《大学生职业生涯规划》教学课件第5章.ppt

《大学生《大学生职业生涯生涯规划》教学划》教学课件件第第5 5章章人生总是面临十字路口的抉择1+1=？•在职业规划中，“知己”、“知彼”分别代表了两个“1”，“=”代表了职业决策过程职业决策绝不是简单的1+1=2，许多时候决策能力和方法不一样，结果也不同，人生命运自然不一样本章主要内容第一节 职业决策概述第二节 职业决策的理论与模型第三节 职业决策的方法与技巧第四节 构建积极的自我对话第一节 职业决策概述一、职业决策的含义 二、职业决策的类型三、职业决策的影响因素四、职业决策困难一、职业决策的含义•一个人在其职业生涯中经常会面临多重选择，这时就需要个人做出决定，即“职业决策”•职业决策被看成是一个由提出问题、搜集资料、确定目标、拟定方案、分析评价、最后选定等一系列环节组成的完整过程，而且在方案选定之后，还要检查和监督它的执行情况，以便及时发现偏差并加以纠正职业决策的常见内容•选择何种行业•选择行业中的哪一种工作•选择所适用的策略，以获得某一特定的工作•从数个工作机会中选择其一•选择工作地点•选择工作的取向•选择生涯目标或系列的升迁目标二、职业决策的类型1.宿命型•完全听天由命，不做主观努力，一切顺其自然，不强求2.直觉型•相信自己源自内心深处的直觉，一切跟着感觉走。

3.挣扎型 •顾虑太多，前怕狼后怕虎4.麻木型•外部世界的变化失去敏感，不愿为自己的职业发展多动脑子 5.冲动型 •不经过策划和准备，直接做出决定，缺乏思考和分析 6.拖延型 •船到桥头自然直，车到山前必有路 7.顺从型 •让组织或其他人为自己做决定，按照别人的思路去发展自己 8.控制型 •有计划、有策略、有控制地发展自己的职业生涯 9.紊乱型•没有明确的目标和方向，最后陷入迷茫 三、职业决策的影响因素•职业决策的影响因素是多方面的，包括教育程度、家庭因素、职业因素、个性因素和环境因素等1.教育程度2.家庭因素3.职业因素4.个性因素5.环境因素四、职业决策困难1.职业决策困难的含义与表现 2.大学生的职业决策困难的发展特点 3.造成职业决策困难的影响因素 1.职业决策困难的含义与表现•职业决策困难是指个体在进行职业选择过程中可能遇到的各种困难，例如缺乏准备、缺少各种招聘信息、缺少决策过程的知识、对自身了解不足等 •职业决策困难在整个决策过程中均有体现，包括职业生涯决策意识的困难、决策开始阶段的困难、决策过程中的困难、执行生涯计划的困难等 职业决策困难分类2.大学生职业决策的状况国内有研究表明大学生职业决策困难有以下特点：•大学生总体上处于职业未决状态 •女生比男生存在更多的决策困难 •二年级是大学生职业决策困难的关键期 •大学生职业决策困难与决策风格有密切关系 3.造成职业决策困难的影响因素造成职业决策困难的影响因素 •缺乏准备包括犹豫不决、错误的职业信念和错误的决策信念等 •缺乏信息缺乏决策过程的信息、缺乏自我信息、缺乏职业信息或缺乏获得信息的方式等 •信息不一致不可靠信息、内部冲突和外部冲突 第二节第二节 职业决策的理论与模型职业决策的理论与模型一、职业决策理论的变迁二、生涯决定理论三、认知信息加工过程理论四、社会学习理论五、PIC模型一、职业决策理论的发展与变迁•1909年帕森斯提出了职业决策的第一个正式模型。

