2011年格力空调导购手册(节选).doc

1企业简介：成立于 1991 年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2010 年前三季度实现营业收入 442.97 亿元，超 20096 年全年总额，同比增长44.40%，实现净利润 28.9 亿元，同比增长 45.09%格力电器现拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦、越南八个空调生产基地，家用空调年产能 3000 万套（不含建设中的郑州、武汉基地） ，商用空调年产能 400 万台（套） 5.6 万多名员工，已开发出包括家用空调、商用空调在内的 20 大类、400 个系列、7000 多个品种规格的产品；其中商用空调有 10 大系列,1000多个品种拥有全行业唯一的国家工程技术研究中心，三个研究院，300 多个实验室，3500 多项专利（其中发明专利 350 多项） 一、综合概述：格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球 100 多个国家和地区1995 年至今，格力空调销量、市场占有率一直位居中国空调行业第一；2005 年至今，家用空调产销量一直位居世界第一；截止 2010 年，格力全球用户超过一亿。

二、企业文化：企业精神：忠诚 友善 勤奋 进取经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者服务理念：您的每一件小事 都是格力的大事格力实文化：少说空话 多干实事愿景：缔造全球领先的空调企业 成就格力百年的世界品牌使命：弘扬工业精神 追求完美质量 提供专业服务 创造舒适环境2三、荣誉1、主要荣誉中国世界品牌：国家品牌战略的最高荣誉出口免检：出口商品质量的最高荣誉全国质量奖：中国质量协会颁发的最高奖项最具市场竞争力品牌：国家权威部门评定全国质量工作先进集体：为国家质量振兴工作做出杰出贡献的最高荣誉国家节能环保制冷设备工程研究中心：一个行业只组建一个工程研究中心2、2010 年度格力技术革新摘要1、三大核心技术：2010 年 7 月,在北京人民大会堂举办的“中国创造与全球制造业复苏高端研讨会”上格力发布了“新一代 G-Matrik（G10）低频控制技术、高效离心式冷水机组和新型超高效定速压缩机”三大核心技术，分别应用在变频空调、中央空调和定频空调领域2、格力低频控制技术、高效离心式冷水机组和新型超高效定速压缩机、超低温多联中央空调四项技术被国家权威部门鉴定为“国际领先”水平 （科技成果鉴定结果分为 4 级：国内先进、国内领先、国际先进和国际领先，其中国际领先为最高级别）3、2010 年 9 月在德国柏林举行的“2010 中国家用电器创新奖”颁奖典礼上，格力电器的 U 系列超薄变频空调荣获了“家用电器技术创新”大奖。

4、2010 年 11 月世界第一款圆柱型空调——格力 I 系列柜机成功上市，引起强烈反响5、2010 年 12 月，我国首台太阳能变频空调在格力下线36、截至目前，格力电器已拥有国内外专利近 3500 多项，包括发明专利 350 多项，是中国空调专利最多的企业7、2010 年 12 月格力电器的“滑动门”在第十二届中国专利奖上获得中国专利优秀奖，这是继“智能化霜”技术在第十届中国专利奖上获得中国专利优秀奖后再次问鼎该殊荣质量篇一、精品战略方针1995——开始实行 ISO9000 质量管理体系1996——通过 ISO9001 质量管理体系认证2004——通过 ISO14001 环境管理体系认证OHSAS18001 职业健康安全管理体系认证2006——获得国家质监总局颁发的特种设备制造许可证2007——获得 QCO80000 禁用物质管控体系证书2008——获得 BRC 全球标准唯一消费品：第二类产品证书精品战略口号：打造精品企业 制造精品产品 创立精品品牌质量方针：追求完美质量 创立国际品牌 打造百年企业八严方针：严格的制度 严谨的设计 严肃的工艺 严厉的标准严密的服务 严明的教育 严正的考核 严重的处罚二、特有质量管理体系在“出精品、创品牌、上规模、创世界一流水平”的质量方针指引下，格力不断追求完美的质量管理。

为此，公司成立了：企业管理部——负责建立、监控和完善公司内综合管理体系筛选分厂——负责对公司所有外协外购件的入厂检测与试验质量控制部——负责对整个生产流程的质量检验、质量控制及4整机可靠性试验，建立对供方的质量管理体系，全面推行质量管理工作，不断提升公司及供方整体质量管理水平 　　以此多层次，完善的质量控制与质量保证系统格力保证了每个供应商都经得起严格考验，每个零配件都经过了精挑细选，每一道工序都经历了千锤百炼，每一个产品都力求做到"零缺陷"！产品篇一、空调基础知识1、能效比（EER）：指的是在额定工况和规定条件下，空调进行制冷运行时，制冷量与耗电量之比，具体而言就是一台空调用一千万的电能产生多少千万的冷量定频能效等级一览表能效等级类型 额定制冷量（cc）/w1 2 3整体式 3.30 3.10 2.90CC≤4500 3.60 3.40 3.204500＜CC≤7100 3.50 3.30 3.10分体式7100＜CC≤14000 3.40 3.20 3.00根据产品的标称能效比结合上表判定该产品的等效等级，能效等级为 2 级以上（含 2 级）的空调为节能空调2、变频产品知识变频空调器：通过改变电源的频率实现对压缩机制冷制、热量调节，空调会自动根据环境温度变化自动调节制5冷/制热量，在“不停机运转”的状态下，更好地保护环境温度稳定。

