dànshì)作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去效劳每一位顾客在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度 每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的效劳，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上〞面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的效劳，要让顾客体会到亲切感，即使在效劳工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消〞，这样一来顾客开心自己也舒心 虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微缺乏道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的效劳技巧。

只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高效劳技巧哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！ 相信我,我可以把它做的更好,谢谢领导的赏识,我热爱这份工作,我要把它做得最好! 2022年度年终工作总结 我是今年三月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了实习，个人的业务根底水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评一、好的方面 二、一、不断加强自身学习，业务水平大大提高 酒店的设施、管理和工作都表达了＊级的水准，自己以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好二、爱岗敬业，个人能力素质得到不断加强 来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理课程、平安常识、英语的日常用语和日常行为道德标准等课程后，我们的能力素质得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。

三、严于律己，遵守单位的规章制度 在平时的工作中，我能够按照酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退做为收银员，我能够严格落实财经制度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白四、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人 作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事 五、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象 在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意的效劳二、存在问题 一、自身的学习抓得还不紧 在平时生活中，还不能抽空加强文化知识的学习，充实提升自己，所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志 二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强 工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。

三、下步打算 一、加强学习，不断提高自身的文化素养 要加强对文化知识的学习，特别是对外语的学习争取做到每月读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸 二、努力钻研本职业务，提升职务技能 不能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升效劳品质，提高工作效率，到达零失误、零过失 三、踏实努力，为单位建设开展继续奉献力量 在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年，也是我成长进步、开心快乐的一年，我要继续保持优点，克服缺乏，为单位的建设开展奉献自己的一份力量 扩展阅读： 总收银工作总结 总收银工作总结 从担任某某总收银的第一天起，我深知工作的不容易，为做好这份工作不断努力，不断加强业务能力学习在领导的精心领导下，同事们的积极支持和配合下，我严格要求自己，较好的履行了一名超市收银主管的职责在这一年里，与同事和睦相处，自觉履行公司的规章制度和收银工作纪律，认真完成各项工作内容现将这一年的工作情况作以简要总结一、全年重点工作任务、核心绩效指示完成情况做简要介绍〔一〕为了降低资金平安风险，每天都做好各项交接记录。

1、每晚关店时，门店必须安排一位男工作人员护送收银员到总收 室，并同店长做好资金清点、放置的监督工作 2、每晚关店后、都认真清点收银员交接的钱款，同时与电脑系统 中全额是否一致、有无过失，必须做到日清日结 3、帐前款缴款时，认真做好交接工作，收银员夜班缴款时做好现 金交接记录，登记好第一笔账目 4、做好现金交接之后，必须同时把保险柜密码打乱，然后检查红 外线报警系统是否正常，如果不正常，要立刻通知相关人员进行抢修，保证万无一失 以上几个方面虽然是小事，为了保证资金的平安，虽然每一天都重复工作，但我严格要求自己不可以掉以轻心，每一天都不能忽略二、完成了全年票据管理、核对工作 1、每天都登陆系统查看发票号码发票起始号码是否有误，是否顺 序连号，有无错乱，如果有错乱的，要在普票里修改正确，并做 好记录，以免后期无法查实 2、每天下班无收款时，一定要盘点发票消耗，以免产生异常3、配送安装单据时、要认真查看存根联发票是否连号 4、在收银过程当中，认真核对顾客交钱时预付款单据和手工单据金 额是否一致，张数是否正确，同时在预付款系统里核对手工单据是否正确。

三、认真做好单据凭证退货处理 1、退货处理时，认真核对厂家授权书，退厂拖机单，营销做的订单 编号，在S3系统里扫描 2、在S3系统归档以后，要认真核对扫描编号，确保一致后才能在 系统里做退厂拖机单，再邮寄给总部每一个环节都要认真核对清楚，防止在寄出去的单据还有错误，给总部审单工作人员增加工作量 四、认真做好资金、各种支票和SAP上传工作 1、每天下午银行工作人员来取款以后，要做到各项扫描工作在最短 时间内完成 2、SAP单据上传要在10分钟内完成，要做到快捷、仔细，以免给 总部做账带来不必要的麻烦 五、认真完成了家电下乡及节能补贴各项工作 1、在家电下乡工作中，我严格要求审核顾客的每一份资料，身份证 件、发票复印件、户口姓名是否一致 2、家电下乡及节能补贴资料在电脑系统录入时，都认真录入每一 份、每一张单据，为了防止出错，录入后再认真一一核对，确保无误 3、在节能补贴中，我严格要求审核顾客的每一份资料，身份证件、 发票复印件、户口姓名是否一致，唯一标识码。