•人职匹配理论突出强调职业决策中的人职匹配，没有从整体上对职业决策进行研究，很少考虑家庭、社会环境、经济形势、就业状况等制约因素，对心理与社会、经济因素的冲突缺乏思考•后来，人们开始综合考虑心理、社会、经济等因素，更加关注职业生涯决策的整个过程，承认职业生涯决策过程的非理性成分这些理论所描述的职业决策模型，可以分为两种基本类型，即理性选择模型和非理性选择模型 理性模型与非理性模型l理性模型把明智的决策者看作是一个“客观的科学家”，是系统的、独立的和理智的，确保个体获得最终目标的最大化，强调个体决策l非理性模型则认为决策过程充满了模糊性和不确定性，强调决策过程中环境因素的作用，把对个体有意义的环境因素考虑在内（二）人职匹配理论与职业选择1.职业选择的内涵2.人职匹配理论(特质因素理论):其基本思想是：个体差异是普遍存在的，每一个个体都有自己独特的人格特质；与之相对应，每一种职业也有自己独特的要求，一个人的能力、性格、气质和兴趣同所从事职业的工作性质和条件要求越接近，工作效率就越高，个人成功的可能性也越大，反之则工作效率和职业成功的可能性就越小；每个人进行职业决策时，要根据自己的个性特征来选择与之相对应的职业种类，进行合理的人职匹配。

二、生涯决定理论•泰德曼提出了他的生涯决定理论，即泰德曼模型它注重描述职业决策历程，并特别强调个人生涯抉择的复杂性与独特性泰德曼的职业生涯决定理论包括以下几部分内容：1.职业生涯决策是一个完整的过程，泰德曼将其分为两个阶段，七个步骤 2.该理论认为职业决策是与个人的心理发展同时进行的，只有通过系统的问题解决，以个体的整体认知能力为基础，把个体的独特性与职业世界的独特性结合在一起，才能作出合理的职业决策3.泰德曼认为对于决策结果的合理性判断，要突出现实性标准泰德曼两阶段七步模型•第一阶段是预期阶段，该阶段又可分为四个步骤：①探索，即对不同的选择方向及可能目标进行认真分析和思考；②具体化，即经过对各种选择方向或可能目标的优缺点进行仔细的分析斟酌，确定几种备选方案；③抉择，即选定一个可以消除眼下所受困扰的方案；④明确化，即对选择的方案进行进一步的检验•第二阶段是履行和调整阶段，包括三个步骤：①定向，即开始执行自己的选择，也是新经验的开始，在新的环境中，争取他人的接纳；②转化，即调整步伐与心态，专心致志，肯定在新环境中的角色，全力以赴；③整合，即个人的信念与集体的信念达到平衡与妥协其中，第一阶段的主要任务是作出职业决策，而第二个阶段则是对前一阶段决策的实践和检验。

三、认知信息加工过程理论•该理论吸收了认知行为干预、决策制定策略等方法，提出了认知信息加工金字塔和CASVE循环这两个核心观点1.认知信息加工金字塔2.CASVE循环 认知信息加工金字塔•两种基本的知识领域——自我知识（价值观、兴趣和性格）和职业知识（职业教育和培训，生活和休闲）——构成了这个金字塔的底部 •金字塔的二层又称一般信息加工技能，是决策技能领域，包括了从问题识别到执行决定的程序性知识知道如何进行决策包括进行良好决策的五个步骤 •金字塔的顶部是执行操作领域执行操作领域是CIP理论中最独特的部分元认知就是指一个人对自身的决策过程和思维方式的认识，元认知技能就是指个体对自身思维过程进行认识的能力CASVE循环•在沟通阶段，个体应该意识到需要作出就业决定，并找出目前状态和理想状态之间的差距 •在分析阶段，个体需要利用已获取的自我知识和就业选择知识分析和理解现存状态和理想状态之间的差距，思考在作出重要决策时应使用的典型方法，自身积极和消极的想法将影响问题的解决和决策过程 •在综合阶段，一般需要扩大然后缩小在职业决策中考虑的就业决定 •在评估阶段，个体需要根据综合阶段所缩小后的少数几个就业选择进行顺序排列，逐一判断这个职位能不能满足你的需要，然后选择接受合适的职位。

