2022年度天津市助理物业管理师真题练习试卷A卷附答案.docx

2022年度天津市助理物业管理师真题练习试卷A卷附答案一单选题(共60题)1、在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分物业管理客户沟通的内容不包括() A. 与业主、业主大会和业主委员会的沟通准备工作要求 B. 与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流 C. 与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流 D. 与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流 试题答案:A 2、能力发展的自然基础是() A. 知识 B. 技能 C. 素质 D. 社会实践 试题答案:C 3、上海市住宅物业管理规定》规定:物业服务企业聘用的物业服务项目经理未取得相应的资格证书的，由()责令物业服务企业限期改正，并可处五万元以上二十万元以下的罚款 A. 市房屋行政管理部门 B. 市物业管理行业协会 C. 区、县房屋行政管理部门 D. 乡、镇人民政府和街道办事处 试题答案:C 4、物业管理招投标评标委员会由( )共同组成 A. 投标人代表和评标专家 B. 投标人和招标人 C. 招标人和评标专家 D. 招标人代表和评标专家 试题答案:D 5、下列胶凝材料中，可以用于潮湿环境和水中的是( )。

[2013年真题] A. 石膏 B. 石灰 C. 水泥 D. 水玻璃 试题答案:C 6、凡投保人所雇佣的员工在保险有效期内，在受雇佣过程中，从事于保险单所载明的、与投保人业务有关的工作时，遭受意外而至受伤、死亡或者与业务有关的职业性疾病所致伤残或死亡，投保人根据雇佣合同，须负()，包括应支付的诉讼费用 A. 医药费 B. 经济赔偿责任 C. 医药费及经济赔偿责任 D. 民事赔偿责任 试题答案:C 7、在物业的承接查验中，应做必要的查验记录，在正式开展承接查验工作之前，应根据实际情况做好资料准备工作，制订查验工作流程和记录表格这些属于新建物业承接查验准备工作的() A. 流程准备 B. 记录准备 C. 资料准备 D. 实际准备 试题答案:C 8、前期物业服务企业通过( )方式签订 A. 选择服务质量最优的 B. 招投标 C. 选择价格最低的 D. 自主选择 试题答案:B 9、财产保险按保险()划分，可分为物质财产保险、经济利益保险、责任保险 A. 标的的内容 B. 标的的性质 C. 业务内容 D. 保障的范围 试题答案:A 10、集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行的登记属于房屋所有权( )登记。

[2013年真题] A. 初始 B. 转移 C. 变更 D. 注销 试题答案:A 11、企业在目标市场选择中，以一个或几个细分市场作为目标市场，重点满足目标市场的消费需求，属于( )目标市场选择策略[2014年真题] A. 分散 B. 区分 C. 集中 D. 差异 试题答案:C 12、采取酬金制的物业管理项目，物业服务企业的物业服务收入为() A. 该企业的物业服务费 B. 该企业的全部物业管理酬金 C. 该项目的物业服务费 D. 仅限于该项目的物业管理酬金 试题答案:D 13、业主或物业服务企业临时占用、挖掘道路、场地，均应在约定期限内() A. 赔礼道歉 B. 赔偿损失 C. 恢复原状 D. 公开声明 试题答案:C 14、面试程序一般包括的步骤是() A. 准备、营造和谐气氛、提问、复审及结束 B. 准备、提问、营造和谐气氛、结束及复审 C. 营造和谐气氛、准备、提问、结束及复审 D. 准备、营造和谐气氛、提问、结束及复审 试题答案:D 15、产量曲线、平均产量曲线和边际产量曲线均表现出()的特征 A. 先降后升 B. 先升后降 C. 持续递减 D. 持续递增 试题答案:B 16、物业管理招标，其评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，成员人数为()。

A. 5人以上单数，其中物业管理专家不得少于成员总数1,2 B. 5人以上单数，其中物业管理专家不得少于成员总数2,3 C. 7人以上单数，其中物业管理专家不得少于成员总数2,3 D. 7人以上单数，其中物业管理专家不得少于成员总数1,2 试题答案:B 17、物业管理招标的评标委员会的人数一般为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家人不得少于成员总数的() A. 1,3 B. 1,2 C. 2,3 D. 3,4 试题答案:C 18、根据楼板层的基本组成，()起着保护楼板、承受并传递荷载的作用，同时对室内有很重要的清洁和装饰作用 A. 面层 B. 楼板 C. 顶棚 D. 附加层 试题答案:A 19、小区及共用设施清洁服务记录是()的收集范围 A. 物业运行记录档案 B. 物业服务记录档案 C. 物业管理公司行政管理档案 D. 物业维修维护记录档案 试题答案:B 20、根据《中华人民共和国合同法》的规定，承诺可以撤回撤回承诺的通知应当在() A. 要约到达受要约人之前 B. 受要约人发出承诺通知之前 C. 承诺通知到达要约人之前 D. 受要约人发出承诺通知之后 试题答案:C 21、在建筑物中应用得最广泛的自动喷淋水灭火系统是()自动喷淋水灭火系统。