六、做到了工作岗位文明效劳 1、作为一名收银员，我们是在前台，是苏宁品牌的一个形象窗口， 效劳每一位顾客，在工作中一定要做到唱收唱付 2、在顾客付完款后，要给顾客解释好每一张票据保管工作，微笑服 务好每一位顾客 3、做为收银组工作人员，每天都会遇到不同的顾客，对每位客人我 们都微笑效劳，“顾客至上〞深入我们每个人心中面对顾客，脸上始终面带微笑，要让顾客知道我们的热情即使在工作中遇到一些不快乐的效劳，我们仍然以微笑交流，那么再无理的顾客也不会发脾气所谓“至真至诚，阳光效劳〞，这样一来顾客快乐自己也舒心 以上几个方面是我2022年的在总收银工作根本要求和工作任务下面对以上六个方面还存在的一些问题进行汇报总结： 一、资金平安是一直重点强调的工作内容，这一年中不存在问题二、对票据管理这方面，可能是系统的不稳定性，或者是个别收银员 的粗心大意，票据出现了串号的情况已经进行了汇报的处理三、对单证退厂的情况，营销做单日期间隔较短 四、单据传递中，对于特殊的情况需要跑单至财务的单据，无法及时 与财务对接 五、政府补贴这方面，因政府工作人员太忙，审单未及时处理，节能 补贴工作事项得随时关注。

六、在收银员管理方面，应该加强业务操作培训，提高工作效率 收银总收工作职位虽然不算什么领导，但也管着一堆事，几个人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对她们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关心下面的员工在工作中，须掌握一定的专业知识和专业能力；和同事积极沟通；培养下属的业务操作能力现结合下一步工作思路和核心指标要求，简明扼要的谈谈自己方案和任务： 一、 下年度的工作中，确保资金平安，资金平安是我们工作的核心内容，最重要的工作，进一步的加强资金平安意识，做好钱物的交接，并做好记录每天定时定点的测试110报警器，并与保安工作人员做好平安交接工作 二、 票据管理方面，存在的问题，尽快和总部联系，争取在最短的时间内处理，不拖沓，不累积工作每天下班定时检查单据，发现问题及时处理，提高工作效率 三、 单证退厂要求：做退厂工作时业务及时，认真审核，按正规流程处理，保证每步都准确无误 四、 单据传递方面方案和要求：经常保持和总部沟通，出现问题及时处理。

同时也要配合总部的指示和要求，认真 完成工作内容 五、 在家电下乡和政府节能补贴方面的工作要求：和公司其它相关负责人员及时沟通，解决滞留的工作同时关注相关政策有无变化，保证工作顺利开展 六、 在人员管理方面，以后要加强收银员的培训学习，增强业务操作能力严格要求每一位收银员，做好收银工作 通过一年多的工作学习，我对现金、支票、银行卡单等有关业务有了进一步的了解在工作中，让我知道了认真负责的重要性；了解了差之毫厘，谬以千里的真理；更从内心体会到工作态度、工作状态对实际工作的影响而对具体的操作，要保持良好心态，我体会到，不管任何工作，都要保持细致、细心、认真、一丝不苟的态度，我认为这才是做好每项工作的先决条件总之，经过领导的培养，同事的大力支持和帮助，2022年的重点工作如期完成任务 总结人： 2022年11月10日 内容总结（1）收银工作总结 收银工作总结 具体描述 对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作（2）二、存在问题 一、自身的学习抓得还不紧（3）四、认真做好资金、各种支票和SAP上传工作 。