•在执行阶段，个体不得不采取行动落实自己的选择四、社会学习理论•鲁姆伯尔茨（1979）认为有四类因素影响到一个人的生涯决定，这就是遗传天赋、环境、学习经验以及任务进行技巧 •它把职业决策分为界定问题、设立行动目标、澄清价值、认同替换、发现可能的结果、系统地消除可选项和开始行动七个步骤•该理论认为生涯的选择是一种相互的历程，这种选择不仅反映个人自主的选择结果，也反映社会所提供的就业机会与要求五、PIC模型 •PIC模型的理论基础是方面排除理论,是一种在决策方案之间做出选择的方法 •在选择过程的每一阶段,要挑选出某一属性或某一方面,根据其重要性对之做出评价,对不符合决策要求的属性便应予以排除, 要直到剩下某种未排除的方面或属性时,再做出最后的选择•PIC模型根据不同的目的、过程和结果将职业决策过程分解成三个主要的阶段；排除阶段、深度探索阶段和选择阶段,“PIC”即是这三个阶段的缩写PIC三阶段•①Prescreening,即排除阶段: 职业世界为人们提供了大量的接受教育培训和工作的机会,但我们在对职业作出选择时，可能会感到困惑，为了消除困惑,本阶段的目的就是根据个人偏好，排除那些与个体偏好不兼容的职业，从而得到少量的、可操作的部分“有可能的方案”；•②In-depth exploration,即深度探索阶段： 通过对“有可能方案”的深度探索,产生一些合适的方案，确定一些既有希望、又适合个体的职业；•③Choice of the most suitable alterna-tive，即选择阶段:基于对所有合适方案的评估和比较，挑选最合适的方案。

第三节 职业决策的方法与技巧一、SWOT分析法二、“5W法”三、卡茨模式 四、平衡单分析法一、SWOT分析法•SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出 •WOT分析中的S代表strength（优势），W代表weakness（弱势），O代表opportunity（机会），T代表treat（威胁），其中S、W是内部因素，O、T是外部因素 SWOT分析步骤•在运用SWOT分析法对职业生涯机会进行评估时，应遵循以下步骤：1．评估自己的优势和弱势为了评估自己的优点和不足，可以做一个表格，列出喜欢做的事和优势，同时列出自己不喜欢做的事和缺点2．找出外部的机会和威胁3.构造SWOT矩阵4.制定行动计划 职业决策SWOT分析矩阵 二、“5W法”•“5W法”是一种归零思考，依托的是归零式的模式，从问自己是谁开始，如果能够成功回答完五个问题，就有最后答案了•5个“W”的含义是：Who am I（我是谁）、What will I do（我想做什么）、What can I do（我会做什么）、What does the situation allow me to do（环境支持或允许我做什么）和What is the plan of my career and life（我的职业与生活规划是什么）。

从某种意义上说，回答完这五个问题，也就基本上完成了职业决策和职业规划案例示范•孙康， 26岁，姐姐在英国为他办好了留学攻读硕士学位的手续，他在“出国与留下”的犹豫中，使用以上方法对自己进行了职业生涯规划经过整理的各组答案如下：5w分析步骤示范1.我是谁？（ Who am I ）•一家法律事务所的律师（任职一年多，同事关系不错，待遇令人满意）；在来这家事务所前，就读于国内某名牌大学的法学院，成绩一直比较突出，多次获得奖学金，还被评为优秀毕业生；想做一个对社会有贡献的人，想做一个正派的人；•父母都在老家，父亲（退休的公务员）和母亲（普通退休干部）身体都不是很好，需要时常回去看望他们；对生活要求不高，但需要体面而丰富的生活，姐姐前几年研究生毕业就直接出国留学了，有点羡慕；我很爱我的女朋友，我们准备结婚，但时机尚未成熟；身体健康，心理较正常；性格较外向，情绪较乐观；好奇心较强，学习能力不错2.我想做什么？（ What will I do ）•做一名律师；做一名法官；做一名法律学者；和妻子共同住在属于自己的舒适的住房里，每天开着自己的汽车去工作；在父母有生之年能够多尽一点孝心，可能的话把他们接到家里来住；有时想与人合伙开事务所，自己当老板，但现在的老板如果能吸收我做合伙人，并提供更大的事业空间似乎更好些。

3.我能做什么？（ What can I do ）•可承担更多的业务，并能协调律所各部门的关系；能讲一些法学课程；会开汽车；相信还可以学会很多东西4.环境支持我做什么？（ What does the situation allow me to do ）•在当前单位升职，有可能最后获得合伙人身份；市内有多家同类事务所挖我去作项目负责人，薪酬比现在高一二倍（现在一年大约收入7万元），但是他们的事务所太小，不知能否办好，也不知他们能否兑现承诺；可以去大学深造；姐姐可以帮助我联系国外的大学去读书，但以后回来可能还要从头开始5.我的职业与生活规划是什么？（ What is the plan of my career and life ）•继续在现在的单位好好干，不远的将来能被晋升，并获得重用；同时在职攻读硕士学位；买房、结婚、买汽车；经常去看父母，以后接他们来往；去其他律所做合伙人；出国读书最终职业决策和结果•经过分析，他最后放弃出国，并决定继续留在现在的事务所工作结果不到三年，他成为律所内最得力的律师之一，得到老板重用；自己买了房子、车子，和女朋友结了婚，并利用业余时间完成了在职硕士学习；父母不久前来住了一段时间，嫌城市节奏太快、熟人太少，呆不习惯而返回故里。