A. 干式 B. 湿式 C. 雨淋式 D. 预作用式 试题答案:B 22、管理规约是由全体业主共同制定的，规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对全体业主具有普遍约束力的自律性规范，它一般以()形式订立 A. 口头 B. 书面 C. 通知 D. 备案 试题答案:B 23、是指在某一特定市场和某一特定时期内，所有购买者在各种可能的价格下将购买的某种商品的各种数量 A. 市场需求 B. 个人需求 C. 社会需求 D. 总体需求 试题答案:A 24、物业服务收费方式在非住宅物业管理项目中较多采用的是() A. 酬金制 B. 包干制 C. 借贷制 D. 限期制 试题答案:A 25、社会保险的对象在总体上具有普遍性，体现了社会保险的()特征 A. 社会公平性 B. 基本保障性 C. 社会性 D. 互济性 试题答案:C 26、( )的成立标志着物业管理行业的成熟 A. 行业自治组织 B. 皇家特许屋宇经理学会 C. 非盈利性行业组织 D. 芝加哥建筑管理人协会 试题答案:A 27、( )擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或使用权的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下罚款:给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。

A. 施工单位 B. 建设单位 C. 业主委员会 D. 物业管理企业 试题答案:B 28、公共关系传播的对象是() A. 组织 B. 公众 C. 舆论 D. 媒介 试题答案:B 29、关于社会组织运行和管理的说法，错误的是( )[2014年真题] A. 组织运行的过程实际上是组织实现自己目标的过程 B. 在组织运行过程中，组织冲突不可避免 C. 组织管理是围绕组织目标、解决组织冲突的过程 D. 组织管理包括决策、实施、监督等多个环节 试题答案:C 30、物业车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用()，建立双方车辆停放服务关系 A. 责任书 B. 安全书 C. 保证书 D. 协议 试题答案:D 31、建设单位申领施工许可证的条件中，建设工期超过1年的，到位资金原则上不得少于工程合同价的() A. 20% B. 30% C. 40% D. 50% 试题答案:B 32、《上海市住宅物业保修金管理暂行办法》规定:保修金的管理，遵循“()、资金归属不变、专款专用、政府监管”的原则 A. 分别交存 B. 统一保管 C. 统一交存 D. 分别保管 试题答案:C 33、关于临时管理规约的说法，正确的是( )。

[2014年真题] A. 物业服务企业应制定临时管理规约 B. 建设单位应在业主入住前制定临时管理规约 C. 业主买卖合同不应包括临时管理规约 D. 物业买受人应当书面承诺遵守临时管理规约 试题答案:D 34、物业管理服务对进出小区的车辆实施的管理方式是() A. 实行临时出入证管理 B. 实施证、卡管理 C. 由物业管理人员代为停放 D. 小区外车辆不予其进入小区内 试题答案:B 35、( )是个体心理健康的核心 A. 本能需要 B. 合群需要 C. 自我肯定的需要 D. 社交的需要 试题答案:C 36、物业管理费做为服务产品()的货币表现，主要是用来进行对物业服务的市场交换 A. 优劣 B. 是否合格 C. 价值 D. 业主满意 E. 价格 试题答案:C 37、在《物业管理条例》实施以前，各地在物业管理实践中，大多采用( )制度 A. 居民委员会 B. 房屋管理会 C. 业主委员会 D. 居民自管 试题答案:C 38、关于需求的变动与需求量的变动，下列说法正确的是() A. 需求量的变动是除了商品自身价格以外其他因素变化引起的 B. 需求量的变动改变需求函数 C. 需求的变动是商品自身价格变化引起的 D. 需求的变动是整个需求函数的变动 试题答案:D 39、制度公文的标题出现的形式一般是()。

A. 发文单位加文种 B. 事由加文种 C. 单用文种名称 D. 发文单位加事由 试题答案:B 40、每个单位人员的职务、性别、民族、文化程度等都属于() A. 品质标志 B. 标志表现 C. 数量标志 D. 标志值 试题答案:A 41、根据《房地产开发企业资质管理规定》的规定，下列选项符合一级资质等级的内容是() A. 从事房地产开发经营3年以上 B. 近5年房屋建筑面积，累计完成与此相当的房地产开发投资额 C. 连续5年建筑工程质量合格率达100% D. 注册资本不低于800万 试题答案:C 42、根据()的不同，投诉分为来人投诉、来函。