格力 G10 变频技术介绍：G:GREE 格力10：十大核心科技 十全十美 完美G10 是：①第一代 G-Matrik 技术的升级和突破、是格力新一代变频技术；②格力 100%自主知识产权的变频技术；③G10 实现最低 1Hz 平稳运行，是世界最节能的变频技术，也是世界上最尖端的变频技术2010 年 4 月，经权威机构鉴定，格力 G10 完美变频低频转矩控制技术达到国际领先水平变频能效等级一览表能效等级类型额定制冷量（cc）/w 5 级 4 级 3 级 2 级 1 级CC≤4500 3.0 3.4 3.9 4.5 5.24500＜CC≤7100 2.9 3.2 3.6 4.1 4.7分体式 7100＜CC≤14000SEER2.8 3.0 3.3 3.7 4.2二、新品推荐：1）格力 U 系列超薄空调，薄动心弦格力 U 系列超薄空调，凭借其出众的外观与精彩的内涵，在德国柏林电子展举行的“2010 中国家用电器创新奖”颁奖典礼上,格力电器凭借今夏上市的 U 系列超薄变频空调首获“家用电器技术创新”大奖2）空调节能热水器基本知识工作原理：6空调节能热水器主机利用热泵原理，以消耗一部分电能为补偿，通过热力循环，从周围空气中吸取热量，通过压缩机将其输送至冷凝器，将来自水箱内的冷水加热至生活或生产所需要的热水。

空调节能热水器系统分为主机和水箱两个部分空调节能热水器水箱的最内层，称为内胆，采用了特殊的不锈钢材质，可以保证用户用水洁净并使用特殊的焊接工艺，使水箱能在承受１２公斤水压下不变形水箱保温层为聚氨酯整体发泡，当环境温度为 20℃时，热水温降为每天 5~8℃家用循环型空调节能热水器的冷水加热过程：冷水从进水管进入水箱后再由“循环出”的管道进入主机格力热水器采用外层钢管走冷媒包裹内层专用加厚型内螺纹铜管走水，增强换热性能的同时保证热水与冷媒安全分离铜管的设计方法将冷媒设计在外钢管，冷水从内铜管流过，充分加热后从“循环进”管口进入水箱进入水箱的水根据温度及进入时间的不同，由于物理热水较轻，冷水下沉的原理加热后温度高的水就优先从置于水箱最上部的“热水出”管道送入需要热水的地方家用盘管式空调节能热水器的冷水加热过程：冷水从进水管进入水箱后被储存在水箱里在水箱的内外胆外盘绕着许多换热铜管，空调主机排出的高温制冷剂气体进入换热铜管后，将热量释放给水箱中的水，将水不断加热，使水温不断升高，当达到预定水温时，水就可以通过置于水箱最上部的“热水出”管道送入需要热水的地方高温的制冷剂气体释放热量后变成常温的制冷剂液体回到空调主机完成一个加热循环。

3）小风管机基础知识：通过风管将集中处理过的空气送到不同的空间，内外机连接方式与家用空调一样小风管机的界定：制冷制热量低于 14 千瓦的风管机产品特点：安装灵活：根据安装现场需要，可以灵活调节送回风方式（下回风和7后回风） 、冷凝水接出方向（左式和右式） 、风口型式（适合装饰的各种风口）等；超薄机身设计：各款机型中，最薄为 185mm，最厚为 300mm，适合狭窄空间安装；操控方便：简洁的全中文控制器及灵活的遥控器使你对机组控制自如在一个空间里安装多台空调时，使用集中控制器可以控制最多 16 台机组，其管理和操作极其方便 （集中控制器需另外选购）适用范围：工作范围：风管机工作范围宽：制冷运行范围：室外温度18~48℃制热运行范围：室外温度-15~24℃，满足不同环境下制冷制热需要适用场所：小康之家 豪华府邸 餐厅商铺 会议礼堂等“隐风”系列风管机格力“隐风”系列风管机广泛应用于家庭及商用楼群，它在保持以往格力风管机高效、节能及小型化的基础上，又增加了可上下、左右扫风的可操控电动风口，使得冬季制冷制热效果大幅增强，同时也使得空调的舒适性及房间的装修效果得到明显提升。