三、卡茨模式1、选择供决策的2-3个职业；2、针对每个职业的回报进行优良中差的评价: 价值满足程度、兴趣一致程度、擅长技能的施展空间3、对每个职业的成功机会进行优良中差的衡量: 工作能力；必须的准备；职业展望4、将每个职业在“回报”和“几率”两个维度的结果呈现在“决策方块”上5、回报与机会乘积最大的职业，就具有最大的期望价值职业决策方块机会机会中中优良良差差差差中中良良优回回报案例演示•小李，女，21岁，某大学中文系大三学生•她乐观、外向、健谈、热情、喜欢结识新朋友，人缘好，比较敏感，对人和事通常都有细致的洞察力喜欢独立做决定，很有责任感，擅长写作，学业成绩优秀，多次获得奖学金•最大的生活梦想就是周游世界；最大的职业梦想是成为白领精英•她做过一些测评，如MBTI的人格类型是ESFJ，霍兰德职业兴趣与能力倾向量表的结果是社会型，价值观量表中显示她看中的是职业中的社会交往•因此，她想从事跟人打交道的工作，最好能运用自己的中文写作特长，经过考虑后，她觉得中学教师、行政秘书和人力资源专员这三种工作都可以作为自己的考虑小李的决策机会机会优良良中中差差y差差x中中z良良优回回报X表示中学教师，表示中学教师，Y表示行政文秘，表示行政文秘，Z表示人力资源专员表示人力资源专员四、平衡单分析法•列出2-3个考虑的职业•从四个考察维度（自我物质方面的得失、他人物质方面的得失、自我精神方面的得失、他人精神方面的得失 ）列出你选择职业生涯考虑的因素•对每个考虑因素设置权重•考虑每个职业选择中这些因素的得失程度，从－5←0→＋5给予其分数。

•依分数累计，得出每一职业选择的总分•排出职业抉择的优先级 平衡单示范表 平衡单加权计分表案例示范•张洋是北京女孩，已经在某咨询公司工作两年，不太喜欢目前的工作，准备重新进行职业规划她现在有三种选择方案，即报考公务员、读研究生、到国外去读MBA张洋的考虑因素考公务员 l优点：满意的工作收入；铁饭碗；工作稳定轻松，工作压力较小；一劳永逸 l缺点：铁饭碗会生锈，容易厌倦；不易升迁；不容易转行，无法想象自己会做一辈子的公务员；不符合自己的个性 l其他：爸妈支持 国内读研究生 l优点：和国内产业发展不会脱节；能建立与师长、同学、朋友的人际关系网；较高文凭；日后工作升迁较容易 l缺点：课业压力大；没有收入l其他：男朋友的期望（男朋友也是研究生并已工作） 国外读MBA l优点：圆一个国外留学的梦；增长见闻，丰富人生；英文能力提高，训练独立；日后工作升迁较容易；激发潜力；旅游 l缺点：课业压力大；语言、文化较不适应；花费较大（一年可能需要几十万）；挑战较高；没有收入 l其他：工作两年有积蓄，但不是很足够；自己一直想到国外走走 生涯决定平衡单 生涯决定平衡单（续）第四节 构建自己的自我对话 一、自卑心理及调适二、焦虑、恐惧心理及调适三、挫折心理及调适四、盲目从众心理及调适 一、自卑心理及调适•自卑是一种否定的自我评价，主要表现为缺乏信心，缺乏勇气，总以为自己不如别人，不敢竞争。

自卑多见于自我意识不健全及性格内向或有生理缺陷的人，他们对前途感到茫然，害怕参与社会竞争 •自卑心理主要源自于自我的消极暗示，如对自己外貌和能力的消极自我暗示 针对这些症状，我们应采取以下调适方法：1.进行积极的暗示2.学会扬长避短3.正确看待成败二、焦虑、恐惧心理及调适•焦虑是一种常见的情绪反应，多数由挫折或内心矛盾冲突所致，表现形式有恐惧、不安、忧心忡忡及某些生理反应 •对此通常可采用以下方式进行调适：1.制定计划，明确目标2.学会放松自我 三、挫折心理及调适•挫折是一种普遍存在的心理现象，是个体从事有目的的活动时，遇到无法克服的障碍或干扰而产生的紧张状态和情绪反应 •消除挫折应该努力做到下述几点：1.视挫折为鞭策2.调整期望值3.进行心理调节 四、盲目从众心理及调适 •有不少大学生在职业决策过程中存在盲从心理主要表现为把别人的职业取向作为自己的“参照物”，缺乏主见，人云亦云，患得患失，缺乏自主性和竞争意识他们不顾主观条件和客观现实，跟着感觉走，盲目跟随别人，喜欢寻找热门职业•要想克服盲目从众心理，从根本上讲还是要正确认识和评价自我 大学生应具备的心理素质•1.培养积极心态•2.拥有宽容的胸怀•3.保持良好的情绪•4.增强耐受力。

•5.增强自信心如何培养积极心态•是一种乐观进去的心态，由希望、乐观、勇气、进取、慷慨等正面的特征组成•一是从行动的角度培养积极的行动会促进积极思维，而积极的思维有助于保持积极的心态•二是从语言的角度运用正确的语言暗示有利于积极心态的的培养比如你忙了一天，不是说累死我了，而应该说紧张了一天，现在真轻松•三是从环境的角度培养包括你周围的人和事儿应该发现人和事物的闪光点，不要总盯着别人的缺点和事物的阴暗面 “情绪智商”： 又称为“情绪智力” 、 “情绪智慧”或简称情商 （ＥＱ） •萨洛维及其合作伙伴约翰·梅耶已对情绪智力给出了详细的定义，情绪智力扩展为5个主要领域： 了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系l《为什么情商比智商更重要》•关于个人与母校•选择与被选择：•主动与被动相互作用的结果从评价母校开始：•相信每个人都会有类似的经历和感受，在每天的不满的同时，我们已经不知不觉地深深地熟悉适应了这一方水土，开始以主人翁的心态来看待，只是我们尚未察觉或者说是不轻易去承认罢了•----“母校，就是你自己一天可以骂一百遍，却不容许别人骂一句的地方！”•----期望改变—如果没有期望表现为冷漠•爱之弥深，便骂之愈切。

我们看待她有着相比于其他大学更高的眼光和标准而这一切，都是以希望其尽善尽美为出发点的有批评才有进步、改正•而当受到攻击时我们会义无反顾、义不容辞地去维护她的名誉……学生问苏格拉底：人生是什么？•他让学生们从一个果园中走过，每人挑选一只最大的苹果，不许走回头路大家回来后他问：满意吗？学生们说：让我们再选择一次吧，我们要么选早了，后面又有更大的；要么选晚了，漏过了最大的苏格拉底笑了：这就是人生，人生就是一次次无法重复的选择 •2007年深圳某银行招聘,规定招收来自211大学的学生.深圳大学学生写信给章校长,校长安慰学生：银行招聘人员素质低,不必在意第二天他让学校财务处撤回学校在该银行的所有存款,若仍未改变,就号召2万多学生的家长把存在这家银行的钱全部提出来.涉事银行很快修改了招聘启事深大校长章必功影响的力量影响的力量“我没有权利去决定银行的决策，但我会处理好我职责内的事情……”—学会使用正面影响的力量学会使用正面影响的力量能力与文凭•其实文凭不过是一张火车票： 清华的软卧，本科的硬卧，专科的硬座，民办的站票，成教的在厕所挤着…… 火车到站，都下车找工作，才发现老板并不太关心你是怎么来的，更关心你会干什么！ 也是影响的力量------“怎么解决现在离婚越来越厉害的现象呢？怎么解决现在离婚越来越厉害的现象呢？”某司机的智慧：某司机的智慧： “离婚后房子归国家。

离婚后房子归国家【一双鞋的三个哲思】•1、一双鞋，耐克的6百多；李宁的4百多；特步的3百多；所以，你是什么牌子的很重所以，你是什么牌子的很重要！要！•2、一双鞋，在地摊上卖不过几十元，到了商场、专卖店，会涨到几百甚至几千所所以，你在什么地方很重要以，你在什么地方很重要•3、一双鞋，少了一只，是不值钱的所以，你的伙伴很重要个人需要团队的支撑！蓝图伟业教育机构蓝图伟业教育机构365天习惯养成天习惯养成锻造杰出青少年锻造杰出青少年团队团队责任责任欣赏欣赏感恩感恩习惯习惯激情激情勤奋勤奋付出付出自信自信自立自立自尊自尊自控自控 个人宣言个人宣言 孤独孤独叛逆叛逆撒谎撒谎抱怨抱怨虚荣虚荣情绪情绪懒惰懒惰索取索取自卑自卑自私自私自负自负自我自我 教育教育 模型模型 生生 命命 树树十二大问题十二大问题十二大素质十二大素质自信自信自立自立自尊自尊自控自控目标目标学习习惯学习习惯生活习惯生活习惯责任心责任心爱心爱心上进心上进心总结总结13张证书素质教育有误区：素质教育有误区：很多人认为素质教育就很多人认为素质教育就是会弹钢琴、跳舞、下是会弹钢琴、跳舞、下围棋等技能的培养，但围棋等技能的培养，但实际上素质教育的根本实际上素质教育的根本内涵是健全人格的教育。

内涵是健全人格的教育【决定成功的因素】•你遇到过很多聪明人，你的同学、同事、朋友，你遇到过很多聪明人，你的同学、同事、朋友，有几个比你傻？有几个比你傻？•很多年以后，你会看到成功的并不是最聪明的很多年以后，你会看到成功的并不是最聪明的人因为决定成功的更多是非智力因素：明确人因为决定成功的更多是非智力因素：明确的目标，积极的心态，努力和坚持，承受挫折的目标，积极的心态，努力和坚持，承受挫折和压力的能力，成熟的接人待物等等有一种和压力的能力，成熟的接人待物等等有一种人注定没戏：不努力和怨天尤人人注定没戏：不努力和怨天尤人•付出一点想马上有回报的人适合做钟点工；付出一点想马上有回报的人适合做钟点工；•如果能耐心按月得回报，适合做工薪族；如果能耐心按月得回报，适合做工薪族；•耐心按年领取回报的是职业经理人；耐心按年领取回报的是职业经理人；•能耐心等待能耐心等待3-5年的是投资家，年的是投资家，•可以耐心等待可以耐心等待10-20年的是企业家；年的是企业家；•能等待能等待50－－100年的是教育家；年的是教育家；•能等候能等候300年的回报是伟人；年的回报是伟人；•能耐心等待能耐心等待3000年才见到效果的是圣人。

年才见到效果的是圣人杨澜的微博• 一位朋友去五台山烧香，中午与僧人一起用膳•有抬着馒头和炖菜的俗家弟子经过，给毎人盘中放一个馒头盛一勺菜•僧人们吃饭时互不说话，有需要更多食物的，皆用手势示意•用餐结束时，俗家弟子来收盘子，见客人盘中有剩菜，毫不犹豫地端起来食净•虽然没有一句说教，•已让这位朋友羞愧难当人际关系的作用•　　1．幸福感研究表明，有朋友的人，他们的幸福感更具体一些，原因是他们所获得的人际关系发生了作用人际交往是人类社会中不可缺少的组成部分，人的许多需要都是在人际交往中得到满足的如果人际关系不顺利，就意味着心理需要被剥夺，或满足需要的愿望受挫折，因而会产生孤立无援或被社会抛弃的感觉；反之则会因有良好的人际关系而得到心理上的满足 •　　2．心理健康心理上的疾病往往由紧张所引起研究表明，社会支持可减少或防止心理紧张所造成的心理伤害•　　3．健康、协调而亲密的人际关系有利于身体健康朋友-好朋友-最好的朋友怎样界定？•对陌生人的期待值与好朋友不同：好朋友的伤害是在能出手的时候没有 扶一把）人际关系背后隐含的主要因素：教育•教育有三个层面： 1）家庭教育 2）学校教育 3）社会教育。

•家庭是整体教育的第一任教师，永不退休的教师：从出生到长大成人，幼儿时期0——6岁是最重要的，从大脑发育从340g----1100g（平均）,从对语言的吸收到 语言的爆发，以及个性习惯的养成，绝大部分因素都来自于父母、家庭；•学校是正规正面教育的有效渠道：扮演着 传播知识的作用，对一个人的心智、性格、品德的影响不及家庭、社会； •社会作为一个整体的大环境，对一个人后天的影响相当大思考：一个人职业素质的影响因素取决于哪些教育？ 温家宝总理“在《学生自我教育和自我管理实验研究》课题研究情况的报告”上批示： 自我教育是一种重要的教育理念，是发挥学生的自觉性、主动性的重要途径所谓“教是为了不教”就是要培养学生“自我教育”和“自我管理”的能力从这个意义上说“自我教育”的理念，在教育改革上具有重要意义什么是教养？•按照百度百科解释教养在西方文化中写作“MANNER”指的是礼貌、规矩、态度、风度、生活方式、习惯……等等•教养在我们当今的文化中，更多被归类到礼仪素质道德一类•教养顾名思义就是教育和修养的合成教育和修养有关系，但不等于修养； 修养与教育有关系，但不等于教育）•8个月开始，训练训练自己喝水、吃饭。

•9个月到2岁：给一些简单的指示，比如将脏的尿布扔到垃圾桶•2-3岁，整理自己的玩具给花浇水、刷牙帮父母取东西•3-4岁，帮父母取东西、拿被子、枕头、将自己的脏衣服放到洗衣机•4-5岁独立铺床、扫地将屋子收拾干净 准备第2天穿的衣服•5-6岁，熟练前几项任务擦桌子、扫地、整理房间•6-8岁，在父母帮助下洗碗筷，独立打扫房间•8-12岁，父母不在家，能独立做饭给自吃整理房间，清理卫生间，厕所、扫雪，垃圾分类•12-15岁，每月能独立做一次饭•15岁18岁，换灯泡、买菜、做饭、收拾厨房清理冰箱、洗衣服Google2中日素质教育细节对比帮厨帮厨餐前安静的等候餐前安静的等候简单的一餐简单的一餐 香港高中对毕业生的要求 18岁以前有具体的培养任务•帮助一个贫穷、有困难的人•了解几个动物习性、生活特点•长期做一项志愿服务•打一次工•做一次演讲速成弥补家庭、小学、中学教育的缺失“最后一次最后一次”的系统学习知识的系统学习知识“最后一次最后一次”以接受教育的方式经历错误和体会包容以接受教育的方式经历错误和体会包容【什么是贵族？】•不是有钱，住别墅，会打高尔夫，出入高档会所。

不是有钱，住别墅，会打高尔夫，出入高档会所贵族应是：虔诚的、道德服从的、绅士的、勇敢而乐于助人的、贵族应是：虔诚的、道德服从的、绅士的、勇敢而乐于助人的、敢讲真话的，面对灾难敢于自我牺牲的敢讲真话的，面对灾难敢于自我牺牲的威尔逊（英）威尔逊（英）也就是说，也就是说，贵族是社会道德的楷模，是国家的精神支柱贵族是社会道德的楷模，是国家的精神支柱只有钱而没有只有钱而没有社会责任社会责任只能叫土财主只能叫土财主 目标的作用目标的作用：：１１.目标为人指明了行动的方向；目标为人指明了行动的方向；２２.目标在人行动时起导向作用；目标在人行动时起导向作用；３３.目标为人的行动提供动力目标为人的行动提供动力 心理学家做过这样一个实验：组织三组人，让他们分别向着10千米以外的三个村子进发 •第一组的人第一组的人:      既不知道村庄的名字，又不知道路程有多远，只告诉他们既不知道村庄的名字，又不知道路程有多远，只告诉他们跟着向导走就行了跟着向导走就行了•第二组的人第二组的人:        知道村庄的名字和路程有多远，但路边没有里程碑，只能知道村庄的名字和路程有多远，但路边没有里程碑，只能凭经验来估计行程的时间和距离。

凭经验来估计行程的时间和距离•第三组的人第三组的人:        不仅知道村子的名字、路程，而且公路旁每一千米就有一不仅知道村子的名字、路程，而且公路旁每一千米就有一块里程碑块里程碑目标的作用目标的作用你的目标你的目标:40多公里多公里的马拉松比赛的马拉松比赛100多圈多圈       1986年北京国际马拉松比赛中，日本运动员年北京国际马拉松比赛中，日本运动员儿儿玉泰介玉泰介战胜了身体条件优异、速度耐力出众、天生擅战胜了身体条件优异、速度耐力出众、天生擅长奔跑的非洲运动员，以手计时长奔跑的非洲运动员，以手计时2 小时小时7’35” 跑完全跑完全程，创造了国际马拉松的世界有史以来第五最好成绩程，创造了国际马拉松的世界有史以来第五最好成绩       亚洲人竟然在马拉松项目上战胜了黑人运动员，亚洲人竟然在马拉松项目上战胜了黑人运动员，很多人觉得不可思议很多人觉得不可思议               夺冠后，众多记者问了他同样的问题：夺冠后，众多记者问了他同样的问题：“凭什么凭什么取得如此惊人的成绩？取得如此惊人的成绩？”        比赛前：比赛前：查看比赛的线路，并把查看比赛的线路，并把沿途比较醒目的标志画下来：沿途比较醒目的标志画下来：                起起点点银银行行一一棵棵大大树树一一座座红红房房子子目目标标儿玉泰介儿玉泰介战胜对手的秘密武器是什么？战胜对手的秘密武器是什么？       分解自己的目标，一个一个实现，分解自己的目标，一个一个实现，每一个小目标的实现都是一次成功，最每一个小目标的实现都是一次成功，最终的成功就在眼前终的成功就在眼前。

“起初起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标，我并不懂这样的道理，我把我的目标定在四十几公里处的终点线上，结果我跑到十定在四十几公里处的终点线上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了路程给吓倒了 【你是学习者吗？】•1一个真正善于学习的人是可怕的，而且绝不会没有未来•2只要你愿意学习，就不愁没有老师，比我们优秀的人都是资源，包括竞争对手•3学习不是简单模仿，而是为结合我们自身实际提升成长的半径，赢得更大空间•4必须强调，比学习方法更重要的是心态，我们必须学会谦卑！ 可迁移的学习能力•某老板接待客人，吩咐秘书倒水，但水喝完后，秘书没有添水，问之，答“您没有叫我添水”！•根源：员工与老板的理解不在一个语境•（倒水是一个单一行为还是整体过程？）•老板的期望在于；不仅是希望员工完成任务，更希望员工主动思考相关结果！ •延伸：职业化：什么时间续茶、那些人需要续茶?专业化：怎样续茶？人生态度:5.1 积极人生的7个习惯：•积极主动 ( 座位和照相的思考)•明确目标•掌握重点•利人利己•设身处地•集思广益•综合平衡 赫拉克利特—看不见的和谐比看得见的和谐更美生命的精彩就在于突破自己！ •鸡蛋：•从外打破，是食物；从内打破，是生命。

•人生：•从外打破，是压力；从内打破，是成长 创新思维：•夜市有两个米线摊位，摊位相邻、座位相同一年后，摊位甲赚钱买了房子，摊位乙仍无力购屋为何？原来，乙摊位生意虽好，但刚煮的米线很烫，顾客要15分钟吃一碗而甲摊位，把煮好的米线往冰水里泡5秒再端给顾客，温度刚好•——启发：为他人着想，节省了时间；　就是为自己赚进金钱！--经济学启示：人力资本创新性思维带来价值！  【六个工作的好习惯能改变一生】•1、凡事第一反应：找方法，而不是找借口•2、写下来，不要太依靠脑袋记忆•3、 每天提前10分钟上班，推迟15分钟下班 4、恪守诚信，说到做到•5、不管任何方面每天必须至少进步一点点• 6、每天在下班前15分钟的时间做一天的整理工作没有做到的，从今天开始坚持做到！ 【办事智慧】•今天的事，今天办；能办的事，马上办；•困难的事，想法办；限时的事，计时办；•重要的事，优先办；琐碎的事，抽空办；•个人的事，下班办；别人的事，努力办；•着急的事，细心办；重大的事，清楚办；•困难的事，分步办；讨厌的事，耐心办；•开心的事，开心办；所有的事，认真办  【让每一天都有意义】•1、知道今天的重点是什么；•2、善于利用碎片时间；•3、不为小事发脾气；•4、多看书少睡觉；•5、勤总结；•6、务必留出独立思考的时间。

本章结束谢谢！谢谢大家！￿￿￿￿￿￿￿￿￿结结 语语。